#1

La Condusef reporta 11 mil 963 quejas de las administradoras de Afores

Berenice 3valles

Las administradoras de fondos para el retiro (Afores) de Banorte, Principal y Banamex encabezaron la lista de inconformidades presentadas a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en 2014. Durante el pasado año se atendieron un monto de 11 mil 963 controversias.

El sector de las Afores se conforma de 11 administradoras que congregan un monto de 36 millones 28 mil 527 cuentas de trabajadores registrados. Acá les dejo el listado de las administradoras que más quejas reportaron a la Condusef y pueden ver el motivo de las controversias:

Dividiendo las controversias por el número de contratos de la Afore la administradora que mayor número de reclamaciones por 10 mil contratos fueron:

  • Metlife con 7.24
  • Inbursa con 6.59
  • Principal con 6.34
  • Invercap con 5.08 
2 recomendaciones
#2

Re: La Condusef reporta 11 mil 963 quejas de las administradoras de Afores

En mi opinión son unos buenos datos, 7 controversisas por cada 10 mil contratos me parece muy razonable. Otro tema es si han llegado a una solución que beneficie a ambas partes, en este rublo las entidades tienen que seguir mejorando, te dejo acá un artículo sobre las quejas que han recibido los bancos mexicanos:

¿Qué bancos mexicanos recibieron más quejas en 2014?

Un saludo Berenice

#3

Re: La Condusef reporta 11 mil 963 quejas de las administradoras de Afores

mexfx

Buenos días!

¿Podrían explicarme qué es lo que se entiende por controversia?

Saludos!