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¿Qué bancos son los que tienen más quejas por acciones de cobranza?

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¿Qué bancos son los que tienen más quejas por acciones de cobranza?
¿Qué bancos son los que tienen más quejas por acciones de cobranza?
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¿Qué bancos son los que tienen más quejas por acciones de cobranza?

Ciertas formas en que algunos bancos cobran a sus cllientes podrían tipificarse como delitos. Los cobros que los bancos hacen de La CONDUSEF (Comisión Nacional para la protección y defensa de los usuarios de servicios financieros) hizo el anuncio de que que asesorará a los usuarios que presenten reclamaciones con el Registro de Derechos de Cobranza ( Redeco), en este registro se encuentran 21 causales de reclamación, y entre ellas hay 4 que pueden tener imputación de delito:

  1. Amenaza, ofende o intimida al deudor, familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda.
  2. Envía documentos que aparenten ser escritos judiciales u ostentarse como representantes de algún órgano jurisdiccional o autoridad.
  3. Gestión de Cobranza con maltrato y ofensas.
  4. Utiliza nombre o denominación que se asemeja a una institución pública

En el primer cuatrimestre del año, las instituciones financieras que presentaron un número alto de quejas por incurrir a estas cuatro faltas fueron: Bancomer, Santander, Banorte IXE, Banco Azteca y CitiBanamex.

¿Qué experiencia has tenido con estos bancos o con otras instituciones?

 

Edgar Arenas: Gerente en Estrategias de Inversión de CI Banco, blogger, conferencista y profesor de Mercado de Deuda y Capitales.