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Devolución de excedentes de pago de Infonavit

Devolución de excedentes de pago de Infonavit

Puede parecer muy extraño pensar que se le pueden hacer pagos de más al Infonavit, pero realmente esto es más frecuente de lo que uno pensaría. Ciertamente los excedentes de pago al Infonavit o bien pagar de más al Infonavit no sucede de forma voluntaria, más bien sucede por la burocracia del instituto. En el siguiente post veremos cómo gestionar la devolución de excedentes de pago de Infonavit.

Devolución de excedentes de pago de Infonavit

 

 

Devolución de excedentes de pago de Infonavit

Se ha hecho común en los usuarios terminar pagando de más al Infonavit, y aunque no lo parezca la situación más común es cuando un trabajador por fin termina de pagar su crédito y debido a que el Infonavit puede tardar en registrar el último pago, por ende, tarda en eliminar el saldo deudor y también en generar el Aviso de Suspensión y Retención de Descuentos, y este documento es indispensable para que las empresas dejen de descontar el crédito Infonavit.  

 Entonces, lo que resulta de la situación anterior es que un trabajador acabe pagando de más por su crédito, de modo que como la cuenta de Infonavit sigue activa, el dinero se sigue acumulando en ella lo cual va generando un saldo a favor, mismo que se debe solicitar y recuperar antes de liberar el crédito o la hipoteca, y a eso se le conoce como devolución de pagos en excedentes de Infonavit.

Una recomendación que puede seguir el trabajador para que no pague de más al Infonavit es verificar regularme su saldo deudor, y así podrá prevenir generar un excedente de pago. Ahora bien, si esta frente a esta situación primero debe consultar el saldo de tu crédito, y si tiene un saldo a favor entonces puedes solicitar una devolución de pagos en exceso.

A continuación conocerás los requisitos  y la documentación que tiene que presentar al Infonavit para iniciar tu trámite.  

Primero, para solicitar una devolución por qué hiciste un pago en exceso, debes realizar el trámite de tu solicitud en línea a través del portal Mi Cuenta Infonavit. Y En la Sección Mi Crédito, debe seleccionar devolución de excedentes de pago.

Una vez seleccionado el trámite a ejecutar debe llenar el formulario que se le presenta  adecuadamente, entre los espacios a completar están los siguientes:

  • Nombre del titular del crédito
  • Registro Federal de Contribuyente (RFC)
  • Número de Seguridad Social (NSS)
  • Domicilio de la vivienda hipotecada.  
  • Registrar un número telefónico fijo o móvil y un correo electrónico vigente, para que el Infonavit se comunique contigo.  No olvides que por este trámite se levanta un número de caso, así que es muy importante que lo conserves, pues se trata del registro de tu petición.

Luego de llenar el formulario el beneficiario debe hacer una cita comunicándose a Infonatel.  

Luego de concretada la cita y de llenar el formulario, los requisitos que deberá llevar a la cita son los siguientes:

  • Identificación oficial vigente
  • Estado de cuenta bancaria con los 18 dígitos de la CLABE interbancaria, no mayor a dos meses de antigüedad.
  • Resolución de beneficiario por la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje.

 

 ¿Qué hacer cuando le sea devuelto los excedentes de pago al Infonavit?

Si la devolución procede y el trabajador está de acuerdo con el monto que se le devolverá, entonces firma la carta de conformidad de la devolución de excedentes de pago, luego el dinero devuelto se depositará en la cuenta bancaria que el trabajador haya indicado (se pide la Clave Bancaria Estandarizada de 18 dígitos), este número no debe tener errores, pues de haberlo se tiene que iniciar de nuevo todo el trámite.

 

 ¿Qué hacer si la devolución de excedentes de pago  de Infonavit no procede?

Si por alguna razón durante el proceso de devolución existe algún tipo de problema, puede aclarar sus dudas comunicándose al Infonatel en la Ciudad de México marcando al: 9171 5050 y para el resto de la República lo puedes hacer llamando al 800 0083 900. Horario: lunes a viernes de 7:30am. a 9:00pm. Sábados, domingos y días feriados de 9:00am. a 3:00pm.

