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Afore Banamex (antes Citibanamex): saldo, comisión y retiros

Afore Banamex (antes Citibanamex): saldo, comisión y retiros

Todo lo que debes saber sobre Afore Banamex (antes Afore Citibanamex): requisitos de registro, cómo consultar tu saldo, su comisión en 2026 y cómo tramitar los retiros por desempleo y matrimonio.
Afore Citibanamex: saldo, comisión y retiros
La Afore de Banamex, conocida como Banamex Afore, opera desde 1996 y es una de las administradoras más reconocidas del país por su calidad de servicio (según el Monitor Afore de la CONSAR).

Con la separación de Banamex del grupo Citi, la marca Banamex se ha ido reestableciendo, por lo que también la verás como Afore Banamex. Aquí te explicamos sus requisitos, cómo consultar tu saldo y cómo hacer los retiros.
Puntos clave
  • Qué es: la Afore de Banamex (antes Afore Citibanamex), operando desde 1996.
  • Comisión 2026: 0.54% anual sobre el saldo.
  • Consulta de saldo: app AforeMóvil Banamex, portal aforebanamex.com.mx, BancaNet, el CAT o un CARE.
  • Trámites: registro, retiro por desempleo (modalidades A y B) y por matrimonio (30 UMA).

Requisitos de registro

Para abrir tu cuenta necesitas:
  • Identificación oficial vigente en original (credencial de elector, pasaporte o cédula profesional).
  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
  • RFC con homoclave.
  • CURP (preferentemente a color).
  • Acta de nacimiento (original y copia).

El agente promotor te dará documentos para llenar y te tomará una fotografía para tu expediente. Recibirás la constancia de registro cuando se acepte la solicitud. También puedes vincular tu Afore a tu número de cliente en BancaNet capturando tu NSS.

Consulta de saldo (estado de cuenta)

Puedes consultarlo de varias formas:
  1. En la app AforeMóvil Banamex.
  2. Llamando al CAT: 55 2262 3673 (opciones 1, 0).
  3. En el portal aforebanamex.com.mx.
  4. En BancaNet, vinculando tu Afore a tus cuentas Banamex.
  5. En un Centro de Atención para el Retiro (CARE), con tu identificación oficial y tu NSS (o CURP si eres del ISSSTE o independiente).

La comisión de Banamex para 2026 es de 0.54% anual sobre el saldo, en línea con la mayoría de las Afores.

Retiro por desempleo (IMSS)

Puedes hacer un retiro parcial según la modalidad:
  • Modalidad A: 30 días de tu último Salario Base de Cotización, con un límite de 10 UMA. Requiere al menos 3 años de antigüedad y 12 bimestres cotizados.
  • Modalidad B: la cantidad menor entre 90 días de tu salario de las últimas 250 semanas y el 11.5% del saldo de tu subcuenta de RCV. Requiere al menos 5 años de antigüedad.

En cualquier caso necesitas tener al menos 46 días sin empleo, no haber ejercido este derecho en 5 años y tener tu Expediente de Identificación actualizado. Luego acudes a un CARE con tu Clave Única de Servicio (CUS) impresa, identificación oficial y estado de cuenta bancario.

Retiro por desempleo (ISSSTE)

Según tu régimen: en cuentas individuales, la cantidad menor entre el 10% del saldo de tu subcuenta de RCV o 75 días de tu sueldo básico de los últimos 5 años; en el Décimo Transitorio, hasta el 10% del saldo de tu subcuenta de Retiro. Solicita el certificado de desempleo en el ISSSTE, genera tu cita y tu CUS en el portal e-SAR y acude a un CARE con los documentos.

Retiro por matrimonio

Es una prestación equivalente a 30 UMA (en 2026, la UMA diaria es de 117.31 pesos), proveniente de la Cuota Social. Requisitos: 150 semanas cotizadas ante el IMSS, estar vigente como asegurado, no haberlo obtenido antes (solo una vez) y tener tu expediente actualizado. Acude a un CARE con tu CUS, identificación oficial, acta de matrimonio y estado de cuenta bancario.

Aportaciones voluntarias

Puedes hacerlas desde la app AforeMóvil Banamex, en el portal e-SAR, en BancaNet o con depósitos en efectivo en sucursales Banamex. Recuerda que tu ahorro se invierte en los Fondos Generacionales según tu año de nacimiento.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cobra de comisión Afore Banamex?

En 2026, 0.54% anual sobre el saldo, en línea con la mayoría de las Afores.

¿Cómo consulto mi saldo en Banamex?

En la app AforeMóvil Banamex, en el portal aforebanamex.com.mx, en BancaNet, por el CAT (55 2262 3673) o en un CARE.

¿Cuánto puedo retirar por matrimonio?

