PayPal ofrece garantía de compra por incumplimientis de Proveedores

Tuve un caso donde el proveedor ofertó un equipo afilador y después de mucho tiempo me llega un sobre con dos anillos metálicos,  mencionando en la guía del envío, que es un afilador.
To pagué alrededor de 50 usd y recibo algo que debe valer menos de 1 usd.
Redacté una reclamación y envié como testimonio la copia de la oferta, donde se ve claramente que lo que recibí, no corresponde con lo que solicite, ya que, mandé fotos de ello y en la respuesta después de tiempo, me informa PayPal que el proveedor demostró que envió el producto, porque así lo redactó en la guía de embarque y yo confirmé que recibí el paquete, le dan la razón al proveedor y no me devuelven el monto cargado.
Quise buscar una oficina para llevar personalmente los elementos de prueba y no existe y como ya me condenaron, estoy buscando la forma de hacerle ver a PayPal que en su método de recepción de pruebas, hay una enorme falla que les permite a proveedores inmorales, avusar de los clientes.
¿Alguna vía para poder presentar esto ante PayPal?