#1
Quejas en los bancos de México ¿Cuáles son las más comunes?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibió el año pasado más de cuatro millones de reclamaciones, exactamente 4.238.863. Los bancos que tenían más reclamaciones son: BBVA Bancomer, Banamex, Santander, Banorte/Ixe, HSBC y Scotiabank. Estos seis bancos agruparon 93 por ciento del total de reclamaciones y tienen un 81 por ciento del negocio según datos de la Condusef.
¿Cuáles son las quejas más comunes?
Entre las quejas más comunes destacan los cargos no reconocidos y la no entrega de la cantidad solicitada, cobros no reconocidos por otros conceptos, cobros no reconocidos de comisión por manejo de cuenta, retiro no reconocido, cobro no reconocido de intereses ordinarios y/o monetarios, pago automático mal aplicado total o parcialmente (domiciliación), entre otros.¿Habéis puesto alguna queja en vuestro banco este año? ¿Porqué motivo ha sido?
Las quejas bancarias en México