Afore Coppel, del Grupo Coppel, permite hacer trámites en miles de módulos dentro de sus tiendas. Te explicamos cómo registrarte o traspasar tu cuenta, consultar tu saldo, su comisión en 2026 y cómo tramitar los retiros por desempleo y matrimonio.
Las Afores son Administradoras de Fondos para el Retiro, autorizadas por la SHCP y supervisadas por la CONSAR. Afore Coppel, del Grupo Coppel, destaca por su amplia red: puedes contratarla y hacer trámites en miles de módulos ubicados dentro de las tiendas Coppel. Aquí te explicamos sus trámites, cómo consultar tu saldo, su comisión y los retiros parciales.
Puntos clave
Dónde: puedes registrarte y hacer trámites en los módulos dentro de las tiendas Coppel o en línea.
Comisión 2026: 0.54% anual sobre el saldo. Ojo: su rendimiento neto ha estado entre los más bajos del sistema, así que conviene comparar el IRN.
Trámites: registro y traspaso con proceso biométrico, consulta de saldo, retiros por desempleo y matrimonio, y aportaciones voluntarias.
Estado de cuenta: 3 al año (enero, mayo y septiembre) y consulta en línea.
Trámites y documentos para Afore Coppel
Para registrarte o traspasar tu cuenta a Afore Coppel necesitas:
Identificación oficial vigente con fotografía (credencial INE, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional o, si eres extranjero, tu documento migratorio).
Número de Seguridad Social del IMSS (11 posiciones).
CURP del titular de la cuenta.
Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses (solo si el de tu INE no está actualizado): servicios públicos o privados, o estado de cuenta bancario.
Proceso de registro o traspaso
Acude a tu módulo Afore Coppel más cercano. El proceso es digital y biométrico:
Se llena la solicitud y se toma tu firma por medios digitales.
Se conforma tu expediente biométrico (tus 10 huellas digitales), si aún no lo tienes.
Se graba un video en el que confirmas tu voluntad de registrarte o traspasarte.
Se digitaliza tu identificación y se toma tu fotografía.
Recibes en tu celular un folio que debes proporcionar al promotor.
Se te envía el expediente por correo o una liga para descargarlo.
Recuerda que puedes cambiarte de Afore una vez al año a la que prefieras, y una segunda vez solo si te cambias a una con mayor rendimiento neto; después debes permanecer 12 meses en ella.
Consulta de saldo y estado de cuenta
Coppel, como todas las Afores, debe enviarte el estado de cuenta al menos 3 veces al año (enero, mayo y septiembre).
Puedes solicitar uno adicional en cualquier momento (te lo entregan en 5 días hábiles) y consultarlo en línea con tu usuario y contraseña. Si no lo recibes, probablemente tu domicilio no esté actualizado. Existen estados de cuenta para trabajadores del IMSS, del ISSSTE y mixtos, según dónde hayas cotizado.
Retiros parciales por desempleo y matrimonio
Retiro por desempleo
Requisitos:
No estar cotizando al IMSS.
Solicitarlo a partir de los 46 días naturales desde que fuiste dado de baja.
No haber hecho este retiro en los últimos 5 años.
Haber cotizado al IMSS al menos dos años.
Tener al menos 3 años de estar registrado en una Afore.
Ayuda para gastos de matrimonio
Puedes hacer un retiro de la Cuota Social equivalente a 30 días de salario mínimo (para matrimonios anteriores a 2017) o a 30 UMA (para matrimonios de 2017 en adelante). Solo puede ejercerse una vez.
Debes acudir a un módulo con tu acta de matrimonio (vigencia menor a 6 meses), identificación oficial y comprobante de domicilio; si quieres el pago por depósito, añade un estado de cuenta bancario con tu CLABE.
Aportaciones voluntarias
Son ahorros adicionales que incrementan tu fondo para el retiro, a tasas atractivas y deducibles de impuestos.
Si ya eres cliente, puedes hacerlas en las tiendas Coppel, vía nómina con tu patrón, en tiendas de conveniencia (desde 50 y hasta 10,000 pesos con tu CURP) o por domiciliación a través del portal e-SAR. Puedes retirar tus aportaciones voluntarias, total o parcialmente, cada seis meses.
Dudas frecuentes
En los módulos de atención ubicados dentro de las tiendas Coppel, o en línea con tu usuario y contraseña.
En 2026 cobra 0.54% anual sobre el saldo. Su rendimiento neto ha estado entre los más bajos, por lo que conviene comparar el IRN antes de elegirla.
Una vez al año a la Afore que prefieras, y una segunda vez solo si te cambias a una con mayor rendimiento neto; después debes permanecer 12 meses.
El equivalente a 30 UMA para matrimonios de 2017 en adelante (30 días de salario mínimo si fue antes). Solo puede ejercerse una vez.
Fuentes consultadas:
Afore Coppel. Atención a clientes y trámites.
CONSAR. Comisiones 2026 y rendimiento neto (gob.mx/consar).
