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Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

La Afore Banamex, fundada desde 1996, hace 26 años, a la cual se le conoce como Citibanamex Afore, desde el año 2017 cuando se cambió su denominación.

Es reconocida como una de las mejores de México de acuerdo al Medidor de Atributos y Servicios de las AFORE (+MAS AFORE) de la CONSAR.

 

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A continuación, se explicarán cuáles son los requisitos para abrir una cuenta dentro de Citibanamex Afore / Afore Banamex, la forma en la cual se puede consultar el estado de cuenta y la manera en que se pueden realizar los retiros como es por desempleo y matrimonio.

 
 
 

Requisitos de registro para Citibanamex Afore/Afore Banamex

Los documentos necesarios para poder abrir una cuenta dentro de esta Afore y registrarla son:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cedula Profesional).

  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP, preferentemente a color.
  • Acta de Nacimiento original y copia

También habrá que rellenar una serie de documentos proporcionados por el agente promotor y nos tomará una fotografía digital, para agregarla al expediente. Enviaran al domicilio o por correo electrónico que indiquemos la constancia del registro cuando la solicitud haya sido aceptada.

 

Vinculación de forma Digital de la cuenta de Citibanamex Afore / Afore Banamex

Actualmente la forma más práctica de consultar diversa información sobre la cuenta es de manera digital, una vez que hayas dado de alta tu cuenta, podrás consultar saldos Afore, estados de cuenta (en línea y a domicilio), aportaciones, retiros de Aportaciones Voluntarias, retiros por ley y actualización de domicilios (principal y adicional).

 
Bancanet

En BancaNet puedes realizar el alta de tu cuenta Afore para incorporarla a tu número de cliente asignado en Banca Electrónica de Citibanamex, solo debes de:

  • Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS), son 11 dígitos y es emitido por el IMSS.
  • Verifica en la pantalla de confirmación que los datos sean correctos.
  • Recuerda anotar o imprimir el folio de autorización o de instrucción, según corresponda ya que este valido la operación.

En caso de que tu operación se realice fuera de horario, se mostrar un mensaje en donde deberás programar tu operación dentro del horario establecido.

 

Consulta de Saldo (Estado de cuenta) en Afore Citibanamex

El saldo o estado de cuenta se puede visualizar de varias formas para que estés informado sobre tu Afore, para solicitarlo es muy fácil:

  1. Descarga la App Afore Móvil Citibanamex, date de alta, revisa tu saldo y solicítalo desde tu celular.
  2. Llama al CAT: 55 2262 3673 opciones 1, 0.
  3. Solicitarlo desde el portal www.aforebanamex.com.mx.
  4. También puedes solicitarlo desde BancaNet en www.banamex.com con tan solo vincular tu AFORE a tus cuentas bancarias Citibanamex.
  5. Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
    • Número de Seguridad Social para trabajadores IMSS, o
    • CURP en caso de trabajadores ISSSTE o independientes.
Debes tener en cuenta que el archivo de tu estado de cuenta electrónico está protegido por una llave de acceso que solo tú conoces y que es la misma para todas tus cuentas Banamex. Por eso, no debes preocuparte, pues no existe ningún riesgo de que alguien más pueda hacer mal uso de tu información financiera.

Trámites para el Retiro de Citibanamex Afore

Si necesitas disponer de una parte de tu dinero del Afore, existe dos formas para realizar un retiro, los cuales son: por desempleo y por matrimonio.

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de IMSS?

Este trámite mediante el cual el trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según la modalidad que aplique, puede ser equivalente a:

  • Modalidad A: 30 días de su último Salario Base de Cotización con un límite de 10 Unidades de Medida de Actualización (Valor UMA 2021 = 89.62 pesos).
  • Modalidad B: Lo que resulte menor entre 90 días del Salario Base de Cotización del Trabajador en las últimas 250 semanas o las que tuviere y el 11.5 % de los recursos acumulados en la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV).

Sin importar la modalidad, te pedirán como requisitos para tramites tener al menos 46 días en situación de desempleo, tener una Cuenta Individual registrada en una AFORE, no haber ejercido este derecho durante los 5 años anteriores al trámite y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

  • Para ejercer la Modalidad A, el Trabajador deberá́ tener una Cuenta Individual con al menos tres años de haber sido abierta y un mínimo de doce bimestres de cotización acreditados en dicha cuenta.
  • Para ejercer la Modalidad B, el Trabajador deberán tener una Cuenta Individual con 5 años o más de haber sido abierta.

