Solventar devolución automática 2016

Buenas noches, me podrían apoyar , hice mi declaración 2016 y tenía saldo a favor, solicite la devolución la cual fue rechazada y me ponen el siguiente motivo;
La Autoridad requiere revisar su situación fiscal, así como la documentación que soporte el saldo a favor solicitado.

Me podrían decir que tengo que mandar en el formato que me piden???
Para poder continuar con el proceso de devolución:

Solicitar el saldo a favor vía Formato Electrónico de Devoluciones a través de la página del SAT

Gracias