 

Conocer sobre el proceso para tramitar la devolución de excedentes de pago de Infonavit nos permite saber qué pasos debemos seguir para efectuar el reclamo ante el Infonavit. Te invitamos a dejar tus comentarios sobre el tema.

 

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  • Infonavit
  1. en respuesta a Ing. Carlos Guzmán
    -
    Top 10
    #20
    26/03/18 16:19

    Buenas tardes.

    ¿Tuvo algún litigio con Infonavit? Si eso es así explicaría por qué le piden el documento de la junta de conciliación.

    Saludos.

  2. en respuesta a Mariasebaro
    -
    Top 10
    #19
    26/03/18 16:15

    Buenas tardes,

    Infonavit maneja un atraso es sus registros de ocho semanas aproximadamente.

    Saludos.

  3. Nuevo
    #18
    26/03/18 11:46

    Hola solo eh tenido un credito de Mejora tu vivienda el cual terminé de pagar hace mucho, hoy al entrar al portal de infonavit me entero que tengo saldo a favor, pero ya no trabajo para la misma empresa donde saque el credito y en mi actual empresa volvi a sacar el credito. Infonavit me pide una constancia de suspención de descuentos, para mi caso no es necesaria? y tambien me pide resolución de la junta federal de conciliación y albitraje no se a que se refiera.

  4. Nuevo
    #17
    22/03/18 14:06

    tengo un credito infonavit,cuanto tiempo tarda en aparecer la carta de suspension de pago en mi cuenta infonavit, segun mis calculos en el proximo abril ya mi cuenta debe aprecer en ceros.

  5. en respuesta a Josmar3012
    -
    Top 10
    #16
    20/03/18 06:50

    Hola,

    Quiere decir que inició un procedimiento jurídico en contra del Infonavit y hay que terminarlo para poder hacer cualquier otro trámite.

    Saludos.

  6. Nuevo
    #15
    17/03/18 09:08

    Buenos días...
    Hace días termine de pagar mi segundo crédito del mejoravit, al solicitar mi devolución de excedente de pago me dicen que no lo puedo realizar porque tengo un caso abierto desde el 2015 el cual tengo que cerrar, la verdad no entiendo el porque aún sigue abierto si en mi primer crédito hice el mismo trámite para la devolución y yo suponía que al entregarme la devolución el caso se cerraba.
    Que significa tener un caso abierto desde hace dos años? Ayuda por favor

  7. en respuesta a Oscar Haro
    -
    Top 10
    #14
    14/03/18 08:21

    Hola,

    De cada 10 devoluciones, en siete la gente tiene que meter una demanda porque Infonavit hace muy burocrática la devolución del dinero.

    Saludos.

  8. en respuesta a Jessyvale
    -
    Nuevo
    #13
    13/03/18 10:52

    Saludos me puedes decir cuanto tardaron para depocitarte de antemano gracias

  9. en respuesta a Diego2782
    -
    Top 10
    #12
    17/02/18 14:32

    Muy bien,

    Las aportaciones de los trabajadores son un patrimonio, ya sea para comprar vivienda o si ya compraste una se sigue ahorrando para un segundo crédito, si ya no se usa ese dinero para uma segunda vivienda el ahorro se utiliza para incrementar la pensión para el retiro. Las aportaciones de todos los trabajadores van al Fondo Nacional de Vivienda y generan intereses, así que al trabajdor se le entrega su ahorro más el interés ganado.

    Pide un estado de cuenta detallado para que veas cómo está desglozado.

    Saludos.

  10. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #11
    17/02/18 09:25

    Si una persona tiene una deuda y no la paga en tiempo y forma, esa deuda se actualiza ya que el valor del dinero no es lo mismo. Por ejemplo 10 mil pesos no tienen el mismo valor en 2010 que en 2020. Esas actualizaciones son los accesorios a los que me refiero.