30 UMA (en 2026, la UMA diaria es de 117.31 pesos). Necesitas 150 semanas cotizadas y solo se otorga una vez.

¿Cómo hago aportaciones voluntarias?

Desde la app AforeMóvil Banamex, el portal e-SAR, BancaNet o con depósitos en efectivo en sucursales Banamex.

Fuentes consultadas:
  • Afore Banamex (aforebanamex.com.mx).
  • CONSAR. Comisiones 2026 y Monitor Afore (gob.mx/consar). INEGI: UMA 2026.
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  1. en respuesta a Jorge Eduardo Coello
    -
    Top 10
    #40
    09/09/16 05:52

    Puedes actualizar tu domicilio en tu cuenta online de Afore Banamex. Solo debes modificar tu domicilio principal y actualizar los datos. Avísame si tienes alguna duda.

  2. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #39
    08/09/16 11:33

    No, agradezco de antemano me indique como hacerlo.

  3. en respuesta a Jorge Eduardo Coello
    -
    Top 10
    #38
    08/09/16 10:50

    Las afores tienen la obligación de enviar el estado de cuenta tres veces al año, si no lo recibes es porque no tienen tu domicilio correcto, debes de actualizar esta información. ¿Sabes cómo hacerlo?

  4. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #37
    08/09/16 10:46

    Tiene varios años que no recibo mi estado de cuenta. mi nombre completo es Jorge Eduardo Coello Avendaño.

  5. en respuesta a Jorge Eduardo Coello
    -
    Top 10
    #36
    08/09/16 09:16

    Buen día Jorge, hay tres formas de hacerlo: BancaNet, Audiomático y sucursal. En el artículo tienes los pasos para cada uno de ellos. ¿No has recibido tu estado de cuenta?

    Un saludo.

  6. Nuevo
    #35
    08/09/16 08:48

    como consulto mi estado de cuenta?

  7. en respuesta a yossh
    -
    Top 10
    #34
    15/04/16 02:15

    Buenos días yossh,

    puedes solicitar el envío a domicilio, consultarlo en línea y recibirlo por correo electrónico. Si deseas suscribirte a tu estado de cuenta electrónico, puedes hacerlo de tres formas BancaNet, Audiomático y sucursal. En el apartado de consulta de saldo del post esta explicado.

    Para poder consultar tu saldo en la afore, los requisitos son los siguientes:
    - Identificación oficial
    - Comprobante que acredite tu afiliación o traspaso en Afore Banamex

    Además, puedes consultar el saldo de tu cuenta individual en el Centro de Atención Telefónica o ingresando con tu Folio de Identificación Personal a la zona privada de la web de Afore Banamex.

    Saludos.

  8. Nuevo
    #33
    14/04/16 23:01

    hola disculpen que requisitos piden para consultar mi saldo en la afore???
    tengo cartilla del ejercito y mi licencia

  9. en respuesta a Misael Mora
    -
    #32
    14/11/15 19:45

    Gracias a ambos, Andrea Broseta y Misael Mora...

    Sus aportaciones tiene mucho valor, no sólo para mí, sino para todo el público interesado en estos temas...

    Saludos a los dos!!

  10. en respuesta a Xtrykerinvestor
    -
    Top 10
    #31
    13/11/15 12:10

    Hola!

    Agregaría diciéndote que la ayuda por matrimonio no se tramita en las clínicas del IMSS, se debe solicitar en las Delegaciones o Subdelegaciones del instituto.

    Para saber cuál te corresponde puedes entrar a este enlace imss.gob.mx/directorio, indica el estado donde vives para que el sistema te arroje las direcciones de las oficinas a las cuáles debes ir.

    Si te es más cómodo, quieres ayuda más personalizada o tienes más dudas con los documentos, marca al 01 800 623 23 23 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y sábados, domingos y días festivos de 08:00 a 14:00 ahí te darán la información de la oficina a la cuál debes acudir.

    Recuerda que puedes pedir la ayuda por matrimonio aunque hayan pasado años desde que te casaste, es un derecho que no expira.

    Tu cónyuge también puede pedirla, es decir pueden solicitarla ambos.

    Por último, pedir esta ayuda no afecta las semanas que tengas cotizadas para tu retiro.

    Si tienes otra duda estoy a la orden.

  11. en respuesta a Xtrykerinvestor
    -
    Top 10
    #30
    13/11/15 02:24

    Un gusto!! Esperamos leerte pronto :)

    Saludos.

  12. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    #29
    12/11/15 09:04

    Muchas gracias Andrea...

    De hecho, recientemente (Septiembre) quedó hecho el traspaso de los recursos de la Afore en la que estaba a la de Banamex, así que según mis cuentas, y debido al traspaso, aún no puedo hacer ninguna clase de retiro...

