#1
Resultados evaluación de productos de crédito y seguro de autos
La Condusef ha publicado los resultados de la evaluación en materia de transparencia de los productos Crédito al Auto (Bancos y Sofomes) y Seguro de Auto Residente (aseguradoras).
En esta evaluación se engloba el cumplimiento de los bancos y SOFOM E.N.R. en los contratos, estados de cuenta, publicidad, páginas de internet y en las aseguradoras revisar que cumplan en cuanto a la solicitud, póliza, recibo, condiciones generales o factura electrónica y también su página de internet.
Obtuvieron las siguientes calificaciones:
Como podemos observar en la tabla los bancos que mejor calificación han obtenido en cuanto a transparencia financiera final son: HSBC y BBVA Bancomer. Mientras que Scotiabank ha suspendido (4.9) en este aspecto. En cuanto a la calificación del Índice de Desempeño de Atención a Usuarios, los mejores calificados han sido: Banco Autofin, Banregio y Volkswagen Bank.
Mientras que las SOFOM E.N.R han suspendido en cuanto a la transparencia financiera final, con los siguientes resultados: Argefin (2.8), Conautopción (2.8), Credicam (1.7), Integra Arrenda (3.7) y Unifin Credit (4.1).
Y por último, las aseguradoras que mejores resultados han obtenido han sido: Grupo Nacional Provincial (9.7), Seguros Banorte (9.5) y MAPFRE TEPEYAC (9.5). Las aseguradoras con peores resultados son: Quálitas Compañía de Seguros y Seguros BBVA Bancomer.