Después del post en el que os explicamos qué es el Buró de Crédito, vamos a adentrarnos en los diferentes servicios que ofrece, qué ventajas se obtiene de ellos, y cómo se tiene acceso a ellos. En primer lugar, en este post, veremos qué es el Reporte de Crédito Especial y cómo obtener el Reporte de Crédito Especial.
¿Qué es el Reporte de Crédito Especial? ¿Qué beneficios me proporciona?
El Reporte de Crédito Especial es un documento que te permite conocer todo tu historial de una sola vez. Con él, podemos conocer la situación de nuestros créditos, cuando desaparece cada uno de ellos, y las consultas que han realizado a nuestro historial.
Además, también nos permite verificar nuestra información, es decir, que es correcta y está actualizada. Pero sobre todo, hay un servicio muy interesante, y es que tendremos acceso a nuestro asesor para interpretar la información y aclarar nuestras dudas.
Es importante saber también, que cada 12 meses, tenemos derecho a obtener un Reporte de Crédito Especial gratuito. Aunque eso sí, las consultas adicionales en el mismo periodo tendrán un costo de $35.60 pesos.
¿Cómo puedo obtener un Reporte de Crédito Especial?
1. Requisitos
Para obtener el Reporte de Crédito Especial tendremos que tener a mano la siguiente información acerca de todos los créditos que tengamos:
- Tarjeta de crédito: último estado de cuenta
- Crédito automotriz: número de crédito e institución (excepto si tiene más de 6 años de liquidación).
- Crédito hipotecario: número de crédito e institución (excepto si tiene más de 6 años de liquidación).
2. Medios de obtención
Con la finalidad de que os queden más claras las formas en que se puede obtener el Reporte de Crédito Especial, las hemos agrupado en la siguiente tabla, describiéndolas y explicándoos los pasos a seguir para ello:
| FORMA DE OBTENCIÓN | CARACTERÍSTICAS | PASOS A SEGUIR |
| correo electrónico | El primer reporte en un periodo de 12 meses es gratis, y los adicionales $89.00. |
1. Llena los campos de la solicitud.
2. Envíanos un correo a [email protected]
3. Te enviaremos tu reporte en un plazo no mayor de 5 días hábiles.
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| teléfono |
Llamar:
- Del interior de la República 01 800 640 7920
- De la Ciudad de México 5449 4954
De Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 hrs.; Sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
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| centro de atención |
Acudir con una identificación oficial (IFE, Pasaporte, FM2) a la siguiente dirección:
Av. Periférico Sur 4349. Plaza Imagen, Loc. 3.
Fracc. Jardines de la Montaña. Delegación Tlalpan
C.P. 14210. México D.F.
De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.; Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
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| mensajería | Gratis el primer reporte en un periodo de 12 meses más $204.90 de envío, los reportes adicionales $240.50 |
1. Llenar los campos de la solicitud.
2. Si es tu segundo reporte en menos de 12 meses, seleccionar la forma de pago y envía tu ficha a la siguiente dirección:
Av. Periférico Sur 4349. Plaza Imagen, Loc. 3.
Fracc. Jardines de la Montaña. Delegación Tlalpan
C.P. 14210. México D.F.
De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.; Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
3. Te envían el reporte en un plazo no mayor de 5 días hábiles, una vez recibida la solicitud y el pago.
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| correo postal | Gratis el primer reporte en un periodo de 12 meses más $160.20 de envío, los reportes adicionales $195.80 |
1. Llenar los campos de la solicitud.
2. Si es tu segundo reporte en menos de 12 meses, selecciona la forma de pago y envía tu ficha a la siguiente dirección:
Av. Periférico Sur 4349. Plaza Imagen, Loc. 3.
Fracc. Jardines de la Montaña. Delegación Tlalpan
C.P. 14210. México D.F.
De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
3. Te envían tu reporte en un plazo no mayor de 5 días hábiles, una vez recibida la solicitud y el pago.
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| fax | Gratis el primer reporte en un periodo de 12 meses más $53.40 de envío, los reportes adicionales $89.00 |
1. Llenar los campos de la solicitud.
2. Si es tu segundo reporte en menos de 12 meses, selecciona la forma de pago y envía tu solicitud y ficha al siguiente fax:
• Del interior de la República 01 800 640 7920
• De la Ciudad de México 5449 4954
3. Te envían tu reporte en un plazo no mayor de 5 días hábiles, una vez recibida la solicitud y el pago.
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3. Formas de pago
| FORMA DE PAGO | CARACTERÍSTICAS y PASOS | BANCOS |
| cargo a tu tarjeta de crédito |
- Si realizas tu solicitud por Internet podrás realizar el pago en línea utilizando tu tarjeta de crédito.
- En caso de que desees utilizar el formato de solicitud de REPORTE DE CREDITO ESPECIAL, deberás proporcionar los datos de tu tarjeta de crédito y firmar la autorización correspondiente.
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| depósito bancario | A nombre de Trans Union de México, S.A. S.I.C. en alguno de los bancos que os indicamos. Una vez hayas realizado el pago, deberás enviar la ficha de depósito original a nuestra Oficina de Atención a Clientes. |
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| transferencia electrónica |
A nombre de Trans Union de México, S.A. S.I.C. en alguno de los siguientes bancos. Una vez que hayas realizado el pago, deberás enviar la ficha electrónica a nuestra Oficina de Atención a Clientes. |
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| pago en efectivo |
Av. Periférico Sur 4349 Plaza Imagen Local 3
Fracc. Jardines en la Montaña. Delegación Tlalpan.
C.P 14210. México, D.F.
De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
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¿Cómo es un Reporte de Crédito Especial?
Video: ¿Cómo consultar mi Reporte de Crédito?
