Afore Coppel, del Grupo Coppel, permite hacer trámites en miles de módulos dentro de sus tiendas. Te explicamos cómo registrarte o traspasar tu cuenta, consultar tu saldo, su comisión en 2026 y cómo tramitar los retiros por desempleo y matrimonio.
Las Afores son Administradoras de Fondos para el Retiro, autorizadas por la SHCP y supervisadas por la CONSAR. Afore Coppel, del Grupo Coppel, destaca por su amplia red: puedes contratarla y hacer trámites en miles de módulos ubicados dentro de las tiendas Coppel. Aquí te explicamos sus trámites, cómo consultar tu saldo, su comisión y los retiros parciales.
Puntos clave
Dónde: puedes registrarte y hacer trámites en los módulos dentro de las tiendas Coppel o en línea.
Comisión 2026: 0.54% anual sobre el saldo. Ojo: su rendimiento neto ha estado entre los más bajos del sistema, así que conviene comparar el IRN.
Trámites: registro y traspaso con proceso biométrico, consulta de saldo, retiros por desempleo y matrimonio, y aportaciones voluntarias.
Estado de cuenta: 3 al año (enero, mayo y septiembre) y consulta en línea.
Trámites y documentos para Afore Coppel
Para registrarte o traspasar tu cuenta a Afore Coppel necesitas:
Identificación oficial vigente con fotografía (credencial INE, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional o, si eres extranjero, tu documento migratorio).
Número de Seguridad Social del IMSS (11 posiciones).
CURP del titular de la cuenta.
Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (solo si el de tu INE no está actualizado): servicios públicos o privados, o estado de cuenta bancario.
Proceso de registro o traspaso
Acude a tu módulo Afore Coppel más cercano. El proceso es digital y biométrico:
Se llena la solicitud y se toma tu firma por medios digitales.
Se conforma tu expediente biométrico (tus 10 huellas digitales), si aún no lo tienes.
Se graba un video en el que confirmas tu voluntad de registrarte o traspasarte.
Se digitaliza tu identificación y se toma tu fotografía.
Recibes en tu celular un folio que debes proporcionar al promotor.
Se te envía el expediente por correo o una liga para descargarlo.
Recuerda que puedes cambiarte de Afore una vez al año a la que prefieras, y una segunda vez solo si te cambias a una con mayor rendimiento neto; después debes permanecer 12 meses en ella.
Consulta de saldo y estado de cuenta
Coppel, como todas las Afores, debe enviarte el estado de cuenta al menos 3 veces al año (enero, mayo y septiembre).
Puedes solicitar uno adicional en cualquier momento (te lo entregan en 5 días hábiles) y consultarlo en línea con tu usuario y contraseña. Si no lo recibes, probablemente tu domicilio no esté actualizado. Existen estados de cuenta para trabajadores del IMSS, del ISSSTE y mixtos, según dónde hayas cotizado.
Retiros parciales por desempleo y matrimonio
Retiro por desempleo
Requisitos:
No estar cotizando al IMSS.
Solicitarlo a partir de los 46 días naturales desde que fuiste dado de baja.
No haber hecho este retiro en los últimos 5 años.
Haber cotizado al IMSS al menos dos años.
Tener al menos 3 años de estar registrado en una Afore.
Ayuda para gastos de matrimonio
Puedes hacer un retiro de la Cuota Social equivalente a 30 días de salario mínimo (para matrimonios anteriores a 2017) o a 30 UMA (para matrimonios de 2017 en adelante). Solo puede ejercerse una vez.
Debes acudir a un módulo con tu acta de matrimonio (vigencia menor a 6 meses), identificación oficial y comprobante de domicilio; si quieres el pago por depósito, añade un estado de cuenta bancario con tu CLABE.
Aportaciones voluntarias
Son ahorros adicionales que incrementan tu fondo para el retiro, a tasas atractivas y deducibles de impuestos.
Si ya eres cliente, puedes hacerlas en las tiendas Coppel, vía nómina con tu patrón, en tiendas de conveniencia (desde 50 y hasta 10,000 pesos con tu CURP) o por domiciliación a través del portal e-SAR. Puedes retirar tus aportaciones voluntarias, total o parcialmente, cada seis meses.
Dudas frecuentes
En los módulos de atención ubicados dentro de las tiendas Coppel, o en línea con tu usuario y contraseña.
En 2026 cobra 0.54% anual sobre el saldo. Su rendimiento neto ha estado entre los más bajos, por lo que conviene comparar el IRN antes de elegirla.
Una vez al año a la Afore que prefieras, y una segunda vez solo si te cambias a una con mayor rendimiento neto; después debes permanecer 12 meses.
El equivalente a 30 UMA para matrimonios de 2017 en adelante (30 días de salario mínimo si fue antes). Solo puede ejercerse una vez.
