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Afore Banamex (antes Citibanamex): saldo, comisión y retiros

Afore Banamex (antes Citibanamex): saldo, comisión y retiros

Todo lo que debes saber sobre Afore Banamex (antes Afore Citibanamex): requisitos de registro, cómo consultar tu saldo, su comisión en 2026 y cómo tramitar los retiros por desempleo y matrimonio.
Afore Citibanamex: saldo, comisión y retiros
La Afore de Banamex, conocida como Banamex Afore, opera desde 1996 y es una de las administradoras más reconocidas del país por su calidad de servicio (según el Monitor Afore de la CONSAR).

Con la separación de Banamex del grupo Citi, la marca Banamex se ha ido reestableciendo, por lo que también la verás como Afore Banamex. Aquí te explicamos sus requisitos, cómo consultar tu saldo y cómo hacer los retiros.
Puntos clave
  • Qué es: la Afore de Banamex (antes Afore Citibanamex), operando desde 1996.
  • Comisión 2026: 0.54% anual sobre el saldo.
  • Consulta de saldo: app AforeMóvil Banamex, portal aforebanamex.com.mx, BancaNet, el CAT o un CARE.
  • Trámites: registro, retiro por desempleo (modalidades A y B) y por matrimonio (30 UMA).

Requisitos de registro

Para abrir tu cuenta necesitas:
  • Identificación oficial vigente en original (credencial de elector, pasaporte o cédula profesional).
  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
  • RFC con homoclave.
  • CURP (preferentemente a color).
  • Acta de nacimiento (original y copia).

El agente promotor te dará documentos para llenar y te tomará una fotografía para tu expediente. Recibirás la constancia de registro cuando se acepte la solicitud. También puedes vincular tu Afore a tu número de cliente en BancaNet capturando tu NSS.

Consulta de saldo (estado de cuenta)

Puedes consultarlo de varias formas:
  1. En la app AforeMóvil Banamex.
  2. Llamando al CAT: 55 2262 3673 (opciones 1, 0).
  3. En el portal aforebanamex.com.mx.
  4. En BancaNet, vinculando tu Afore a tus cuentas Banamex.
  5. En un Centro de Atención para el Retiro (CARE), con tu identificación oficial y tu NSS (o CURP si eres del ISSSTE o independiente).

La comisión de Banamex para 2026 es de 0.54% anual sobre el saldo, en línea con la mayoría de las Afores.

Retiro por desempleo (IMSS)

Puedes hacer un retiro parcial según la modalidad:
  • Modalidad A: 30 días de tu último Salario Base de Cotización, con un límite de 10 UMA. Requiere al menos 3 años de antigüedad y 12 bimestres cotizados.
  • Modalidad B: la cantidad menor entre 90 días de tu salario de las últimas 250 semanas y el 11.5% del saldo de tu subcuenta de RCV. Requiere al menos 5 años de antigüedad.

En cualquier caso necesitas tener al menos 46 días sin empleo, no haber ejercido este derecho en 5 años y tener tu Expediente de Identificación actualizado. Luego acudes a un CARE con tu Clave Única de Servicio (CUS) impresa, identificación oficial y estado de cuenta bancario.

Retiro por desempleo (ISSSTE)

Según tu régimen: en cuentas individuales, la cantidad menor entre el 10% del saldo de tu subcuenta de RCV o 75 días de tu sueldo básico de los últimos 5 años; en el Décimo Transitorio, hasta el 10% del saldo de tu subcuenta de Retiro. Solicita el certificado de desempleo en el ISSSTE, genera tu cita y tu CUS en el portal e-SAR y acude a un CARE con los documentos.

Retiro por matrimonio

Es una prestación equivalente a 30 UMA (en 2026, la UMA diaria es de 117.31 pesos), proveniente de la Cuota Social. Requisitos: 150 semanas cotizadas ante el IMSS, estar vigente como asegurado, no haberlo obtenido antes (solo una vez) y tener tu expediente actualizado. Acude a un CARE con tu CUS, identificación oficial, acta de matrimonio y estado de cuenta bancario.

Aportaciones voluntarias

Puedes hacerlas desde la app AforeMóvil Banamex, en el portal e-SAR, en BancaNet o con depósitos en efectivo en sucursales Banamex. Recuerda que tu ahorro se invierte en los Fondos Generacionales según tu año de nacimiento.

Preguntas frecuentes


En 2026, 0.54% anual sobre el saldo, en línea con la mayoría de las Afores.


