Mi fatal experiencia con CFDs

63 respuestas
Mi fatal experiencia con CFDs
5
suscriptores
Mi fatal experiencia con CFDs
Página
1 / 5
#1

Mi fatal experiencia con CFDs

jptrader

Como he usado muchas veces estos foros de Rankia para informarme, quería dejar constancia de mi experiencia por si a alguno puede servirle.

El pasado 24 de Junio y aprovechando las caidas de las bolsas con el Brexit, mi broker Clicktrade me ejecutó todos los CFDs IBEX35 largos haciendo que perdiera decenas de miles de euros. Así sin más a las 9,01 h de la mañana.

Clicktrade ofrece garantias para operar con CFD en base a las acciones compradas de algunas empresas. Yo tenía una buena cantidad de acciones y usaba estas garantias para operar con CFDs. El mismo día 24 una hora antes de abrir los mercados entré en mi cuenta de Clicktrade y comprobé que estaba haciendo uso de 5% de mis garantías, según informaba la plataforma. Por mucho que cayera la bolsa, que contaba con ello, me quedé tranquilo. Otras veces he estado con pérdidas latentes importantes y si creo que va a volver a subir, no me importa mantenerlas.

Además los CFDs les había comprado de dos en dos con lo que jamás pude pensar en que me pudieran aplicar el margin call y mucho menos a TODOS los CFDs, así, de golpe, sin ningún tipo de aviso y al minuto de abrir los mercados.

Se ve que esta gente cuando no juega con su dinero, no les importa en absoluto que sus clientes lo pierdan todo, dejando la cuenta en descubierto por el que te cobran unos jugosos intereses.

Asi que el que esté con Clicktrade que sepa que en cualquier momento puede pasarle lo mismo que a mi. Y seguro que es todo legal porque en el contrato pone que pueden cambiar los criterios de garantías cuando y como quieran y pueden operar entonces con tu cuenta también como consideren, teniendo en cuenta que el dinero es tuyo, no suyo.

Por si a alguien puede servirle, Un saludo,

Juan Pablo

4 recomendaciones
#2

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

Arteagaf

No seré yo quien defienda a un broker, pero el día 24 era para mantener liquidez en derivados, ya se avisó en el tema de garantías.

#3

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

casisócrates

Yo creo que el problema no es del broker en sí, sino del producto.
Esas cosas raras y extrañas como los CFDs, diseñados por los anglospiratas para limpiar la pasta a la gente,
que tienen tantas variables que le conciernen que te pueden explicar de seis maneras diferentes por que has perdido el money. Estos timos financieros angloholandeses con un matiz de juego y otro matiz de apalancamiento (¡hey, que si aciertas la tendencia te forras!, vaya timo).

Saludos.

#5

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

Ignacio b

Con derivados lo único claro es que tienes que entender que significa APALANCAMIENTO y no dejarte ofuscar con los cantos de sirena y por cómo lo ha contado jptrader lo tenía controlado con sólo un 5% de las garantías necesitadas utilizadas.
Yo en mi caso, con Renta4, las garantías necesarías se me multiplicaron por 5, me llamó el bróker y me mantiene las posiciones. Al ajustar el bróker al final del día las garantías necesarias son sólo el doble de lo necesitado el día anterior

#6

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

jptrader

Te puedo asegurar que mi única preocupación era que no se me pasaran las garantías, por eso los días anteriores cerré algunas posiciones y una hora antes de abrir el mercado estaba haciendo uso de un 5% de las mismas.

#7

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

jptrader

He trabajado antes con Futuros y CFDs y conozco su funcionamiento y hasta donde puedo (o quiero) apalancarme. La opción de usar el dinero invertido en acciones como garantía para operar con CFDs fue algo que me propuso el Broker Clicktrade hace un par de años y me pareció una gran idea, ya que si tengo el dinero (te hablo de bastante dinero) en acciones reales, te permite operar con estos otros productos.

Ahora veo que era una trampa de Clicktrade para sus clientes, en vez de una ventaja

#8

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

jptrader

Pues me alegro de que trabajes con un broker "serio" y no te hicieran lo que a mi. De hecho los días antes del referendum me enviaron varios mensajes de que cambiaban los criterios de garantias. Por ello cerré algunas posiciones y dejé el uso de garantías en un nivel tan bajo (5%).

De hecho si el broker, no ya me hubiera llamado como a ti, sino con un triste e-mail que me hubieran enviado, les hubiera realizado un traspaso de líquido inmediatamente para que no cerraran ninguna posición de CFDs (o hubiera vendido alguna parte de acciones).

No solo no ocurrió sino que en el minuto 1 de mercado me cerraron TODAS las posiciones de CFD's a precio de mercado. Para que te hagas una idea, solo al final de la jornada habría recuperado una parte del dinero y estoy seguro que en las proximas semanas hubiera recuperado casi todo. No me dieron la menor opción y se pasaron por el forro todo, jugando con un dinero que no era suyo. Un maltrato brutal e innecesario al cliente, que seguramente sea legal, pero no me parece minimamente ético, me han hecho perder MUCHO dinero y quiero contarlo para que los que trabajen con Cliktrade tengan cuidado, nada más.

