Rankia México Rankia Alemania Rankia Argentina Rankia Chile Rankia Colombia Rankia España Rankia Italia Rankia Perú Rankia Polonia Rankia Portugal Rankia USA
Acceder
Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

La Afore Banamex, fundada desde 1996, hace 26 años, a la cual se le conoce como Citibanamex Afore, desde el año 2017 cuando se cambió su denominación.

Es reconocida como una de las mejores de México de acuerdo al Medidor de Atributos y Servicios de las AFORE (+MAS AFORE) de la CONSAR.

 

C:\Users\USUARIO\Downloads\Copia de Plantillas artículos (5).png

A continuación, se explicarán cuáles son los requisitos para abrir una cuenta dentro de Citibanamex Afore / Afore Banamex, la forma en la cual se puede consultar el estado de cuenta y la manera en que se pueden realizar los retiros como es por desempleo y matrimonio.

 
 
 

Requisitos de registro para Citibanamex Afore/Afore Banamex

Los documentos necesarios para poder abrir una cuenta dentro de esta Afore y registrarla son:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cedula Profesional).

  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP, preferentemente a color.
  • Acta de Nacimiento original y copia

También habrá que rellenar una serie de documentos proporcionados por el agente promotor y nos tomará una fotografía digital, para agregarla al expediente. Enviaran al domicilio o por correo electrónico que indiquemos la constancia del registro cuando la solicitud haya sido aceptada.

 

Vinculación de forma Digital de la cuenta de Citibanamex Afore / Afore Banamex

Actualmente la forma más práctica de consultar diversa información sobre la cuenta es de manera digital, una vez que hayas dado de alta tu cuenta, podrás consultar saldos Afore, estados de cuenta (en línea y a domicilio), aportaciones, retiros de Aportaciones Voluntarias, retiros por ley y actualización de domicilios (principal y adicional).

 
Bancanet

En BancaNet puedes realizar el alta de tu cuenta Afore para incorporarla a tu número de cliente asignado en Banca Electrónica de Citibanamex, solo debes de:

  • Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS), son 11 dígitos y es emitido por el IMSS.
  • Verifica en la pantalla de confirmación que los datos sean correctos.
  • Recuerda anotar o imprimir el folio de autorización o de instrucción, según corresponda ya que este valido la operación.

En caso de que tu operación se realice fuera de horario, se mostrar un mensaje en donde deberás programar tu operación dentro del horario establecido.

 

Consulta de Saldo (Estado de cuenta) en Afore Citibanamex

El saldo o estado de cuenta se puede visualizar de varias formas para que estés informado sobre tu Afore, para solicitarlo es muy fácil:

  1. Descarga la App Afore Móvil Citibanamex, date de alta, revisa tu saldo y solicítalo desde tu celular.
  2. Llama al CAT: 55 2262 3673 opciones 1, 0.
  3. Solicitarlo desde el portal www.aforebanamex.com.mx.
  4. También puedes solicitarlo desde BancaNet en www.banamex.com con tan solo vincular tu AFORE a tus cuentas bancarias Citibanamex.
  5. Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
    • Número de Seguridad Social para trabajadores IMSS, o
    • CURP en caso de trabajadores ISSSTE o independientes.
Debes tener en cuenta que el archivo de tu estado de cuenta electrónico está protegido por una llave de acceso que solo tú conoces y que es la misma para todas tus cuentas Banamex. Por eso, no debes preocuparte, pues no existe ningún riesgo de que alguien más pueda hacer mal uso de tu información financiera.

Trámites para el Retiro de Citibanamex Afore

Si necesitas disponer de una parte de tu dinero del Afore, existe dos formas para realizar un retiro, los cuales son: por desempleo y por matrimonio.

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de IMSS?

Este trámite mediante el cual el trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según la modalidad que aplique, puede ser equivalente a:

  • Modalidad A: 30 días de su último Salario Base de Cotización con un límite de 10 Unidades de Medida de Actualización (Valor UMA 2021 = 89.62 pesos).
  • Modalidad B: Lo que resulte menor entre 90 días del Salario Base de Cotización del Trabajador en las últimas 250 semanas o las que tuviere y el 11.5 % de los recursos acumulados en la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV).