Fuentes consultadas:
Afore Coppel. Atención a clientes y trámites.
CONSAR. Comisiones 2026 y rendimiento neto (gob.mx/consar).
Coopel afore no sirve de verdad ami me dijieron k mi dinero me lo darian en una modalidad b y pues con ganas dije resiveire durante 6 meses mi dinero x no puede ser posible k voy con las sritas k estan en el afore y me dicen k del dia 1 al 8 tenia k hacer mi activaccion y k el dia 15 ya tendria mi dinero y no me kisieron activar por k yo fui el dia 9 para esto me enoje mucho y bueno me tuve k trankilisar por nececidad y darles a saber k es mi dinero y la srita me dijo k no k abia sido rechazada la modalidad b k yo abia aceptado los 886 pesos y k eso es una gran mentira ahora me dicen k marke a un numero sin costo y a otro y los dos me hacen esperar mas de una hora no se me hace gusto lo k hace coopel yo con mi antiguo banco tube problemas y me daban todo como en comentarios anteriores si los viera leido con tiempo ni me cambio con coopel kro k no se vale
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#19
12/05/17 23:36
Afore coppel es una porqueria he tramitado mi seguro de desempleo cuatro veces y las cuatro han sido rechazados aun cumpliendo con todos los requisitos saben de donde podria poner una queja ???
en respuesta a
Giioviis
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#18
20/04/17 16:58
En cuanto tiempo te entregaron a ti? Yo estoy a la espera del deposito...me dijeron 10-15 dias
porque si he pedido mi ayuda de desempleo por primera vez ... me la autorizaron en ese momento me dijieron que me esperara 15 dias habiles para ir a cobrarla en cajas transcurren los dias voy y me dice la señorita que mi tramite fue rechazado despues que me dijieron que ya estaba listo solo era cuestion de esperar los dias mencionado.... ahora segun tengo que volver a ir a volverlo a tramitar cuando segun ellos ya estaba listo
se supone que pedimos esa ayuda por necesidad apoco creen que no perdemos dinero dando tantas vueltas pudiendolo utilisar para otras cosas mejores
que coraje da en verdad siendo una empresa a nivel nacional y salgan con esas cosas
uno tiene hijos y desempleados nosotros a donde vamos adar y para acabar con el afore que segun nosotros elijimos porque es mejor y que salgan con esas cosas en verdad que coraje
en respuesta a
Fpe Meling
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#16
11/03/17 19:40
Si me comentaron que abia sido un error de su lado, que ha ellos les estabasn haciendo una captura de huellas a los empleados oh algo asi me dijeron. Tambien me dicen antes de tramitar que el deposito estara listo en una semana, y ya que hacemos el tramite me dice que el deposito estara listo en 15 dias, han sido 2 veces lo mismo. Ahora por segunada ves solo espero los 15 dias. ME GUSTARIA SABER SI HAY DE ALGUNA MANERA EN LA CUAL PUEDA CHECAR SI EL DEPOSITO ESTA LISTO?
en respuesta a
Carla Quinto
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#15
04/03/17 09:14
Carla Quinto muchas gracias por el dato, me comunícate con el Lic.
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#14
03/03/17 18:15
Q debo hacer si me dicen q me rechazaron el trámite ??Me dijeron q en 10 días estaba el dinero y fui y q según lo rechazaron q marcará al número de Consar pero no contestan y todos los documentos estaban bien ya lo había echo antes y no hubo problemas
en respuesta a
Misael Mora
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#13
03/03/17 16:51
estoy de tu lado
en respuesta a
Andrea Broseta
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#12
03/03/17 16:50
A mi si me la han estado haciendo muy cansando Andrea. Es la segunda vez que me hacen el tramite y ahora tengo que esperar otros 15 dias. De ninguna manera lerecomiendo a nadie el afore.
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#11
03/03/17 15:49
buenas tardes ; tengo tiempo que solicite un prestamo por desempleo y ya han pasado varias semanas lo unico que los ejecutivos dicen es que tengo checar sin darme una explicacion , como puedo ver que se me haga el pago o si se detuvo con quien por que en verdad es muy confuso ir y quedar con un venga pasao mañana o la otra semana ??
Hola Andrés, si no te han realizado el depósito tendrás que presentar una reclamación formal ante Afore Coppel. Te recomiendo que marques al Licenciado Iván Muñoz (01667) 7589110 desde la Ciudad de México y desde el resto del país 01800 2267735 que es el encargado de atención al cliente y reclamos.
Buenos días, lamento tus palabras. ¿No te han realizado el proceso del retiro por desempleo en el tiempo fijado? ¿Te han dado alguna explicación?
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#2
12/02/17 01:15
Aqui dice q lo entregan en 3 dias habiles xq mienten? ademas es nuestro dinero porqe salen con q tienen q aprovarlo si uno esta cumpliendo con los requisitos me parece muy mal
