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Devolución de excedentes de pago de Infonavit

Devolución de excedentes de pago de Infonavit

Puede parecer muy extraño pensar que se le pueden hacer pagos de más al Infonavit, pero realmente esto es más frecuente de lo que uno pensaría. Ciertamente los excedentes de pago al Infonavit o bien pagar de más al Infonavit no sucede de forma voluntaria, más bien sucede por la burocracia del instituto. En el siguiente post veremos cómo gestionar la devolución de excedentes de pago de Infonavit.

Devolución de excedentes de pago de Infonavit

 

 

Devolución de excedentes de pago de Infonavit

Se ha hecho común en los usuarios terminar pagando de más al Infonavit, y aunque no lo parezca la situación más común es cuando un trabajador por fin termina de pagar su crédito y debido a que el Infonavit puede tardar en registrar el último pago, por ende, tarda en eliminar el saldo deudor y también en generar el Aviso de Suspensión y Retención de Descuentos, y este documento es indispensable para que las empresas dejen de descontar el crédito Infonavit.  

 Entonces, lo que resulta de la situación anterior es que un trabajador acabe pagando de más por su crédito, de modo que como la cuenta de Infonavit sigue activa, el dinero se sigue acumulando en ella lo cual va generando un saldo a favor, mismo que se debe solicitar y recuperar antes de liberar el crédito o la hipoteca, y a eso se le conoce como devolución de pagos en excedentes de Infonavit.

Una recomendación que puede seguir el trabajador para que no pague de más al Infonavit es verificar regularme su saldo deudor, y así podrá prevenir generar un excedente de pago. Ahora bien, si esta frente a esta situación primero debe consultar el saldo de tu crédito, y si tiene un saldo a favor entonces puedes solicitar una devolución de pagos en exceso.

A continuación conocerás los requisitos  y la documentación que tiene que presentar al Infonavit para iniciar tu trámite.  

Primero, para solicitar una devolución por qué hiciste un pago en exceso, debes realizar el trámite de tu solicitud en línea a través del portal Mi Cuenta Infonavit. Y En la Sección Mi Crédito, debe seleccionar devolución de excedentes de pago.

Una vez seleccionado el trámite a ejecutar debe llenar el formulario que se le presenta  adecuadamente, entre los espacios a completar están los siguientes:

  • Nombre del titular del crédito
  • Registro Federal de Contribuyente (RFC)
  • Número de Seguridad Social (NSS)
  • Domicilio de la vivienda hipotecada.  
  • Registrar un número telefónico fijo o móvil y un correo electrónico vigente, para que el Infonavit se comunique contigo.  No olvides que por este trámite se levanta un número de caso, así que es muy importante que lo conserves, pues se trata del registro de tu petición.

Luego de llenar el formulario el beneficiario debe hacer una cita comunicándose a Infonatel.  

Luego de concretada la cita y de llenar el formulario, los requisitos que deberá llevar a la cita son los siguientes:

  • Identificación oficial vigente
  • Estado de cuenta bancaria con los 18 dígitos de la CLABE interbancaria, no mayor a dos meses de antigüedad.
  • Resolución de beneficiario por la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje.

 

 ¿Qué hacer cuando le sea devuelto los excedentes de pago al Infonavit?

Si la devolución procede y el trabajador está de acuerdo con el monto que se le devolverá, entonces firma la carta de conformidad de la devolución de excedentes de pago, luego el dinero devuelto se depositará en la cuenta bancaria que el trabajador haya indicado (se pide la Clave Bancaria Estandarizada de 18 dígitos), este número no debe tener errores, pues de haberlo se tiene que iniciar de nuevo todo el trámite.

 

 ¿Qué hacer si la devolución de excedentes de pago  de Infonavit no procede?

Si por alguna razón durante el proceso de devolución existe algún tipo de problema, puede aclarar sus dudas comunicándose al Infonatel en la Ciudad de México marcando al: 9171 5050 y para el resto de la República lo puedes hacer llamando al 800 0083 900. Horario: lunes a viernes de 7:30am. a 9:00pm. Sábados, domingos y días feriados de 9:00am. a 3:00pm.

 

Conocer sobre el proceso para tramitar la devolución de excedentes de pago de Infonavit nos permite saber qué pasos debemos seguir para efectuar el reclamo ante el Infonavit. Te invitamos a dejar tus comentarios sobre el tema.

 

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  • Créditos Hipotecarios
  • Infonavit
  1. Nuevo
    #60
    26/01/19 15:27

    Yo hace 5 meses me dejaron de rebajar pero me traen vuelta y vuelta ya fui al SAT ya traigo todo bien ya acudí al aforé y según ellos en 60 días aparece todo pero me deben casi 9000 mil de excedentes lo que temo es k ya x el tiempo no me los den

  2. en respuesta a Armandomp
    -
    Top 10
    #59
    23/01/19 07:07

    Mira la cuestión es que de cada 10 devoluciones, 7 se logran haciendo algún proceso de demanda, así que si no te llega el dinero puedes hacer eso en la Prodecon o Profedet.

  3. en respuesta a Luisjamtz
    -
    Nuevo
    #58
    22/01/19 18:33

    Yo Llevo Esperando Desde Noviembre 20 De 2018, Es Fecha Enero 22 De 2019 Y No Hay Respuesta Todavia, No Me Han Depositado Mis Excentes De Pago, Pero Eso Si Si Tu Debes No Te Perdonan Nada

  4. en respuesta a Lucely Pérez Santes
    -
    Top 10
    #56
    22/01/19 01:11

    Se abre el proceso en Infonavit, una vez que haya un número de caso se puede dar seguimiento desde la página del instituto en la sección "mi Infonavit" onpor teléfono.