Sin importar la modalidad, te pedirán como requisitos para tramites tener al menos 46 días en situación de desempleo, tener una Cuenta Individual registrada en una AFORE, no haber ejercido este derecho durante los 5 años anteriores al trámite y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

  • Para ejercer la Modalidad A, el Trabajador deberá́ tener una Cuenta Individual con al menos tres años de haber sido abierta y un mínimo de doce bimestres de cotización acreditados en dicha cuenta.
  • Para ejercer la Modalidad B, el Trabajador deberán tener una Cuenta Individual con 5 años o más de haber sido abierta.

Al tener claro cuál será la modalidad en la que se realizará su trámite se debe de proceder a este dentro de la empresa de Citibanamex Afore, con el Expediente de Identificación:

Con lo anterior ya se puede acudir al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • CUS impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad

Consejos en este proceso:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Comprobante de domicilio a color no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP impresa.
  • Número telefónico

Un Expediente de Identificación es el expediente que contiene tu información, huellas dactilares y firma electrónica que sirve para asegurar que nadie más pueda hacer un trámite en tu nombre, si no cuentas con el puedes obtenerlo al acudir a un Centro de Atención para el Retiro (CARE) con el pre registro hecho en la página de Retiro Citibanamex Afore.

Cuál AFORE es mejor en 2020: una guía paso a paso | DATANOTICIAS

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de ISSSTE?

Trámite mediante el cual el Trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según el régimen de pensión en el que se encuentre, puede ser:

  1. Cuenta Individual: lo que resulte menor entre el 10% del saldo de la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV) o 75 días del Sueldo Básico de los últimos 5 años.
  2. Décimo Transitorio: retiro del 10%del saldo de la subcuenta de Retiro.

Para poder realizar el trámite se realiza un proceso similar al anterior, sin embargo, en este necesitas:

  • Acudir a la Delegación Estatal o Regional del ISSSTE que corresponda y solicita el certificado de desempleo.
  • Comunícate al 55 2262 3673 opciones 1, 0 y verifica si cuentas con tu Expediente de Identificación.
  • Genera una cita en www.e-sar.com.mx en la opción “Retiro Parcial” e imprime tu Clave Única de Servicio (CUS).
  • Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Certificado por Desempleo expedido por el ISSSTE.
    • Clave Única de servicio (CUS) impresa.
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).

retiro matrimonio

¿Cómo hago un retiro por Matrimonio en Afore Citibanamex?

Esta es la prestación en dinero equivalente a 30 UMAS (Valor UMA 2022 = $96.22 pesos), proveniente de la cuota social que aporta el Gobierno Federal a la Cuenta Individual, que puede retirar un Trabajador asegurado a través de la AFORE cuando contrae matrimonio civil.

Como requisitos es necesario tener acreditado un mínimo de 150 semanas ante el IMSS, no haber obtenido este retiro antes ya que solo se puede solicitar una vez, estar vigente cono asegurado y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • Clave Única de Servicio (CUS) impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Acta de Matrimonio en original.
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad.

Te dejamos a continuación un video explicativo sobre el Afore Citibanamex:

Preguntas frecuentes Citibanamex Afore

¿Cómo utilizar AforeMóvil de Citibanamex?

AforeMóvil Citibanamex es la aplicación móvil en la cual podrás consulta el saldo de tu Afore, hacer un cálculo de tu pensión y planea tu retiro, consulta tu Estado de Cuenta, realiza Aportaciones Voluntarias desde tu celular o si prefieres localiza los puntos más cercanos para hacerlas, entre más operaciones.

  • Descarga la aplicación en App Store

  • Ten a la mano los siguientes datos:

    • CURP

    • Identificación oficial

    • Correo electrónico activo

    • Google Play

  • Crea una contraseña.

  • Tómate una “selfie” para tu autenticación

 

¿A partir de cuándo recibiré mi estado de cuenta por correo electrónico?