Al tener claro cuál será la modalidad en la que se realizará su trámite se debe de proceder a este dentro de la empresa de Citibanamex Afore, con el Expediente de Identificación:

Con lo anterior ya se puede acudir al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • CUS impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad

Consejos en este proceso:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Comprobante de domicilio a color no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP impresa.
  • Número telefónico

Un Expediente de Identificación es el expediente que contiene tu información, huellas dactilares y firma electrónica que sirve para asegurar que nadie más pueda hacer un trámite en tu nombre, si no cuentas con el puedes obtenerlo al acudir a un Centro de Atención para el Retiro (CARE) con el pre registro hecho en la página de Retiro Citibanamex Afore.

Cuál AFORE es mejor en 2020: una guía paso a paso | DATANOTICIAS

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de ISSSTE?

Trámite mediante el cual el Trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según el régimen de pensión en el que se encuentre, puede ser:

  1. Cuenta Individual: lo que resulte menor entre el 10% del saldo de la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV) o 75 días del Sueldo Básico de los últimos 5 años.
  2. Décimo Transitorio: retiro del 10%del saldo de la subcuenta de Retiro.

Para poder realizar el trámite se realiza un proceso similar al anterior, sin embargo, en este necesitas:

  • Acudir a la Delegación Estatal o Regional del ISSSTE que corresponda y solicita el certificado de desempleo.
  • Comunícate al 55 2262 3673 opciones 1, 0 y verifica si cuentas con tu Expediente de Identificación.
  • Genera una cita en www.e-sar.com.mx en la opción “Retiro Parcial” e imprime tu Clave Única de Servicio (CUS).
  • Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Certificado por Desempleo expedido por el ISSSTE.
    • Clave Única de servicio (CUS) impresa.
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).

retiro matrimonio

¿Cómo hago un retiro por Matrimonio en Afore Citibanamex?

Esta es la prestación en dinero equivalente a 30 UMAS (Valor UMA 2022 = $96.22 pesos), proveniente de la cuota social que aporta el Gobierno Federal a la Cuenta Individual, que puede retirar un Trabajador asegurado a través de la AFORE cuando contrae matrimonio civil.

Como requisitos es necesario tener acreditado un mínimo de 150 semanas ante el IMSS, no haber obtenido este retiro antes ya que solo se puede solicitar una vez, estar vigente cono asegurado y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • Clave Única de Servicio (CUS) impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Acta de Matrimonio en original.
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad.

Te dejamos a continuación un video explicativo sobre el Afore Citibanamex:

Preguntas frecuentes Citibanamex Afore

¿Cómo utilizar AforeMóvil de Citibanamex?

AforeMóvil Citibanamex es la aplicación móvil en la cual podrás consulta el saldo de tu Afore, hacer un cálculo de tu pensión y planea tu retiro, consulta tu Estado de Cuenta, realiza Aportaciones Voluntarias desde tu celular o si prefieres localiza los puntos más cercanos para hacerlas, entre más operaciones.

  • Descarga la aplicación en App Store

  • Ten a la mano los siguientes datos:

    • CURP

    • Identificación oficial

    • Correo electrónico activo

    • Google Play

  • Crea una contraseña.

  • Tómate una “selfie” para tu autenticación

 

¿A partir de cuándo recibiré mi estado de cuenta por correo electrónico?

Una vez activado el servicio, lo recibirás a partir del próximo corte de tu cuenta, siendo 100% seguro, ya que se envía a tu buzón de correo electrónico y para abrirlo es necesaria una llave de acceso que será enviada.

 

¿Puedo regresar a seguir recibiendo el estado de cuenta en papel?

Sí, en cualquier momento puedes solicitar nuevamente el estado de cuenta en papel.

 

¿Cómo abro mi estado de cuenta electrónico?

1. Abre el correo que contiene el estado de cuenta electrónico

2. Da clic en el archivo PDF

3. Captura la llave de acceso de tu estado de cuenta electrónico

4. Ahora consulta tu estado de cuenta

¿Cómo puedo cambiar mi clave de seguridad para abrir el estado de cuenta electrónico?

Se puede cambiar de tres formas:

BancaNet (con NetKey): en el menú Administración > Notificaciones Banamex.

Audiomático: Llama desde la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey al 1226 2639 o del resto del país al 01800 021 2345 (marca la opción 5, ingresa tus claves, selecciona Banca Electrónica y finamente de manera continua 2 y 1). Este servicio esta disponible las 24 horas los 365 días del año.

Sucursal: entregando tu identificación oficial vigente.

 

¿Cómo puedo hacer mis aportaciones voluntarias?

Tienes cuatro maneras de hacerlo:

  • Aplicación móvil:

    • Ingresa a la App AforeMóvil Citibanamex, selecciona “¡Ahórrale! / Ahorro en Línea” Captura los datos de tu aportación.

    • Captura los datos de tu aportación.

    • De no aceptar la deducibilidad, tus aportaciones voluntarias son invertidas en las SIEFORE básicas de acuerdo a la edad del trabajador, o por elección.

    • Verifica los datos, confirma tu contraseña y recibe tu comprobante de pago.

