Al utilizar una tarjeta de crédito o débito existe la probabilidad de que sea bloqueada, y conocer la causa es algo que les permitirá evitarlo o solucionarlo. Por ello, es bueno conocer ¿Cómo se bloquean las tarjetas?
¿Cómo se bloquean las tarjetas?
¿Por qué se bloquea una tarjeta de crédito o débito?
Hay varias razones por las cuales una tarjeta de crédito o débito puede ser bloqueada. La forma más común en que se bloquea una tarjeta se debe a que al ingresar la tarjeta en el cajero automático, si se ingresa tres veces el PIN o clave de acceso de forma errónea, el ATM la bloqueará de forma temporal.
También puede existir un bloqueo de la tarjeta por realizar una compra fuera de lo común, en general al registrar un monto demasiado alto para lo que suelen gastar. En estos casos, el banco puede considerar como una compra inusual y decidir bloquear la tarjeta hasta confirmar con el titular la veracidad de esa operación.
Otro caso de bloqueo de la tarjeta se debe a que, en caso de robo o extravío de la misma, el titular debe denunciar su falta a la emisora, la que procederá a bloquearla de manera definitiva para evitar cargos fraudulentos, y emitirá una totalmente nueva en reemplazo.
Una tarjeta de débito puede ser bloqueada si la cuenta bancaria vinculada sufre un bloqueo o embargo que imposibilite su uso. Esto produce que, al ser la tarjeta de débito, si no hay dinero disponible en la cuenta, la tarjeta es inservible.
En cuánto al modo de bloqueo de las tarjetas existe más de una manera, sea por robo, pérdida, mal ingreso de la clave u otra razón. Las formas de bloquearla pueden ser:
Por decisión del banco ante los motivos mencionados
Automáticamente si el sistema detecta claves de acceso erróneas de forma repetida
Todo banco hoy día tiene banca digital y una App, lo que le permite al propietario de la tarjeta el poder de bloquear y desbloquear de manera inmediata su tarjeta tan solo con unos pocos clics. Para bloquear una tarjeta, deben seguir estos pasos:
Bajar e instalar la app del banco y tener acceso a internet.
Abrir la app y seleccionar la tarjeta que desean bloquear o desbloquear
Darle clic en el botón “apagar tarjeta” o “encender tarjeta” o nombre similar que le dé cada banco a dichas opciones.
¿El banco debe avisarme que me bloqueó la tarjeta?
Aunque la pregunta supone una duda, no debería haberla, ya que los bancos suelen avisar del bloqueo de la tarjeta. Si el bloqueo es por una cuestión de seguridad, antes de proceder al bloqueo definitivo de la misma, el banco se comunicará con el cliente informándole la operación sospechosa y comprobando su veracidad o no.
Si el bloqueo es por algún otro motivo, el aviso es enviado a través de una notificación al tarjetahabiente. Puede ser que el banco les informe de la causa o deban comunicarse para saberlo, en caso de notar que su tarjeta está bloqueada.
Por lo general, el sector de prevención de fraudes del banco suele informar al propietario de la tarjeta en casos de un gasto inusual, por lo que el propietario de la tarjeta debe tener sus medios de contacto actualizados.
Si todavía les quedaron algunas dudas respecto al tema del artículo, aquí pueden resolver algunas de sus dudas:
¿Puedo bloquear mi propia tarjeta de crédito o débito?
La respuesta es sí, pueden bloquearla desde la Banca Móvil o Banca por Internet, o en el caso de ser una tarjeta digital, pueden incluso bloquearla o desbloquearla en cualquier momento. Si lo que quieres es bloquearla a propósito, puedes leer este post sobre ¿cómo bloqueo mi propia tarjeta?
¿Una vez bloqueada la tarjeta, puedo recuperarla?
Al realizar el proceso de bloqueo de la tarjeta por fraude, desde el banco se genera automáticamente una orden para enviarles a su hogar una nueva tarjeta, según sea de débito o crédito. La tarjeta bloqueada no servirá más. En caso de que sea el titular de la tarjeta el que apague la tarjeta desde la app, podrá desbloquearla o prenderla con tan solo un click.
¿La reposición de la tarjeta tiene costo?
Cuando se trata de la reposición de la tarjeta por robo, pérdida o desgaste, según el banco puede ser gratis o tener una comisión. En el caso de reponer una tarjeta nueva por haber sido bloqueada, también supone un costo que dependerá de cada banco.
Como ven, el bloqueo de su tarjeta puede deberse a diferentes razones, propias o ajenas, solamente deben conocer el proceso para desbloquearla y volver a utilizarla...
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