Diamytza Martinez
20/06/19 11:51
Ha comentado en el artículo Procedimiento para la devolución de dinero con Condusef
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Hola una consulta, hace 2 meses realice un depósito en un cajero automático Banamex,´por $4,500.00 el cual no acepto el monto completo ya que se atoro el dinero, no me dió vaucher, ni se reflejó en mi tarjeta de crédito; por lo cual hable y me dijeron que tendria que hablar hasta el sig dia a las 8 am hable para levantar el reporte pero el cajero no contaba con los datos visibles para brindarlos por lo que hasta el dia lunes acudi a sucursal y me dieron los datos completos hable para brindarlos en comentarios, y al plazo final correspondiente me dijeron que la aclaracion habia sido declinada por "No haber brindado los datos completos en tiempo y forma", se levanto un nuevo folio de aclaracion con respuesta a mas tardar el dia de ayer 19 de Junio hoy hablo y me dicen que no hay respuesta... y se levantara folio de queja por no cumplir el tiempo de acalracion, (pese a esto el dinero lo iba a utilizar para un pago a credito y ahorita no cuento con dinero para poder pagarlo y los intereses estan avanzando y la tarjeta ya esta sobregirada)... ¿Qué puedo hacer y a donde acudir para una respuesta más rápida y obviamente efectiva?