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Devolución de excedentes de pago de Infonavit

Devolución de excedentes de pago de Infonavit

Puede parecer muy extraño pensar que se le pueden hacer pagos de más al Infonavit, pero realmente esto es más frecuente de lo que uno pensaría. Ciertamente los excedentes de pago al Infonavit o bien pagar de más al Infonavit no sucede de forma voluntaria, más bien sucede por la burocracia del instituto. En el siguiente post veremos cómo gestionar la devolución de excedentes de pago de Infonavit.

Devolución de excedentes de pago de Infonavit

 

 

Devolución de excedentes de pago de Infonavit

Se ha hecho común en los usuarios terminar pagando de más al Infonavit, y aunque no lo parezca la situación más común es cuando un trabajador por fin termina de pagar su crédito y debido a que el Infonavit puede tardar en registrar el último pago, por ende, tarda en eliminar el saldo deudor y también en generar el Aviso de Suspensión y Retención de Descuentos, y este documento es indispensable para que las empresas dejen de descontar el crédito Infonavit.  

 Entonces, lo que resulta de la situación anterior es que un trabajador acabe pagando de más por su crédito, de modo que como la cuenta de Infonavit sigue activa, el dinero se sigue acumulando en ella lo cual va generando un saldo a favor, mismo que se debe solicitar y recuperar antes de liberar el crédito o la hipoteca, y a eso se le conoce como devolución de pagos en excedentes de Infonavit.

Una recomendación que puede seguir el trabajador para que no pague de más al Infonavit es verificar regularme su saldo deudor, y así podrá prevenir generar un excedente de pago. Ahora bien, si esta frente a esta situación primero debe consultar el saldo de tu crédito, y si tiene un saldo a favor entonces puedes solicitar una devolución de pagos en exceso.

A continuación conocerás los requisitos  y la documentación que tiene que presentar al Infonavit para iniciar tu trámite.  

Primero, para solicitar una devolución por qué hiciste un pago en exceso, debes realizar el trámite de tu solicitud en línea a través del portal Mi Cuenta Infonavit. Y En la Sección Mi Crédito, debe seleccionar devolución de excedentes de pago.

Una vez seleccionado el trámite a ejecutar debe llenar el formulario que se le presenta  adecuadamente, entre los espacios a completar están los siguientes:

  • Nombre del titular del crédito
  • Registro Federal de Contribuyente (RFC)
  • Número de Seguridad Social (NSS)
  • Domicilio de la vivienda hipotecada.  
  • Registrar un número telefónico fijo o móvil y un correo electrónico vigente, para que el Infonavit se comunique contigo.  No olvides que por este trámite se levanta un número de caso, así que es muy importante que lo conserves, pues se trata del registro de tu petición.

Luego de llenar el formulario el beneficiario debe hacer una cita comunicándose a Infonatel.  

Luego de concretada la cita y de llenar el formulario, los requisitos que deberá llevar a la cita son los siguientes:

  • Identificación oficial vigente
  • Estado de cuenta bancaria con los 18 dígitos de la CLABE interbancaria, no mayor a dos meses de antigüedad.
  • Resolución de beneficiario por la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje.

 

 ¿Qué hacer cuando le sea devuelto los excedentes de pago al Infonavit?

Si la devolución procede y el trabajador está de acuerdo con el monto que se le devolverá, entonces firma la carta de conformidad de la devolución de excedentes de pago, luego el dinero devuelto se depositará en la cuenta bancaria que el trabajador haya indicado (se pide la Clave Bancaria Estandarizada de 18 dígitos), este número no debe tener errores, pues de haberlo se tiene que iniciar de nuevo todo el trámite.

 

 ¿Qué hacer si la devolución de excedentes de pago  de Infonavit no procede?

Si por alguna razón durante el proceso de devolución existe algún tipo de problema, puede aclarar sus dudas comunicándose al Infonatel en la Ciudad de México marcando al: 9171 5050 y para el resto de la República lo puedes hacer llamando al 800 0083 900. Horario: lunes a viernes de 7:30am. a 9:00pm. Sábados, domingos y días feriados de 9:00am. a 3:00pm.

 

Conocer sobre el proceso para tramitar la devolución de excedentes de pago de Infonavit nos permite saber qué pasos debemos seguir para efectuar el reclamo ante el Infonavit. Te invitamos a dejar tus comentarios sobre el tema.

 

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  1. en respuesta a Claus Angie
    -
    Top 10
    #40
    23/11/18 08:42

    Al descontar el crédito quiere decir que fue aprobado.

    Intente nuevamente llamar al Infonavit, si no obtiene respuesta intente hacerlo en línea desde la sección "mi infonavit" en la página oficial del instituto, aquí lo oriento sobre ello.

    Saludos

  2. Nuevo
    #39
    22/11/18 16:29

    Buenas tardes, el sábado pasado fui a recoger la tarjeta mejoravit y entregar la carta de retenciones con el sello de la empresa para la cual trabajo, fui a una tienda Home Deppot en un modulo de infonavit y resulta que el asesor me comento que por ser día inhábil no podía decirme si el crédito fue aprobado y quedo en llamarme para avisarme, el martes le llame y me comentó que aún no le daban respuesta, y hasta hoy no la he obtenido, según el dice que por el cambio de presidente los créditos se estan retrasando, a alguien le esta pasando lo mismo? y hoy llamé a infonavit y pues no tienen sistema, lo malo es que ya me estan descontando el crédito y aún no sé si ya se autorizó.

