Albo

Actualmente, las entidades financieras digitales han tomado un protagonismo importante en muchos países, y en México una de estas opciones viene de la mano de Albo, una empresa registrada que ofrece soluciones financieras a través de su App móvil. En el siguiente artículo conoceremos más sobre qué es Albo, qué productos ofrece y cuáles son sus costos y comisiones.

¿Qué es Albo?

Albo es una empresa registrada 100% mexicana creada en 2016, que ofrece productos y servicios financieras a través de una App para smartphones mediante la cual se puede administrar la cuenta y la tarjeta MasterCard emitida bajo la marca Albo. Es una fintech que te permite gestionar una cuenta bancaria 100% digital, sin visitas al banco, sin filas, sin letras pequeñas, sin papeleos ni esperas, y lo mejor de todo, sin comisiones.

Albo: Productos

Los productos financieros de Albo son sencillos, sin complicaciones y sin comisiones ocultas:

• La Cuenta Digital Albo, con la cual podrás administrar tu dinero desde la App siempre que necesites, sin sucursales ni filas de espera. Puedes agregar dinero a tu cuenta cuando quieras a través de transferencia interbancaria o desde cualquier OXXO.  
• La Tarjeta Albo MasterCard Internacional, con la cual podrás hacer compras en México y el mundo, además de disfrutar de los servicios y seguros que ofrece MasterCard para esta categoría.

Podrás transferir dinero a cualquier cuenta en México y a otras cuentas Albo 24/7 sin costos. Todas tus operaciones son seguras ya que validas tus transferencias con tu huella, reconocimiento facial o NIP, todo desde la App y sin token.

Con la cuenta Albo también podrás hacer recargas de saldo en tu celular, pagar los servicios como el gas, la luz, el internet, el agua y hasta recargar tu Tag. Todo esto sin hacer filas y sin pagar comisiones.

¿Cómo abrir una Cuenta Albo?

El proceso para abrir una Cuenta Digital Albo es muy sencillo y solo te tomará unos minutos:

1. Descarga la App Albo en tu celular.
2. Abre la App y toca “Crear Cuenta”.
3. Registra tu número de teléfono.
4. Te llegará un código que debes ingresar para verificar tu número.
5. Sigue las instrucciones en la pantalla y completa tus datos.
6. Sube una foto de tu INE o pasaporte vigente (es el único documento que necesitas).
7. Crea una contraseña segura; la usarás para entrar a la App y autorizar operaciones. 
8. Una vez que Albo valide tu información tendrás tu nueva Cuenta Albo lista para usar. Tiene una tarjeta MasterCard virtual incluida. Para recibir la tarjeta física deberás hacer un primer depósito de $20 mínimo. La recibirás en la dirección que indicaste al abrir tu cuenta en un lapso de 5 a 10 días.

Comisiones de Albo

Los bancos digitales como Albo son cada vez más utilizados por los clientes no solo porque ofrecen productos financieros igual de prácticos que los bancos tradicionales, sino que además disminuyen los costos, lo que les permite crear mejores condiciones para los clientes en cuanto a los costos y comisiones que cobran por sus productos. Sin mencionar la comodidad y practicidad de poder abrir una cuenta bancaria desde tu hogar o donde quiera que estés y recibir tu tarjeta de débito en la dirección que más te convenga.

En este sentido, con Albo dices adiós a las comisiones ya que podrás recibir y hacer trasferencias, usar tu tarjeta de débito y hacer giros sin tener que pagar comisión por saldos mínimos, mensualidad, anualidad o transferencias interbancarias (SPEI). La única comisión que tendrás que pagar con tu Cuenta Albo será por reemplazo de tarjeta y las comisiones que cobren los bancos por retiro de efectivo:

Albo: Contactos

Si necesitas contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Albo puedes hacerlo a través de varios medios:

• Correo electrónico: [email protected] / [email protected] (para consultas)
• Unidad Especializada para Aclaraciones y Reclamaciones: [email protected]
• Teléfono: 55 7571 2526
• Facebook: /AlboApp
• Twitter: /albomx
• Instabram: @albomx

Albo: Preguntas frecuentes

¿Qué es y cómo consultar mi CLABE?

La Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) es un número único e irrepetible de 18 dígitos asignado a tu cuenta albo. Con este número, puedes hacer y recibir transferencias de dinero entre cualquier banco nacional de forma rápida y segura. 

 Para conocer tu CLABE:

• Dentro de la App de albo, toca “Depositar”, debajo de tu dinero disponible. 
• Selecciona SPEI. Tu CLABE son los 18 dígitos que se muestran en la parte superior de la pantalla.
• Presiona sobre tu CLABE para copiar el número. 

¿Qué hago si mi cuenta no fue verificada?

Desde la App de albo, entra al Centro de Ayuda y selecciona Mi cuenta > Datos de cuenta. Toca el botón "Necesito más ayuda" y envía: 

• Una selfie donde se vea tu cara y la identificación que usaste para registrarte en Albo, juntas. Cuida que estén bien enfocadas y con suficiente iluminación.
• Tu nombre completo, teléfono y correo que usaste para crear tu cuenta.

¿Puedo usar Albo si soy extranjero?

¡Claro que sí! Si eres residente temporal o permanente en México, puedes tener albo. Usa tu pasaporte vigente como identificación al crear tu cuenta.

Es importante destacar que al hacer tu primera transferencia por SPEI, necesitarás enviar el RFC o CURP que te han asignado al registrarte como residente en México.  

¿Cómo activo mi tarjeta Albo?

Cuando recibas tu tarjeta física, sigue estos pasos para activarla: 

• Abre la App y toca el botón “Activar tarjeta". 
• Completa los datos: número de tu tarjeta, fecha de expiración y número de seguridad (CVV). 
• Toca "continuar" en el borde superior derecho de la pantalla ¡y listo! Ya puedes usar tu tarjeta Albo.

¿Qué es y cómo consulto el NIP de mi tarjeta?

El NIP es tu Número de Identificación Personal asociado a tu tarjeta física y consiste en 4 dígitos. Este NIP te sirve para hacer retiros de efectivo en cajeros y, si tu tarjeta lo pide, para confirmar compras en comercios físicos (firma electrónica).

Para consultar tu NIP sigue estos 4 pasos:

• Abre la App Albo y toca “Tarjeta” en el menú de navegación.
• Presiona el icono de ojito para hacer visible tu NIP.
• Ingresa tu contraseña, huella o FaceID para verificar que eres tú.
• Tu NIP se mostrará y se volverá a ocultar en 5 segundos.

¿Tienen albo para empresas?

¡Sí! Ahora puedes administrar y realizar pagos a tus colaboradores y proveedores desde una plataforma ágil, segura y sin comisiones ni costos de operación. Con Albo For Business, haz dispersiones inmediatas 24/7, obtén reportes inteligentes y transfiere entre bancos sin comisiones. 

¿Albo ofrece promociones?

¡Sí! Desde tu App podrás verificar las promociones y descuentos disponibles para clientes Albo, así como las condiciones de cada oferta. Las promociones pueden variar de acuerdo al perfil del cliente.