    Saludos.

  5. en respuesta a Lucely Pérez Santes
    -
    Top 10
    #55
    22/01/19 01:09

    Primero deben cubrirse todos los pagos al instituto.

    Saludos

  6. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #54
    20/01/19 17:48

    Y en donde tengo checar mi devolucion de pagos

  7. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #53
    20/01/19 17:45

    Pero no tendre problemas si aun tengo hipotecario pendiente!! por que mi credito era cofinavit

  8. en respuesta a Lucely Pérez Santes
    -
    Top 10
    #52
    20/01/19 10:07

    Hay que sacar el estado de cuenta y con ese documento poder tramitar la devolución del excedente.

    Saludos.

  9. Nuevo
    #51
    19/01/19 20:36

    Si ya terminé de pagar mi crédito Infonavit,pero tengo crédito hipotecario pero pague de más al Infonavit q debo hacer ?

  10. en respuesta a Gerardo Sapien Soto
    -
    Top 10
    #50
    15/01/19 00:06

    El instituto da fechas tentativas, más bien hay que estar insistiendo.

    También debo decirte que muchos meten un litigio para cobrar esos excedentes y de cada 10 devoluciones que se han entregado, siete se logran por medio de un litigio y solo tres no han sido por este medio. Lo que quiero decirte es que se trata de insistir y persistir.

    Acá seguimos orientándote con tu tema.

    Saludos.

  11. Nuevo
    #49
    11/01/19 10:55

    Cuanto tarda el deposito de mejor tu Hogar ya pagado y con cita hecha para la devolucion de exentes q Si aplica ya una vez firmada la hoja de conformidad ha devolver

  12. Nuevo
    #48
    11/01/19 10:44

    Como end mi Caso q Si procede mi devolucion de pagos exedentes demejora vit cuanto tarda mi deposito us una vez firmada la carta de conformidad alo q me devolveran

  13. en respuesta a Jlsalcor
    -
    Top 10
    #47
    30/11/18 15:34

    Le han comentado cuánto atraso de información tiene infonavit?

  14. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #46
    30/11/18 12:53

    Buenas tardes,

    Tengo el estado de cuenta que imprimì de la pàgina de Infonavit, en el cual se visualiza la aplicaciòn al saldo del importe que me habìan retenido; sin embargo, la carta de saldos con la que se liquidò el crèdito la cual tambièn tengo en mi poder, no refleja la disminuciòn en el saldo. Respecto a la liquidaciòn del crèdito, todavìa no se refleja en la pàgina de Infonavit.
    Gracias por tu respuesta.

  15. en respuesta a Jlsalcor
    -
    Top 10
    #45
    30/11/18 12:38

    Hola,

    Muchas gracias por consultarnos.

    Empecemos por algo básico: ¿Las cantidades y conceptos que mencionas aquí las tienes en un estado de cuenta? Es importante saber si el Infonavit te dionun documento con esa información.

  16. Nuevo
    #44
    28/11/18 13:50

    Buenas tardes.
    En septiembre terminè de liquidar mi segundo crèdito Infonavit, el detalle es que cuando se autorizò el crèdito tenìa un saldo en mi subcuenta de vivienda, del cual me retuvieron una parte para reciprocidad del crèdito (eso me dijeron), varios meses despuès solicitè aplicaran al saldo del crèdito el importe retenido, me dieron un nùmero de caso con el cual le di seguimiento en varias ocasiones, pero me decìan que no se iba a aplicar, sin embargo, si se aplicò y disminuyò mi saldo de crèdito. Aquì viene lo interesante (enredoso), cuando solicitè la carta de saldos para liquidar mi crèdito no se reflejaba aùn la disminuciòn mencionada anteriormente, el caso es que una vez liquidado el crèdito se reflejò la aplicaciòn del importe retenido al saldo con fecha anterior a la liquidaciòn del crèdito (casi tres meses antes), lo cual nunca pude visualizar en la pàgina de Infonavit hasta que se liquidò el crèdito, obviamente el importe retenido y aplicado al saldo pero que no se reflejò en la carta de saldos, debe estar a mi favor por excedente de pago. Si consulto en mi cuenta Infonavit los excedentes de pago aparece una cantidad mucho menor al importe a favor que se generò en mi segundo crèdito, creo que dicha cantidad corresponde al primer crèdito. Hoy fui a la delegaciòn del -Infonavit que me corresponde y me dicen que solicite la devoluciòn de la cantidad que se visualiza en este momento, para que despuès ya se refleje el saldo a favor del segundo crèdito, pero tengo mis dudas si al hacer esto ya no pueda despuès recuperar el importe mayor a favor del segundo crèdito; tambièn me dijeron que todavìa no se refleja este importe ya que apenas se liquidò en octubre el segundo crèdito, el Asesor que me atendiò se veìa con muchas dudas y no dominaba el tema, por eso decidì consultar en Rankia.

  17. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #43
    26/11/18 22:55

    Me entregaron la tarjeta de mejoravit y pasaron los 5 días hábiles y no esta el deposito, hable con el asesor que me hizo el tramite y dice que según hay problemas con la plataforma y los créditos que están muy lentos mañana iré a las oficinas de infonavit

  18. en respuesta a Claus Angie
    -
    Top 10
    #42
    26/11/18 21:15

    Pues si no aparece entonces no está asignado.

    En qué parte del trámite se quedó?

  19. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #41
    23/11/18 08:55

    Buenos días si se refiere al portal de mi cuenta infonavit ya ingrese y no aparece el crédito.

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