Error en transferencia interbancaria Suiza - México

Buenas tardes, no encontré ningún Blog relacionado.

Una persona en Suiza necesita enviar dinero a México para un pago. En abril ya hizo un movimiento así y no hubo problema, sin embargo ahora que lo volvió a intentar le han rechazado la operación tres veces, cobrándole mucho dinero sin que se concrete la operación.

Los datos que proporciona son exactamente los mismos de la primera vez, sin embargo en Suiza le dicen que el banco de México (Bancomer) rechaza la operación.

He corroborado los datos en varias sucursales de Bancomer ( SWIFT, CLABE, SUCURSAL) y en todas me dan los mismos.

En dónde puedo consultar cuál es el problema?

Gracias.

Buen día,

También es posible que el problema lo tenga la persona que está realizando la transferencia desde Suiza y no usted. 

Mi recomendación es que se aseguro de tener los datos correctos de nuevo y que no tiene problema alguno con su cuenta del banco y que la persona en Suiza haga lo mismo.

Si el problema no se soluciona deberían de intentar hablar con las oficinas centrales del banco e intentar encontrar una solución al problema.

Un saludo y espero lo puedan solucionar pronto!

Pues la persona en Suiza ya verificó los datos en su banco y todo está correcto. Ellos dicen que el problema es el banco de México.

Gracias por comentar.

Una vez realizada la transferencia desde Suiza le deben arrojar en su banco un número de folio, pideselo y ve a Bancomer con ese número para que te aclaren por què lo estàn rechazando.

Muchas gracias, lo voy a solicitar.

Saludos