  3. en respuesta a Monis
    -
    Top 10
    #38
    21/11/18 12:36

    Hola,

    El instituto indica una fecha tentativa y de ahí los tiempos son desiguales.

    Más bien hay que andar insistiendo.

    Saludos.

  4. Nuevo
    #37
    20/11/18 22:42

    Hola q tal alguien q me pueda decir cuanto les a tardado el deposito por excedente de pago de infonavit,la pagina dice una cosa y ellos otra

  5. en respuesta a Luisjamtz
    -
    Nuevo
    #35
    14/11/18 15:47

    Que tal luis si te depositaron en cuantos días por que tengo el mismo problema me dijeron que en 10 dias hábiles pero ya llevo 14 días y nada

  6. Nuevo
    #34
    30/10/18 14:58

    Hola tengo una duda, mi cuenta de infonavit fue pagada con el saldo que arrojaba en la pantalla, mas era otro el saldo que arrojaba en el estado de cuenta (mas bajo) mi duda es cuanto tiempo tarda el INFONAVIT en reflejar los saldos a favor ya que mi crédito aparece liquidado y en la parte de saldos a favor aun no refleja cantidad alguna, tengo que esperar a el día diez del siguiente mes, algo así funciona? gracias por su ayuda.

  7. en respuesta a Egeral1009
    -
    Top 10
    #33
    25/10/18 06:59

    Hola,

    Hicieron el cambio de propietario? O llevaron a cabo el divorcio con la división de bienes?

  8. Nuevo
    #32
    16/10/18 14:33

    Buen día, mi caso es que el crédito está a nombre de mi ex esposo del que me divorcié en el 2008 pero el me cedió los derechos de la casa con un poder ante una notaria, que con el mismo yo liquidé el saldo del adeudo y vendí la propiedad, pero ahora me dicen que sólo el puede cobrar el excedente, esto por qué? si la que liquido la deuda fui yo, alguien me puede asesorar por favor.

  9. en respuesta a Humberto Flores
    -
    Top 10
    #31
    25/09/18 23:15

    Hola,

    Muchas veces el infonavit hace conciliaciones internas y de ahí depende si es pronto o tardado el pago.

    Saludos.

  10. en respuesta a María Guadalupe Arte
    -
    Top 10
    #30
    25/09/18 20:42

    Hola,

    Que yo sepa no hay un límite para solicitarlo.

    Saludos.

  11. Nuevo
    #29
    04/09/18 19:02

    Hola ayuda por favor cuánto tiempo tengo para reclamar mi devolución de pagos exedentes hay un límite de tiempo o no?

  12. Nuevo
    #28
    04/09/18 14:35

    Ayuda que estados de cuenta debo de llevar si termine en el 2017 y no me di cuenta que tenía dinero a favor llevo los del 2017 o los del 2018

  13. Nuevo
    #27
    07/08/18 14:43

    Hola buenas tardes tengo una devolución por excedente de pagos ya acudí a la cita y firme la conformidad ya pasaron 10 días hábiles y no eh recibido mi deposito y en el infonavit solo me dicen que sigue en tramite. Fui a atención a clientes y me pidieron el numero de caso. Me comenta la persona de atención a clientes que tarda de 4 a 6 semanas ¿es esto cierto?. Porque lo consulte con gente en mi mismo caso y dice que en 3 días hábiles les depositaron. espero su pronta respuesta.

  14. en respuesta a Coro77
    -
    Top 10
    #26
    11/06/18 21:18

    Hola,

    Cómo que quieres que se vaya al banco? a qué te refieres con eso?

  15. Nuevo
    #25
    10/06/18 18:49

    Quien me puede ayudar, tengo un credito con confinavit pero ya termine de pagar en infonavit pero se el.patron pago de mas y quiero que ese dinero se vaya al.banco

  16. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #24
    19/04/18 22:31

    si an estado pagando al infonavit, ya fui con ellos a investigar, pero nose porque me aparese en mi portal que no he dado ningun pago, aparte porque tengo tanto dinero de exedente , 25 mil, tendre que ir a las oficinas lo mas comveniente no cree

  17. en respuesta a Cesarmbi
    -
    Top 10
    #23
    19/04/18 00:19

    Que raro, pregunta: a usted le descontaba su empresa pero ¿está seguro si su empresa hacia los pagos al Infonavit?

  18. Nuevo
    #22
    16/04/18 16:16

    despues de 2 años en mi trabajo ya termine de pagar mi segundo credito mejoravit ya no me descuentn, pero en mi portal mi cuenta infonavit sale que no he hecho ningun pago,debo todo lo que me prestaron, y lo que he visto que entre en exedentes infonavit y me fije que tengo acumulado casi lo que me prestaron, la pregunta sera , tendra algo que ver eso que tengo acumulado en exedente infonavit a que en mi portal aparesca que no he pagado nada de lo prestado en mejoravit?

  19. en respuesta a Ing. Carlos Guzmán
    -
    Top 10
    #21
    11/04/18 23:43

    Hola,

    Tramite primero la suspensión de descuentos, es para que ellos vean los descuentos que le hacen o hacían y así ver de cuánto es su excedente de pago.

    Lo de la junta de conciliación desconozco a qué se refiera (a menos que tenga un proceso jurídico en contra de Infonavit). Mejor comience a verlo en Infonavit antes de ir a otra dependencia.

    Saludos.

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