Acceder

Ricardo Mm

Se registró el 06/02/2019
3
Publicaciones
1
Recomendaciones
--
Seguidores
1,810
Posición en Rankia
92
Posición último año
Ricardo Mm 08/02/19 12:32
Ha respondido al tema Transacciones ARN, ¿cuánto tiempo tuvieron que esperar?
Buena tarde, Ya me contesto BANXICO... creo que con esto podre ir a la uniddad especializada del banco y darle seguimiento al ARN   "Por lo anterior, le sugerimos solicitar directamente al emisor de la tarjeta que inicie la aclaración del caso y, a su vez, que usted proporcione al banco receptor los códigos (ARN) para que pueda rastrear el estado del pago. Si el banco no le proporcionara una respuesta satisfactoria, le sugerimos acudir, a la Unidad Especializada de su banco la cual, en términos del artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, la cual puede consultarse en la siguiente liga: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/43_220618.pdf, tendrá por objeto atender consultas y reclamaciones de los usuarios. El directorio de responsables de las unidades especializadas puede consultarse en: http://eduweb.condusef.gob.mx/Reune/ditue.aspx." A ver si pueden bajar directamente la carta completa del siguiente link: https://www.banxico.org.mx/Oficialia_Contacto/downloadRespuesta.do?idSolicitud=26486&nombre=CTC-BM-26486.pdf&idEtapa=A&idServicio=6&idArchivo=0&idPaso=4&mimeType=application%2Fpdf Saludos,   
Ricardo Mm 06/02/19 14:57
Ha respondido al tema Transacciones ARN, ¿cuánto tiempo tuvieron que esperar?
Hola,  Estoy en este proceso con Banamex y ya he leido... unicamente quiero ver si estoy entendiendo bien: 1. Conseguir los ARN 2. Ubicar unidad especializada de antencion a clientes de nuestro Banco y Region 3. Solcitar a BANXICO explicacion de que son los ARN y quien te los puede proveer (Soporte) 4. Acudir con estos documentos a la Unidad especializada  Es correcto??  
Ricardo Mm 06/02/19 13:24
Ha respondido al tema Transacciones ARN, ¿cuánto tiempo tuvieron que esperar?
Para entender, el contacto que se debe de hacer es con las Unidades Especializadas? ahi le dan el seguimiento al ARN? Saludos, 
No hay más resultados