  • Sitio e-sar: Solo necesitas

    • Tener una cuenta AFORE

    • Llenar tu solicitud

    • Indicar tu CURP

    • Indicar la cuenta bancaria en la que se recibirá el cargo

  • Banca electrónica: Para utilizar este medio sigue estos dos pasos:

    • Da de alta tu NSS en BancaNet haciendo clic en AFORE, ingresando tu NSS y listo, recibes la confirmación de tu activación.

    • Una vez dado de alta tu NSS, haz clic en Aportaciones Voluntarias en BancaNet, haz clic en AFPRE > Aportaciones Ahorro Voluntario, selecciona Cuenta de Retiro y valida la terminación de tu NSS, selecciona subcuenta (AV) y SIEFORE de destino (1, 2, 3 o 4). Indica el importe, verifica los datos e imprime tu comprobante.

  • Efectivo: Por último puedes realizar tus aportaciones voluntarias a través de depósitos en efectivo en Citibanamex.

 
Ahora que ya conocemos todo lo necesario para registrarnos y realizar los retiro en Afore Banamex, sería bueno revisar los rendimientos que ha obtenido Afore Citibanamex en los pasados meses para comprobar si es la mejor opción para nuestro retiro.
  1. en respuesta a gabfd14
    -
    Top 10
    #20
    27/08/15 03:39

    Hola gabfd14!

    Para poder acceder retiro por desempleo deberán transcurrir 46 días desde el día en que perdiste el empleo y solo se puede realizar una vez cada cinco años.

    Como indica en el texto, tendrás que obtener los dos últimos estados de cuenta de tu Afore Banamex, en la mayoría de los casos estos estados de cuenta llegan directamente a tu casa, pero si no los has recibido puedes consultarlo a través de BancaNet, llamando por teléfono o acudiendo a alguna sucursal de Afore Banamex.

    Cuando tengas los estados de cuenta, sácales una copia a cada uno y también a tu identificación oficial. Y ahora solo sigue los pasos que se indican en el post y conseguirás tu retiro por desempleo.

    Recuerda: Tienes que tener una antigüedad de la cuenta en la afore de por lo menos 3 años.

    Te dejo una liga que también te puede ser de interés:
    Retiro por desempleo de una afore - Rankia

    Saludos!

  2. Nuevo
    #19
    26/08/15 10:55

    Hola cuento con el acta de la junta de conciliación y arbitraje donde mencionan que a partir del primero de julio 2015 me liquidan a la fecha no he encontrado trabajo quiero hacer valido el apoyo de desempleo los estados de cuenta de Afore Banamex no me llegan, que documentos llevo ya que el IMSS ya no da ninguna constancia .1.- ¿Cuanto tiempo hay que estar desempleado? .2 - ¿Qué documentos llevo?. Gracias por su apoyo, buen día

  3. en respuesta a luroman
    -
    Top 10
    #18
    19/08/15 03:24

    Buenos días Iuroman,

    Bienvenido a Rankia!!

    Según he entendido..¿Quieres solicitar el retiro por desempleo en Afore Banamex no? No entendió porque te lo han denegado, si has hecho bien el proceso. Pero..¿te has asegurado de que cumples los requisitos para recibir el seguro de desempleo? Aquí te dejo la liga para que lo puedas comprobar:

    Retiro por desempleo de una afore - Rankia

    Saludos.

  4. #17
    18/08/15 17:30

    Tengo una duda con el servicio de afore banamex? de acuerdo al proceso que comentan yo fui la semana pasada a tramitarlo y me dijeron que ahora todo lo hace la afore que la vigencia la checa la misma afore, posteriormente lo realize de la nueva forma, me dijeron que me respondian si me daban el seguro de desempleo, volvi a llamar yme comentan que el imss declino mi prestacion, la srita que me atendio me dijo que la iba a volver a mandar mi solicitud y que nuevamente me esperara 7 dias, el cual no entiendo porque haya sido declinada mi prestacion? en el imss estoy dado de baja desde el 20 de mayo del 2015.
    gracias y ojala me puedan orientar que hacer.

  5. en respuesta a bostyk13
    -
    Top 10
    #16
    18/08/15 02:19

    Hola bostyk13,

    Bienvenido a Rankia!

    Aquí te dejo la liga donde puedes consultar todas las características y requisitos del retiro por desempleo:
    Retiro por desempleo de una afore

    Saludos!!

  6. Nuevo
    #15
    17/08/15 20:39

    buenas noches quisiera preguntar si ya hice un retiro por desempleo cuando puedo volver a hacer otro retiro ???

  7. en respuesta a Maribel Sauza
    -
    Top 10
    #14
    20/07/15 14:31

    Si no tienes nada de comprobantes ni recibos ve a tu delegación o municipio y pide un comprobante de residencia. y Tener infonavit no afecta.