Una vez activado el servicio, lo recibirás a partir del próximo corte de tu cuenta, siendo 100% seguro, ya que se envía a tu buzón de correo electrónico y para abrirlo es necesaria una llave de acceso que será enviada.

 

¿Puedo regresar a seguir recibiendo el estado de cuenta en papel?

Sí, en cualquier momento puedes solicitar nuevamente el estado de cuenta en papel.

 

¿Cómo abro mi estado de cuenta electrónico?

1. Abre el correo que contiene el estado de cuenta electrónico

2. Da clic en el archivo PDF

3. Captura la llave de acceso de tu estado de cuenta electrónico

4. Ahora consulta tu estado de cuenta

¿Cómo puedo cambiar mi clave de seguridad para abrir el estado de cuenta electrónico?

Se puede cambiar de tres formas:

BancaNet (con NetKey): en el menú Administración > Notificaciones Banamex.

Audiomático: Llama desde la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey al 1226 2639 o del resto del país al 01800 021 2345 (marca la opción 5, ingresa tus claves, selecciona Banca Electrónica y finamente de manera continua 2 y 1). Este servicio esta disponible las 24 horas los 365 días del año.

Sucursal: entregando tu identificación oficial vigente.

 

¿Cómo puedo hacer mis aportaciones voluntarias?

Tienes cuatro maneras de hacerlo:

  • Aplicación móvil:

    • Ingresa a la App AforeMóvil Citibanamex, selecciona “¡Ahórrale! / Ahorro en Línea” Captura los datos de tu aportación.

    • Captura los datos de tu aportación.

    • De no aceptar la deducibilidad, tus aportaciones voluntarias son invertidas en las SIEFORE básicas de acuerdo a la edad del trabajador, o por elección.

    • Verifica los datos, confirma tu contraseña y recibe tu comprobante de pago.

  • Sitio e-sar: Solo necesitas

    • Tener una cuenta AFORE

    • Llenar tu solicitud

    • Indicar tu CURP

    • Indicar la cuenta bancaria en la que se recibirá el cargo

  • Banca electrónica: Para utilizar este medio sigue estos dos pasos:

    • Da de alta tu NSS en BancaNet haciendo clic en AFORE, ingresando tu NSS y listo, recibes la confirmación de tu activación.

    • Una vez dado de alta tu NSS, haz clic en Aportaciones Voluntarias en BancaNet, haz clic en AFPRE > Aportaciones Ahorro Voluntario, selecciona Cuenta de Retiro y valida la terminación de tu NSS, selecciona subcuenta (AV) y SIEFORE de destino (1, 2, 3 o 4). Indica el importe, verifica los datos e imprime tu comprobante.

  • Efectivo: Por último puedes realizar tus aportaciones voluntarias a través de depósitos en efectivo en Citibanamex.

 
Ahora que ya conocemos todo lo necesario para registrarnos y realizar los retiro en Afore Banamex, sería bueno revisar los rendimientos que ha obtenido Afore Citibanamex en los pasados meses para comprobar si es la mejor opción para nuestro retiro.
  1. en respuesta a Jorge Eduardo Coello
    -
    Top 10
    #40
    09/09/16 05:52

    Puedes actualizar tu domicilio en tu cuenta online de Afore Banamex. Solo debes modificar tu domicilio principal y actualizar los datos. Avísame si tienes alguna duda.

  2. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #39
    08/09/16 11:33

    No, agradezco de antemano me indique como hacerlo.

  3. en respuesta a Jorge Eduardo Coello
    -
    Top 10
    #38
    08/09/16 10:50

    Las afores tienen la obligación de enviar el estado de cuenta tres veces al año, si no lo recibes es porque no tienen tu domicilio correcto, debes de actualizar esta información. ¿Sabes cómo hacerlo?

  4. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #37
    08/09/16 10:46

    Tiene varios años que no recibo mi estado de cuenta. mi nombre completo es Jorge Eduardo Coello Avendaño.