  11. en respuesta a Diego2782
    -
    Top 10
    #10
    17/02/18 09:13

    Perdón, pero a qué te refieres con "accesorios"?

  12. Nuevo
    #9
    16/02/18 19:01

    Si pague en exceso mi credito y ya ha pasado mas de un año y no me han regresado el dinero pagado en exceso. ¿ El INFONAVIT debe regresar solo lo que pague en exceso o deben pagarte los accesorios sobre estos pagos en exceso?

  13. en respuesta a Andres.Ayala
    -
    Top 10
    #8
    15/12/17 22:55

    Eso debe hacerlo el patrón, él es quien notifica al IMSS por medio de las herramientas en línea que tiene. Pide en recursos humanos que lo hagan y explica por qué.

    Saludos.

  14. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #7
    13/12/17 15:03

    Si ya me estan descontando de que forma se puede cancelar el cobro que me estan realizando via nomina

  15. en respuesta a Andres.Ayala
    -
    Top 10
    #6
    13/12/17 13:55

    Hola,

    Las cuotas al Infonavit de dividen en tres: una la que aportan los trabajadores, la otra la que aporta el patrón y la última la que da el gobierno federal. Tanto patrones como trabajadores tienen derecho a reclamar sus aportaciones que hayan hecho de más.

    Puede demostrar que el dinero es suyo con el comprobante que le dio infonavit.

    El patrón por su parte, solicita lo suyo por medio de un procedimiento aparte y distinto al del trabajador.

    Saludos.

  16. Nuevo
    #5
    11/12/17 21:39

    Solicite la Devolución de excedentes de pago de Infonavit lo cual ya termine de forma correcta, el problema inicia cuando mi PATRON me indica que el pago de mas ante el infornavit y el monto que me regreso el INFONAVIT me lo esta solicitando ya que indica que ellos pagaron de mas por lo cual les pertenece ese dinero....De que forma puedo checar o demostrar que el dinero que me regreso el infonavit me pertenece, ya que el infornavit no me esta dondo respuesta por que mi credito lo liquide y la devolucion la solicite mucho despues de que page el credito

  17. en respuesta a Jessyvale
    -
    Top 10
    #4
    16/11/17 20:13

    Hola,

    Si puede suceder, debe tramitar su devolución también.

    Saludos.

  18. Nuevo
    #3
    06/11/17 20:05

    Buenas Noches mi preguntes , Ya hice el tramite de la Devolución de excedentes ante el infonavit ,el deposito ya se realizo pero me meti de nuevo a checar y resulta que aparece todavia saldo disponible para devolución de excedente esto es posible ?

  19. Nuevo
    #2
    30/10/17 15:17

    Hola buenas tardes tengo una devolucion por excedente de pagos ya acudi a la cita y firme la conformidad ya pasaron 14 dias habiles y no eh recibido mi deposito y en el infonavit solo me dicen que sigue en tramite cuando su carta dice que como plazo maximo son 10 dias habiles, mi pregunta es que plazo tiene el infonavit para depositar haciendo caso omiso a su plazo estampado en sus cartas, alguien que realizo el tramite y ya le depositaron me diga, gracias

  20. Nuevo
    #1
    18/07/17 14:00

    AYUDA POR FAVOR, alguien me puede decir ¿que sucede si cancelo la hipoteca que tengo con el infonavit y tengo saldo a favor?.

    Resulta que me urge cancelar la hipoteca porque la casa ya la tengo en venta y en proceso de escritura, por lo que pague el total de mi saldo y ahorita aparece mi saldo en ceros, pero nunca me imagine que el contador de la empresa donde trabajo el mismo día también pago las retenciones, pero este último pago aun no se refleja y me comentan que puede demorar varios días o hasta un mes para que se refleje y aparezca mi saldo a favor.

    ¿Si cancelo la hipoteca podré recuperar mi saldo a favor que aparezca después?

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