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¿Te dejaron un seguro de vida y no lo sabes? Cómo averiguarlo gratis con la CONDUSEF (SIAB-Vida)
Cuando fallece un familiar, es común que nadie sepa si tenía un seguro de vida: se contrató en el trabajo, venía con una tarjeta o un crédito, o la póliza se quedó en un cajón. Para eso existe un trámite gratuito de la CONDUSEF que casi nadie conoce.
Qué es el SIAB-Vida
Es el Sistema de Información sobre Asegurados y Beneficiarios de Seguros de Vida. La CONDUSEF consulta a las aseguradoras si la persona fallecida tenía uno o varios seguros de vida, individuales o colectivos, incluidos los que vienen con productos financieros.
Qué necesitas
- El formato de solicitud SIAB-Vida, lleno y firmado (se descarga en la página de la CONDUSEF).
- Copia de tu identificación oficial.
- Copia del acta de defunción.
- Si lo haces por otra persona, el documento que acredite la representación (por ejemplo, para menores, el acta de nacimiento).
Cómo se envía
Por correo electrónico a [email protected], o en una Unidad de Atención de la CONDUSEF. Es totalmente gratuito y la CONDUSEF se compromete a responder en un máximo de 30 días hábiles.
Si resulta que sí eres beneficiario: plazos que marca la ley
- Reclama por escrito a la aseguradora y pide acuse. Cuando la aseguradora recibe los documentos e información completos, tiene 30 días para pagar (artículo 71 de la Ley sobre el Contrato de Seguro).
- Las acciones de un seguro de vida, en la cobertura de fallecimiento, prescriben en cinco años (artículo 81). Para los beneficiarios, el plazo corre desde que conocen el derecho a su favor (artículo 82). Aun así, no conviene esperar.
- Si la aseguradora no responde o niega el pago, puedes presentar una reclamación gratuita ante la CONDUSEF.
Dato extra: para cuentas de cheques, ahorro o inversión del fallecido existe un servicio parecido con la CONDUSEF y los bancos de la ABM. La respuesta llega en un máximo de 60 días naturales.
Si alguien tiene un caso atorado, compártalo aquí (sin datos personales) y con gusto les oriento.
Transparencia: soy agente de seguros con cédula CNSF C419793. Este tema es informativo y no recomienda ninguna aseguradora.