Si ya pasó la fecha que tiene el talón de cobro para acudir al banco hay que regresar a la afore y exponer lo sucedido y lo más probable es que haya que empezar de nuevo.
Deben pasar 46 días sin trabajo para poder solicitarlo.
Saludos.
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#37
23/08/17 19:05
Hola se me pasó la fecha para cobrar mi ayuda por desempleo que puedo hacer?
en respuesta a
Carla Quinto
-
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#36
23/08/17 00:32
Si ayudarán no Habría tantas kejas si no soluciones
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#35
23/08/17 00:28
Acabo afiliarme ala fore coppel y estoy arrepentida disculpen la palabra pero es una por keria se supone ke si haces un tramite de retiro por desempleo es por ke ovio lo necesitas no se si coppel no tiene para pagar esto o ke pero te hacen perder tiempo salen con sus cosas ke fue rechazado y no saben xk ke hay ke volver a tramitar de nuevo no cambien su afore a esta por keria.
Hola muy buena tardé una pregunta?por que dicen que tres días si a mi me dijeron que en diez días tengo que presentarme para ver si paso mi solicitud?me podrías decir o aclarar eso por que no lo entiendo y es muy incomodo que no te digan el por que que puedo aser
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#33
15/08/17 13:30
cuanto tiempo sin empleo tiene que aplicar el apoyo por desempleo, o eso no tiene limite?
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#31
12/07/17 19:35
Pesimo servicio en afore coppel... Ni ellos mismos saben los motivos de cancelaciones... Voy saliendo de la unidad de coppel ubicada en ACAMBARO GUANAJUATO realize mi tramite de retiro por desempleo el dia 22 de junio, asegurandome q el dia 7 de julio estaria ya realizado mi depocito... Y resulta q el dia espesificado no avia sistema... Fui en dos ocaciones mas y el estatus del tramite era "en proceso" y el dia de hoy ya casi 15 dias despues resulta q m lo rechazaron, y no saben decirme el por q se rechazo... Solo le exhan la culpa al sistema... Ahora para volver a tramitar tengo q regresar el dia 14 del presente mes para ver si ahora si se autoriza... A fin de cuentas es mi dinerl ahorrado y cumpliendo con sus reglas y sus documentos (q por cierto son muy extraños) ya q piden curp de referencias q no tendrian por q solicitar, el problema no es mio, es de sus sitema y ellos tienen q darme una solucion... Ya q si se esta solicitando el retiro por desempleo es por q urge el dinero... No por q lo kiea para em agyinaldo...
QUISIERA SABER CON QUIEN PUEDL QUEJARME DIRECTAMENTE O ACTUAR LEGALMENTE CONTRA ESTOS INCOPETENTES Y SU AFORE DE QUINTA...!! ALGUIEN SABE A DONDE ACUDIR...?
Para ejercer la primera modalidad, el trabajador deberá tener una cuenta individual con al menos tres años de haber sido abierta y un mínimo de doce bimestres de cotización acreditados en dicha cuenta.
Para ejercer la Modalidad B, el trabajador deberá tener una cuenta individual con 5 años o más de haber sido aperturada.
Saludos
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#28
11/07/17 14:30
Piden que sea uno respetuoso cuándo ellos no respetan nuestros derechos y nos dan algo que nos corresponde te piden tantos requisitos para el seguro y aun así te lo rechazan y no te dan una explicación por que.es mi segundo trámite espero un milagro y lo acepten uno ya no sabe
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#27
07/07/17 14:40
Hola yo estube trabajando 5 años con seguro y ahora q me despidieron me di cuenta q no estoy en ninguna afore y mi pregunta es si me anoto en la de coopel cuanto tiempo tendria q esperar para hacer retiro de la ayuda x desempleo?
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#26
05/07/17 18:10
Carla quinto el 01 8oo esta mal, es 018002677352
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#25
05/07/17 18:06
Los números de servicio a clientes nunca contestan.
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#24
05/07/17 18:03
Yo tengo ya 2 veces que lo tramitó por que el primero me lo rechazaron por que no se, te dicen que en 15 días te lo entregan, te piden papeleo, te piden huella, te tienen que hacer una llamada para poder autorizarlo por que tanto, y al final te lo rechazan.lo he vuelto a tramitar haber que
en respuesta a
Andrea Broseta
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#22
28/06/17 11:09
Me piddieron papeleria y lo tramitaron ....primero a los 30 dias y nada despues rompieron toda mi papeleria y lo hizieron de nuevo ...15 dias mas y nada ....lo vovieron a hacer y nada ...ya pasaron cerca de dos meses y sigo igual ...con un gran puño de papeles y sin dinero y no se a kien reclamarle
en respuesta a
Nenita Moosa
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#21
31/05/17 09:32
Hola buen dia amiga... tengo una duda su pudiste resolver lo de tus pagos en 6 exibiciones lo que pasa que ami tambn me dijeron que mis pagos serian em esa modalidad pero en mi primer cobro recibi $2500 que era el monto q mas o mnos m indicaron en el pago por una sola exibicion y ps teno duda que falte que me digan lo mismo que ati q solo recibire un solo pago