En la app AforeMóvil Banamex, en el portal aforebanamex.com.mx, en BancaNet, por el CAT (55 2262 3673) o en un CARE.


30 UMA (en 2026, la UMA diaria es de 117.31 pesos). Necesitas 150 semanas cotizadas y solo se otorga una vez.


Desde la app AforeMóvil Banamex, el portal e-SAR, BancaNet o con depósitos en efectivo en sucursales Banamex.

Fuentes consultadas:
  • Afore Banamex (aforebanamex.com.mx).
  • CONSAR. Comisiones 2026 y Monitor Afore (gob.mx/consar). INEGI: UMA 2026.
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  1. en respuesta a gabfd14
    -
    Top 10
    #20
    27/08/15 03:39

    Hola gabfd14!

    Para poder acceder retiro por desempleo deberán transcurrir 46 días desde el día en que perdiste el empleo y solo se puede realizar una vez cada cinco años.

    Como indica en el texto, tendrás que obtener los dos últimos estados de cuenta de tu Afore Banamex, en la mayoría de los casos estos estados de cuenta llegan directamente a tu casa, pero si no los has recibido puedes consultarlo a través de BancaNet, llamando por teléfono o acudiendo a alguna sucursal de Afore Banamex.

    Cuando tengas los estados de cuenta, sácales una copia a cada uno y también a tu identificación oficial. Y ahora solo sigue los pasos que se indican en el post y conseguirás tu retiro por desempleo.

    Recuerda: Tienes que tener una antigüedad de la cuenta en la afore de por lo menos 3 años.

    Te dejo una liga que también te puede ser de interés:
    Retiro por desempleo de una afore - Rankia

    Saludos!

  2. Nuevo
    #19
    26/08/15 10:55

    Hola cuento con el acta de la junta de conciliación y arbitraje donde mencionan que a partir del primero de julio 2015 me liquidan a la fecha no he encontrado trabajo quiero hacer valido el apoyo de desempleo los estados de cuenta de Afore Banamex no me llegan, que documentos llevo ya que el IMSS ya no da ninguna constancia .1.- ¿Cuanto tiempo hay que estar desempleado? .2 - ¿Qué documentos llevo?. Gracias por su apoyo, buen día

  3. en respuesta a luroman
    -
    Top 10
    #18
    19/08/15 03:24

    Buenos días Iuroman,

    Bienvenido a Rankia!!

    Según he entendido..¿Quieres solicitar el retiro por desempleo en Afore Banamex no? No entendió porque te lo han denegado, si has hecho bien el proceso. Pero..¿te has asegurado de que cumples los requisitos para recibir el seguro de desempleo? Aquí te dejo la liga para que lo puedas comprobar:

    Retiro por desempleo de una afore - Rankia

    Saludos.

  4. #17
    18/08/15 17:30

    Tengo una duda con el servicio de afore banamex? de acuerdo al proceso que comentan yo fui la semana pasada a tramitarlo y me dijeron que ahora todo lo hace la afore que la vigencia la checa la misma afore, posteriormente lo realize de la nueva forma, me dijeron que me respondian si me daban el seguro de desempleo, volvi a llamar yme comentan que el imss declino mi prestacion, la srita que me atendio me dijo que la iba a volver a mandar mi solicitud y que nuevamente me esperara 7 dias, el cual no entiendo porque haya sido declinada mi prestacion? en el imss estoy dado de baja desde el 20 de mayo del 2015.
    gracias y ojala me puedan orientar que hacer.

  5. en respuesta a bostyk13
    -
    Top 10
    #16
    18/08/15 02:19

    Hola bostyk13,

    Bienvenido a Rankia!

    Aquí te dejo la liga donde puedes consultar todas las características y requisitos del retiro por desempleo:
    Retiro por desempleo de una afore

    Saludos!!

  6. Nuevo
    #15
    17/08/15 20:39

    buenas noches quisiera preguntar si ya hice un retiro por desempleo cuando puedo volver a hacer otro retiro ???

  7. en respuesta a Maribel Sauza
    -
    Top 10
    #14
    20/07/15 14:31

    Si no tienes nada de comprobantes ni recibos ve a tu delegación o municipio y pide un comprobante de residencia. y Tener infonavit no afecta.

    Saludos.

  8. en respuesta a Maribel Sauza
    -
    Carla Quinto
    #13
    16/07/15 02:21

    Hola Maribel!!

    ¿Tienes otro comprobante de domicilio? como el contrato para rentar tu departamento o algún documento para que Banamex pueda checarlo. Si tienes algún documento oficial de Infonavit es posible que te lo acepten.

