Buenas noches quiero que me orienten hace algunos meses hice la compra de unos libros para mi hijo en con una empresa que se llama Amco al realizarla por mi tarjeta de credito banamex se hizo doble cargo cuando me percaté de esa situación levante un acta donde les comentaba que solo era un cargo posteriormente el banco me bonifica los dos pagos y el siguiente mes me cobra una con la leyenda de depósito anulado no procede aclaración y cuando lo hicieron dije bueno ya quedo mi compra un solo pago pero me llevo la sorpresa que la empresa donde compre los libros no me acepta el pago y citibanamex no me resuelve sobre donde quedó mi pago por que la empresa donde compre los libros me dice que ellos no tienen ningún pago que les envíe mi estados de cuenta y nada que puedo hacer.
