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 BBVA es una de las principales entidades financieras que podemos encontrar en México y es una de las más relevantes del mundo.

Actualmente, BBVA cuenta con casi 1.800 sucursales en México en las cuales se pueden solicitar numerosos productos y servicios. Los principales productos y servicios que ofrece BBVA a través de sus sucursales son los cajeros en servicio, la Caja BBVA Express, tarjetas de crédito, el programa cliente preferente, cuentas a la vista, créditos hipotecarios, créditos al consumo, fondos de inversión, pagos de servicios, cuentas de inversión y ahorro y fideicomisos.

Interés 47.57%Tasa de interés promedio
CAT 66.6% sin IVA
Anualidad $748sin IVA
 
 

Horarios de BBVA

El horario de servicio de BBVA Bancomer es el banco con apertura más temprana en sus sucursales, abriendo de 8:00 horas a 16:00 horas de lunes a viernes. El Horario completo es el siguiente:

  • Lunes a Viernes: de 8:00am o bien 8:30 am en algunas sucursales a 4:00 pm
  • Sábados y domingos: algunas sucursales abren de 09:00 am a 02:30 pm 

Comprueba las sucursales de BBVA México que abren los fines de semana

Principales sucursales de BBVA

  • Centro de Negocios Parques Polanco (Ciudad de México)
  • Ermita Iztapalapa (Ciudad de México)
  • Av. Universidad (Ciudad de México)
  • Venustiano Carranza (Ciudad de México)
  • Av. Ricardo Flores Magón (Ciudad de México)

 

Atención al cliente: canales de atención

BBVA Bancomer, ofrece su servicio de atención a clientes; “Línea BBVA”, donde podrás contactar con un ejecutivo BBVA los 365 días del año las 24 horas del día a través de los canales: 
 

Línea BBVA, preferiblemente por teléfono 

Puedes obtener información referida a BBVA directamente en su número de teléfono facilitado en su web, el 800 733 1010, de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 h.

Si necesitas ayuda urgente, puedes llamar al 55 5624 1199

SI lo que necesitas son aclaraciones, puedes llamar al al 55 5226 2663, de lunes a domingo, de 08:00 a 23:00 horas

Si bien lo que quieres es reportar una queja o un reclamo al banco, puedes ponerte en contacto con ellos desde: 

33 3669 0229 de Guadalajara

 81 8157 9111 de Monterrey

 800 226 2663 Larga distancia sin costo

En estos números, recibe asesoría, pide aclaraciones o haz reclamaciones las 24 horas de los 365 días del año.

 

Teléfonos BBVA

 

Teléfono Atención a Clientes BBVA

55 5226 2663*

Línea BBVA Bancomer

55 5226 2663

Seguros BBVA

55 1102 0000

Tarjetas de crédito

55 5226 2663

Crédito automotriz BBVA

55 1054 7088

AFORE BBVA

55 5226 2663

Teléfono para cancelar

55 5226 2663 opción 4-2

Teléfono para quejas 

800 226 2663

Información sobre agencias de Servicios a Pensionados

800 733 1010

Teléfono para dudas BBVA

800 226 2663

Teléfono BBVA desde USA

1 800 847 2911

*disponible 24/7 los 365 días del año.

¿A quién llamo si pierdo mi tarjeta BBVA?

Llama a Línea BBVA, sin costo, a cualquier hora y cualquier día, y ten a la mano el número de la tarjeta que te robaron o extraviaste.

  • Ciudad de México: 55 5226 2663
  • Monterrey: 81 579 111
  • Guadalajara: 36 690 229
  • Resto de la República: 800 5226 2663

 

Redes sociales BBVA: Twitter, Facebook.

Podrás contactar con BBVA atención al cliente por redes sociales para resolver cualquier duda o problema con tu tarjeta BBVA o servicio contratado. 

Correo electrónico

 [email protected]

Sucursales BBVA

Puedes comprobar cuáles son desde la web oficial.

Atención a clientes BBVA por WhatsApp

También podrás resolver cualquier duda a través de WhatsApp por el número 55 5226 2663. Agrega el número a tus contactos con el nombre WhatsApp BBVA, luego búscalo en tus contactos y podrás chatear con un ejecutivo BBVA.

“Por este canal nunca se te pedirá información de cuentas o tarjetas”.

 

¿En qué horarios puedo realizar una inversión a plazo?

En sucursal, podrán hacer una inversión a plazo dentro del horario de servicio, de 8:30 a 16:00 horas de lunes a viernes, los días hábiles. En la Banca por Internet (www.bbva.mx), podrán hacerlo de 8:00 a 20:00 horas en cualquiera de los 365 días del año.

En caso de realizar la inversión luego de las 20:00 horas o en un día inhábil, aplicará al día hábil siguiente. 

¿Cuáles son los horarios de operación y consulta?

El Horario de operación está sujeto al horario de operaciones del mercado de valores. El Horario de consulta es 24/7, las 24 horas de los 7 días de la semana. 

¿Qué días no trabajan los bancos?

Gran parte de los bancos no laboran los sábados y domingos. Si bien la operación en los cajeros automáticos sigue normalmente sin interrupciones funcionando con normalidad en centros comerciales y supermercados en los horarios habituales, según lo establecido por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

  1. en respuesta a Laura Chavez
    -
    Nuevo
    #2
    02/03/19 01:03

    Hola amiga, si desafortunadamente y afortunadamente yo trabajé para ellos y mi objetivo era vender todo ese tipo de productos, lo más temprano que salía de ahí era a las 7:00 o.m hubo sucursales en las que llegue a salir hasta las 9 de la noche, entonces de verdad nos exigen un nivel de productividad casi imposible por qué como bien dices quien a esa hora confía, pero bueno así es, por eso me salí, no tenía vida prácticamente. Es un trabajo en el que aprendes muchas cosas y ganas bien pero a cambio de muchas cosas,cómo trabajar alrededor de 12 horas diarias, sin contar el transporte y cursos que tienes que hacer llegando a casa, que la verdad yo no estuve dispuesta a aguantar para mí es más importante mi familia.
    Pero si es normal, si quieres un consejo, el banco si te llama es por qué ya sabe tus datos, siempre se tiene que presentar y como bien dices decir de qué sucursal está llamando, más NUNCA te pedirá datos personales, cuando llamábamos es por qué sabíamos lo que le podíamos ofrecer al cliente y algunos de sus datos, nunca los pedimos. Ahí sí ten cuidado no desea datos personales. 😉

  2. Nuevo
    #1
    22/02/18 18:26

    el dia e hor recibi una llamada telefonioca de oparte de uno e lo ejecutivos de bancomer diciendo que tenia un aumento de credito y que habia la posibilidad que me atendiera en la sucursal de los reyes el dia que yo quisiera de lunes a viernes, con un horario fuera del que ustedes manejan a las 6:30 de la tarde. es confiable que sus asesores atiendan a esa hora y si esta permitido?. porfavor quisiera recibir su respuesta.