Banamex la banca más sancionada en el 2014

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Banamex la banca más sancionada en el 2014
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#1

Banamex la banca más sancionada en el 2014

Pastor Alemán

Las sanciones aplicadas a la banca comercial en el año 2014 aumentaron un 56% respecto al año anterior. Banamex ha sido la institución más sancionada, seguida por BBVA y HSBC, según la Condusef.

Las sanciones a la banca comercial pasaron de 1.039 en 2013 a 1.622 el año pasado, de las cuales Banamex recibió 722,  las cuales representan el 44.5% del total del sector. También destacar que en 2014 se presentaron 4.370.570 reclamaciones contra la banca, con un aumento de 1%  respeto a los 4.334.206 observados en el año anterior.
 
La mayoría reclamaciones estuvieron concentradas en tres bancos: Banamex, BBVA Bancomer y Santander, entre ellas tenían el 72% del total y los productos que concentraron casi el 90% de las reclamaciones fueron las tarjetas de crédito y débito.
 
En cuanto al monto reclamado, ascendió a 14.043 millones de pesos, con un aumento de un 14% respecto a los pesos solicitados en el año 2013, que fueron 12.349 millones.
 

 

 

#2

Re: Banamex la banca más sancionada en el 2014

Creo que lo más interesante es el comercio por Internet que empieza a crecer, con 433.159 reclamaciones, 26% más que el año anterior. Aunque son pocos todavía, los pagos por celular comienzan a avanzar en la lista, con 38.142.

Las principales razones: cargos no reconocidos por consumos no efectuados, con 2.5 millones de reclamaciones, 57% del total, seguidos por la no entrega de la cantidad solicitada, por 353.000 reclamaciones.

Saludos!

Pastor Alemán
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