    Saludos.

  8. en respuesta a Maribel Sauza
    -
    Top 10
    #13
    16/07/15 02:21

    Hola Maribel!!

    ¿Tienes otro comprobante de domicilio? como el contrato para rentar tu departamento o algún documento para que Banamex pueda checarlo. Si tienes algún documento oficial de Infonavit es posible que te lo acepten.

    Saludos

  9. Nuevo
    #12
    15/07/15 22:59

    Una consulta, si me cambie de domicilio y no tengo recibos, que puedo hacer? Afecta que tenga infonavit?

  10. en respuesta a juanaguz
    -
    Top 10
    #11
    01/07/15 08:58

    De nada, con gusto de ayudarle. Si tiene cualquier duda, no dude en preguntar. Le dejo el siguiente post “Retiro por desempleo de una afore” donde hay más información sobre el tema, por si le puede ser de utilidad.

    https://www.rankia.mx/blog/mejores-afores/2444240-retiro-por-desempleo-afore

    Buen día!

  11. #9
    29/06/15 17:14

    Gracias por la información sobre la ayuda por desempleo. Muy útil! :)

  12. en respuesta a Guadalupe25
    -
    Top 25
    #8
    25/06/15 02:04

    Hola Guadalupe, la CURP es la clave única de registro de población, y te sirve para identificarte de forma individual en diferentes registros, bien públicos o bien privados. Te dejo ligado el enlace con información sobre cómo conseguir la CURP: https://www.rankia.mx/blog/sat-servicio-administracion-tributaria/2783963-como-donde-puedes-obtener-curp

    saludos!

  13. Top 100
    #7
    24/06/15 01:53

    Vi en los requisitos que se pide el Original y también la copia de nuestra Clave única de Registro de Población (CURP), ¿cómo puedo conseguir la CURP?

  14. en respuesta a Tecniplagas
    -
    Top 10
    #6
    02/06/15 05:14

    Hola, ¿te contestaron en Banamex? Saludos

  15. en respuesta a Tecniplagas
    -
    Top 10
    #5
    07/05/15 12:00

    Buen día!!

    Con el trato que te han ofrecido y si no estás contento con el servicio de Banamex, lo mejor sería que traspasaras tus ahorros a otra afore (¿Cómo cambiar de afore? Traspaso de afore: proceso y recomendaciones). También debes conocer los nuevos documentos que las Afore deben utilizar para que los ahorradores autoricen el traspaso de su ahorro a otra afore (nuevos documentos para cambiar de Afore).

    Para elegir a qué afore te vas a cambiar puedes ver las afores que han brindado mayor rendimiento en el primer trimestre de 2015. O la siguiente comparativa de Afores: SURA, Invercap, Banamex, Profuturo GNP.

    Saludos

  16. Nuevo
    #4
    07/05/15 11:22

    Pesimo Servicio por Parte de Afore Banamex, te lo manejan de una manera facil, pero en realidad no te resuelven nada, desde principios de Marzo del Año en curso inicie ese tramite pero es la Fecha en la que no me Resuelven nada.. Desconozco los motivos ya que el Peronal del mismo no te dan uan Respuesta concreta, solo dicen que estan esperando la Autorizacion y nada de nada ....
    Por lo que se ve esperan a que te choques y no retires ese dinero...
    * Lo mas Inteligente es transferir la cuenta a otro banco que en verdad a este asunto le ponga mas Seriedad.

  17. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Top 100
    #3
    16/04/15 08:19

    Si, ya me quedo claro.¡Gracias!

  18. en respuesta a Benjamirez
    -
    Top 10
    #2
    08/04/15 08:19

    Hola Benjamirez! Respondiendo a tu pregunta, hay diferentes opciones según tus características:
    - Cuando el IMSS te otorgue una resolución de pensión por Cesantía en Edad Avanzada o por Vejez (al cumplir 60 o 65 años o tener 500 ó 1250 semanas de cotización según el régimen aplicable).
    - Cuando por riesgos de trabajo seas incapacitado parcial o permanentemente y obtengas una resolución del IMSS. Por invalidez, con la correspondiente resolución del IMSS.
    - En caso de fallecimiento, tus beneficiarios legales, y si no los tuvieras a tus beneficiarios sustitutos, pueden retirar el saldo de tu Cuenta Individual, previa solicitud al IMSS de la resolución correspondiente.
    - En caso de tener Aportaciones Voluntarias, puedes retirarlas después de dos meses, contados a partir de tu primer depósito o del último retiro.

    Espero que te sea de utilidad. Un saludo.

  19. Top 100
    #1
    07/04/15 09:33

    Muy útil la información que proporcionas! Y si tengo una cuenta individual en Afore Banamex ¿Cuáles son las condiciones o requisitos para hacer retiros? ¡Gracias y buen día!