    Sigo al pendiente de tus notas y comentarios... Saludos!!

  13. en respuesta a Xtrykerinvestor
    -
    Top 10
    #28
    12/11/15 02:15

    ¡Bienvenido a Rankia Xtrykerinvestor!

    Puedes acudir al Instituto Mexicano del Seguro Social a tramitar tu resolución por “Ayuda para Gastos de Matrimonio” si has contraído matrimonio civil y tienes un mínimo de 150 semanas cotizadas ante el IMSS.

    Cuando la hayas obtenido, si tu saldo de recursos provenientes de la Cuota Social de tu Cuenta Individual es suficiente podrás retirar la siguiente cantidad: 30 días de salario mínimo general que rija en el DF a la fecha del matrimonio.

    ¿Qué documentos debes presentar para el retiro por matrimonio?

    - Original de la resolución de ayuda para gastos de matrimonio
    - Identificación oficial (original y copia)
    - Estado de la cuenta en la afore
    - Copia certificada del acta de matrimonio
    - Número de la seguridad social

    Para más información sobre los retiros por matrimonio, te recomiendo que revises la siguiente liga: Retiro por matrimonio de una Afore - Rankia

    Un gusto poder ayudarte, saludos!

  14. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    #27
    11/11/15 20:13

    Hola Andrea...

    Observo en el tema que no se habla del retiro por matrimonio...
    Si no se ha retirado recursos por ese motivo, ¿que se ocupa y que procede para solicitarlos?

    De antemano, Gracias!

  15. en respuesta a chrs valente
    -
    Top 10
    #26
    05/10/15 03:18

    Hola chrs valente!

    Si, que puedes acceder a la ayuda por desempleo aunque hace 2 años solicitaras la ayuda por matrimonio, porque no tienen relación. No podrías hacerlo si hubieras realizado un retiro por desempleo hace menos de 5 años.

    Ahora solo tienes que asegurarte que cumples los requisitos para solicitar la ayuda por desempleo, te dejo aquí la liga donde puedes comprobarlo:

    Retiro por desempleo de una afore - Rankia

    Saludos!

  16. Nuevo
    #25
    02/10/15 08:52

    Hola el proceso para pedir ayuda por desempleo ya lo entendi , pero me queda una duda. Yo solicité ayuda para gastos de matrimonio hace 2 años, aun asi puedo pedir la ayuda de desempleo? Ya cumpli 46 dias sin trabajo. Gracias y saludos!!!

  17. en respuesta a luroman
    -
    Top 10
    #24
    08/09/15 03:41

    Buen día Iuroman!

    Si no estás contento con Afore Banamex, tienes la posibilidad de cambiarte de afore a otra (¿Cómo cambiar de afore? Traspaso de afore: proceso y recomendaciones - Rankia) que te brinde mejores rendimientos (Mejores Afores Septiembre 2015: SURA y PensionISSSTE - Rankia) y sobre todo más eficiencia en los servicios.

    Y si quieres poner una queja sobre los servicios que ofrece Afore Banamex puedes acudir a la Condusef, donde te pueden ayudar a solucionar este trámite.

    Saludos!

  18. #23
    07/09/15 13:48

    Buena tarde con quien puedo acudir para realizar una queja del servicio de afore banamex, ya que solicite mi ayuda de desempleo el 6 de agosto del presente año y es la fecha que no me lo entregan, segun los de afore banamex me dicen que estan en espera de la autorizacion del banco, ya que del imss estoy dado de baja desde el 20 de mayo del 2015. tambien me dicen los asesores de banamex que me van a dar mi ayuda de desempleo una parte y que el resto me lo daran en 5 mensualidades, ya se viene la primera mensualidad y aun ni si quiera me han dado la primer parte. En donde me puedo quejar por el pesimo servicio de afore banamex?

  19. en respuesta a gabfd14
    -
    Top 10
    #22
    31/08/15 02:29

    Gracias por informarnos,

    ¿Conseguiste que te aprobaran el retiro por desempleo?

    Saludos gabfd14!

  20. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #21
    28/08/15 09:55

    Buen dia gracias por contestar te paso los requisitos que pide el banco banamex para el retiro de desempleo son 1-numero de afiliacion del IMSS, 2-Credecial del IFE, 3-Comprobante de domicilio reciente,4-Cur,5 Constancia de regristro en el RFC (SAT) 6-Acta de nacimiento claro original y copia , Nota una vez entregado los requisitos mandan a solicitar el monto que tengas derecho ,esperas 6 dias aviles ,regresas al banco firmas la propuesta la mandan esperas otro 6 dias y lo bueno que no seles ocurrio otra cosa en fin COMENTARIO 46 dias de estar desempleado,solo se solicita una vez cada 5 años.