3 recomendaciones
#9

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

Cescribano

Acabo de ver estos comentarios, mi experiencia con clicktrade es buena y, las semana antes del brexit mando varios emails avisando a los clientes de los cambios de margenes que iban a producirse y del impacto que iba a tener en las garantias

#10

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

asustv

Yo te agradezco que lo cuentes, aviso a navegantes que nunca viene mal, saludos

2 recomendaciones
#11

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

jptrader

Hola Cescribano. Te puedo remitir todos los mensajes que envió Clicktrade. El 10 y 13 de Junio mandó un correo con cambios en garantías para CFDs de algunos índices (NO ESTABA EL IBEX, si el NETH25.I, GER30.I y otros)asi como márgenes para Forex y para CFDs sobre alguna acciones y Forex, que son productos que no usaba.

El día 21 enviaron otro correo donde quitaban el colateral de algunas acciones para cubrir garantías. Esto ya es una PUTADA MAYÚSCULA ya que aquello de "...puedes usar tus acciones para colateral y cubrir garantias operando con CFDs..." que me dijeron en su día me lo echaron al traste con un día para tomar medidas (si estás pillado la única medida que te dejan es ejecutar con pérdidas).

Bien aún con este margen de un día me preocupé de tener las garantías a final del 22 (fuera de mercado que son mayores) por debajo del 6%.

Tras varias comunicaciones con el servicio de atencion al cliente me reitero en que la actuación de Clicktrade fué de un total desprecio a mi (su cliente) y una ligereza al eliminar íntegramente una cuenta de CFDs sin riesgo y maximizando pérdias, que creo debo poner en conocimiento de esta comunidad.

Parece ser que Clicktrade opera con Saxobank y desde hace poco tiene un broker propio online ibroker.com y quiere que sus clientes vayan ahí para ganar más dinero. No se si eso explica algo de esto pero me parece muy lamentable y poco profesional.

PD: de hecho al cierre de bolsa de hoy ya podría seguir cerrando posiciones CFDs que tenía ese día, con beneficios. En vez de eso me han liquidado todo lo que tenía y más que he tenido que poner para evitar que me cobraran elevados intereses por descubierto de cuenta. El que quiera velo que lo vea y el que no... allá el.

#12

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

Enrico_pallazo

Cuando dices 5% te refieres a que el margen que estabas utilizando era el 5% de tu valor? Porque si es así, no me cuadra lo que cuentas. Ni el brexit pudo provocar que te cerrasen las posiciones

#13

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

Tiarvil

Es bueno que comentes tus experiencias. Yo lo digo a menudo. A veces el riesgo no es del producto, cfds, warrants, futuros..... y de su mal uso por desconocimiento si no de los brokers y los cambios de reglas del juego que hacen con cosas como las garantías. De cerrarte te tendrían que haber avisado y además ir cerrando paulatinamente. Lo que pasa es que los brokers se acongojaron con el brexit y tomaron la medida mas radical y simple. Cerrar todo lo cerrable.
Ánimo y gracias por compartir

#14

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

jptrader

Hola Enrico, si usas Clicktrade, me refiero a lo que pone en la pantalla en la parte inferior derecha. Pone "Utilización de las Garantías: XX % " Bien pues esto el día 24 a las 8 h estaba en un 5 y pico por ciento. Como debía estar fuera todo el día me quedé perfectamente tranquilo.

Ahora me dicen que con el cambio de garantías, el gap inicial de bajada de acciones que bajó el disponible para garantías, subió y pasó el marging call y que como en el contrato pone que pueden hacer lo que quieran, pues cerraron todo a la vez y que se generó un aviso en la plataforma a las 9:01 min que fue justo cuando cerraron la cuenta de CFD a precio de mercado que fue el menor valor del indice en el día. Es decir si lo hubieran querido hacer para hacerme perder la mayor cantidad de dinero posible, no lo podrían haber hecho mejor, lo clavaron.

#15

Re: Mi fatal experiencia con CFDs

jptrader

Hola Tiarvil, yo he trabajado con varios brokers y tengo claro que cuando estás en perdidas apalancado pero confias en recuperar, lo más importante es controlar el aplancamiento para siempre disponer de garantías. Hay una comunicación con tu broker que debe tener claro que su cliente puede hacer frente a las posibles perdidas del apalancamiento. Este era mi caso pero es que Clicktrade no me dio ninguna opción. Mi sensación es que actuó de forma cruel con la simple excusa de que "podía hacerlo" sin tener en cuenta si de verdad el brexit suponía un riesgo de descubierto en mi cuenta, que en ningún caso lo fué (tenía casi 90 mil euros en acciones en la misma cuenta). Fue una actuación totalmente arbitraria que me hizo perder la mayor cantidad de dinero posible sin poder hacer nada para "defenderme".

Para mi esto es un maltrato innecesario del cliente, que pone de relieve la consideración que esta empresa tiene para con sus clientes.

Aviso para navegantes que estén con ellos.

Brokers destacados