Accitrade casa de bolsa grupo banamex

Hola. Alguien de aquí tiene cuenta de accitrade? Y si me pueden compartir su experiencia con el cambio a Banco Nacional de Mexico, en específico yo a partir del cambio de contrato no he podido acceder a mi cuenta y ya estoy preocupada. Si bien Banamex no es el mejor en atención y trámites administrativos pues en otras ocasiones me han bloqueado mis cuentas por falta de documentos en mi archivo y se han tomado semanas en reestablecer nunca me había pasado ningún contratiempo con Accitrade

Les agradezco