  5. en respuesta a Jorge Eduardo Coello
    -
    Top 10
    #36
    08/09/16 09:16

    Buen día Jorge, hay tres formas de hacerlo: BancaNet, Audiomático y sucursal. En el artículo tienes los pasos para cada uno de ellos. ¿No has recibido tu estado de cuenta?

    Un saludo.

  6. Nuevo
    #35
    08/09/16 08:48

    como consulto mi estado de cuenta?

  7. en respuesta a yossh
    -
    Top 10
    #34
    15/04/16 02:15

    Buenos días yossh,

    puedes solicitar el envío a domicilio, consultarlo en línea y recibirlo por correo electrónico. Si deseas suscribirte a tu estado de cuenta electrónico, puedes hacerlo de tres formas BancaNet, Audiomático y sucursal. En el apartado de consulta de saldo del post esta explicado.

    Para poder consultar tu saldo en la afore, los requisitos son los siguientes:
    - Identificación oficial
    - Comprobante que acredite tu afiliación o traspaso en Afore Banamex

    Además, puedes consultar el saldo de tu cuenta individual en el Centro de Atención Telefónica o ingresando con tu Folio de Identificación Personal a la zona privada de la web de Afore Banamex.

    Saludos.

  8. Nuevo
    #33
    14/04/16 23:01

    hola disculpen que requisitos piden para consultar mi saldo en la afore???
    tengo cartilla del ejercito y mi licencia

  9. en respuesta a Misael Mora
    -
    #32
    14/11/15 19:45

    Gracias a ambos, Andrea Broseta y Misael Mora...

    Sus aportaciones tiene mucho valor, no sólo para mí, sino para todo el público interesado en estos temas...

    Saludos a los dos!!

  10. en respuesta a Xtrykerinvestor
    -
    Top 10
    #31
    13/11/15 12:10

    Hola!

    Agregaría diciéndote que la ayuda por matrimonio no se tramita en las clínicas del IMSS, se debe solicitar en las Delegaciones o Subdelegaciones del instituto.

    Para saber cuál te corresponde puedes entrar a este enlace imss.gob.mx/directorio, indica el estado donde vives para que el sistema te arroje las direcciones de las oficinas a las cuáles debes ir.

    Si te es más cómodo, quieres ayuda más personalizada o tienes más dudas con los documentos, marca al 01 800 623 23 23 de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas y sábados, domingos y días festivos de 08:00 a 14:00 ahí te darán la información de la oficina a la cuál debes acudir.

    Recuerda que puedes pedir la ayuda por matrimonio aunque hayan pasado años desde que te casaste, es un derecho que no expira.

    Tu cónyuge también puede pedirla, es decir pueden solicitarla ambos.

    Por último, pedir esta ayuda no afecta las semanas que tengas cotizadas para tu retiro.

    Si tienes otra duda estoy a la orden.

  11. en respuesta a Xtrykerinvestor
    -
    Top 10
    #30
    13/11/15 02:24

    Un gusto!! Esperamos leerte pronto :)

    Saludos.

  12. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    #29
    12/11/15 09:04

    Muchas gracias Andrea...

    De hecho, recientemente (Septiembre) quedó hecho el traspaso de los recursos de la Afore en la que estaba a la de Banamex, así que según mis cuentas, y debido al traspaso, aún no puedo hacer ninguna clase de retiro...

    Sigo al pendiente de tus notas y comentarios... Saludos!!

  13. en respuesta a Xtrykerinvestor
    -
    Top 10
    #28
    12/11/15 02:15

    ¡Bienvenido a Rankia Xtrykerinvestor!

    Puedes acudir al Instituto Mexicano del Seguro Social a tramitar tu resolución por “Ayuda para Gastos de Matrimonio” si has contraído matrimonio civil y tienes un mínimo de 150 semanas cotizadas ante el IMSS.

    Cuando la hayas obtenido, si tu saldo de recursos provenientes de la Cuota Social de tu Cuenta Individual es suficiente podrás retirar la siguiente cantidad: 30 días de salario mínimo general que rija en el DF a la fecha del matrimonio.