    Saludos

  9. Nuevo
    #12
    15/07/15 22:59

    Una consulta, si me cambie de domicilio y no tengo recibos, que puedo hacer? Afecta que tenga infonavit?

  10. en respuesta a juanaguz
    -
    Top 10
    #11
    01/07/15 08:58

    De nada, con gusto de ayudarle. Si tiene cualquier duda, no dude en preguntar. Le dejo el siguiente post “Retiro por desempleo de una afore” donde hay más información sobre el tema, por si le puede ser de utilidad.

    https://www.rankia.mx/blog/mejores-afores/2444240-retiro-por-desempleo-afore

    Buen día!

  11. #9
    29/06/15 17:14

    Gracias por la información sobre la ayuda por desempleo. Muy útil! :)

  12. en respuesta a Guadalupe25
    -
    Top 100
    #8
    25/06/15 02:04

    Hola Guadalupe, la CURP es la clave única de registro de población, y te sirve para identificarte de forma individual en diferentes registros, bien públicos o bien privados. Te dejo ligado el enlace con información sobre cómo conseguir la CURP: https://www.rankia.mx/blog/sat-servicio-administracion-tributaria/2783963-como-donde-puedes-obtener-curp

    saludos!

  13. Top 100
    #7
    24/06/15 01:53

    Vi en los requisitos que se pide el Original y también la copia de nuestra Clave única de Registro de Población (CURP), ¿cómo puedo conseguir la CURP?

  14. en respuesta a Tecniplagas
    -
    Carla Quinto
    #6
    02/06/15 05:14

    Hola, ¿te contestaron en Banamex? Saludos

  15. en respuesta a Tecniplagas
    -
    Carla Quinto
    #5
    07/05/15 12:00

    Buen día!!

    Con el trato que te han ofrecido y si no estás contento con el servicio de Banamex, lo mejor sería que traspasaras tus ahorros a otra afore (¿Cómo cambiar de afore? Traspaso de afore: proceso y recomendaciones). También debes conocer los nuevos documentos que las Afore deben utilizar para que los ahorradores autoricen el traspaso de su ahorro a otra afore (nuevos documentos para cambiar de Afore).

    Para elegir a qué afore te vas a cambiar puedes ver las afores que han brindado mayor rendimiento en el primer trimestre de 2015. O la siguiente comparativa de Afores: SURA, Invercap, Banamex, Profuturo GNP.

    Saludos

  16. Nuevo
    #4
    07/05/15 11:22

    Pesimo Servicio por Parte de Afore Banamex, te lo manejan de una manera facil, pero en realidad no te resuelven nada, desde principios de Marzo del Año en curso inicie ese tramite pero es la Fecha en la que no me Resuelven nada.. Desconozco los motivos ya que el Peronal del mismo no te dan uan Respuesta concreta, solo dicen que estan esperando la Autorizacion y nada de nada ....
    Por lo que se ve esperan a que te choques y no retires ese dinero...
    * Lo mas Inteligente es transferir la cuenta a otro banco que en verdad a este asunto le ponga mas Seriedad.

  17. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Top 100
    #3
    16/04/15 08:19

    Si, ya me quedo claro.¡Gracias!

  18. en respuesta a Benjamirez
    -
    Top 10
    #2
    08/04/15 08:19

    Hola Benjamirez! Respondiendo a tu pregunta, hay diferentes opciones según tus características:
    - Cuando el IMSS te otorgue una resolución de pensión por Cesantía en Edad Avanzada o por Vejez (al cumplir 60 o 65 años o tener 500 ó 1250 semanas de cotización según el régimen aplicable).
    - Cuando por riesgos de trabajo seas incapacitado parcial o permanentemente y obtengas una resolución del IMSS. Por invalidez, con la correspondiente resolución del IMSS.
    - En caso de fallecimiento, tus beneficiarios legales, y si no los tuvieras a tus beneficiarios sustitutos, pueden retirar el saldo de tu Cuenta Individual, previa solicitud al IMSS de la resolución correspondiente.
    - En caso de tener Aportaciones Voluntarias, puedes retirarlas después de dos meses, contados a partir de tu primer depósito o del último retiro.

    Espero que te sea de utilidad. Un saludo.

  19. Top 100
    #1
    07/04/15 09:33

    Muy útil la información que proporcionas! Y si tengo una cuenta individual en Afore Banamex ¿Cuáles son las condiciones o requisitos para hacer retiros? ¡Gracias y buen día!