    ¿Qué documentos debes presentar para el retiro por matrimonio?

    - Original de la resolución de ayuda para gastos de matrimonio
    - Identificación oficial (original y copia)
    - Estado de la cuenta en la afore
    - Copia certificada del acta de matrimonio
    - Número de la seguridad social

    Para más información sobre los retiros por matrimonio, te recomiendo que revises la siguiente liga: Retiro por matrimonio de una Afore - Rankia

    Un gusto poder ayudarte, saludos!

  14. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    #27
    11/11/15 20:13

    Hola Andrea...

    Observo en el tema que no se habla del retiro por matrimonio...
    Si no se ha retirado recursos por ese motivo, ¿que se ocupa y que procede para solicitarlos?

    De antemano, Gracias!

  15. en respuesta a chrs valente
    -
    Top 10
    #26
    05/10/15 03:18

    Hola chrs valente!

    Si, que puedes acceder a la ayuda por desempleo aunque hace 2 años solicitaras la ayuda por matrimonio, porque no tienen relación. No podrías hacerlo si hubieras realizado un retiro por desempleo hace menos de 5 años.

    Ahora solo tienes que asegurarte que cumples los requisitos para solicitar la ayuda por desempleo, te dejo aquí la liga donde puedes comprobarlo:

    Retiro por desempleo de una afore - Rankia

    Saludos!

  16. Nuevo
    #25
    02/10/15 08:52

    Hola el proceso para pedir ayuda por desempleo ya lo entendi , pero me queda una duda. Yo solicité ayuda para gastos de matrimonio hace 2 años, aun asi puedo pedir la ayuda de desempleo? Ya cumpli 46 dias sin trabajo. Gracias y saludos!!!

  17. en respuesta a luroman
    -
    Top 10
    #24
    08/09/15 03:41

    Buen día Iuroman!

    Si no estás contento con Afore Banamex, tienes la posibilidad de cambiarte de afore a otra (¿Cómo cambiar de afore? Traspaso de afore: proceso y recomendaciones - Rankia) que te brinde mejores rendimientos (Mejores Afores Septiembre 2015: SURA y PensionISSSTE - Rankia) y sobre todo más eficiencia en los servicios.

    Y si quieres poner una queja sobre los servicios que ofrece Afore Banamex puedes acudir a la Condusef, donde te pueden ayudar a solucionar este trámite.

    Saludos!

  18. #23
    07/09/15 13:48

    Buena tarde con quien puedo acudir para realizar una queja del servicio de afore banamex, ya que solicite mi ayuda de desempleo el 6 de agosto del presente año y es la fecha que no me lo entregan, segun los de afore banamex me dicen que estan en espera de la autorizacion del banco, ya que del imss estoy dado de baja desde el 20 de mayo del 2015. tambien me dicen los asesores de banamex que me van a dar mi ayuda de desempleo una parte y que el resto me lo daran en 5 mensualidades, ya se viene la primera mensualidad y aun ni si quiera me han dado la primer parte. En donde me puedo quejar por el pesimo servicio de afore banamex?

  19. en respuesta a gabfd14
    -
    Top 10
    #22
    31/08/15 02:29

    Gracias por informarnos,

    ¿Conseguiste que te aprobaran el retiro por desempleo?

    Saludos gabfd14!

  20. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #21
    28/08/15 09:55

    Buen dia gracias por contestar te paso los requisitos que pide el banco banamex para el retiro de desempleo son 1-numero de afiliacion del IMSS, 2-Credecial del IFE, 3-Comprobante de domicilio reciente,4-Cur,5 Constancia de regristro en el RFC (SAT) 6-Acta de nacimiento claro original y copia , Nota una vez entregado los requisitos mandan a solicitar el monto que tengas derecho ,esperas 6 dias aviles ,regresas al banco firmas la propuesta la mandan esperas otro 6 dias y lo bueno que no seles ocurrio otra cosa en fin COMENTARIO 46 dias de estar desempleado,solo se solicita una vez cada 5 años.