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Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

La Afore Banamex, fundada desde 1996, hace 26 años, a la cual se le conoce como Citibanamex Afore, desde el año 2017 cuando se cambió su denominación.

Es reconocida como una de las mejores de México de acuerdo al Medidor de Atributos y Servicios de las AFORE (+MAS AFORE) de la CONSAR.

 

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A continuación, se explicarán cuáles son los requisitos para abrir una cuenta dentro de Citibanamex Afore / Afore Banamex, la forma en la cual se puede consultar el estado de cuenta y la manera en que se pueden realizar los retiros como es por desempleo y matrimonio.

 
 
 

Requisitos de registro para Citibanamex Afore/Afore Banamex

Los documentos necesarios para poder abrir una cuenta dentro de esta Afore y registrarla son:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cedula Profesional).

  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP, preferentemente a color.
  • Acta de Nacimiento original y copia

También habrá que rellenar una serie de documentos proporcionados por el agente promotor y nos tomará una fotografía digital, para agregarla al expediente. Enviaran al domicilio o por correo electrónico que indiquemos la constancia del registro cuando la solicitud haya sido aceptada.

 

Vinculación de forma Digital de la cuenta de Citibanamex Afore / Afore Banamex

Actualmente la forma más práctica de consultar diversa información sobre la cuenta es de manera digital, una vez que hayas dado de alta tu cuenta, podrás consultar saldos Afore, estados de cuenta (en línea y a domicilio), aportaciones, retiros de Aportaciones Voluntarias, retiros por ley y actualización de domicilios (principal y adicional).

 
Bancanet

En BancaNet puedes realizar el alta de tu cuenta Afore para incorporarla a tu número de cliente asignado en Banca Electrónica de Citibanamex, solo debes de:

  • Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS), son 11 dígitos y es emitido por el IMSS.
  • Verifica en la pantalla de confirmación que los datos sean correctos.
  • Recuerda anotar o imprimir el folio de autorización o de instrucción, según corresponda ya que este valido la operación.

En caso de que tu operación se realice fuera de horario, se mostrar un mensaje en donde deberás programar tu operación dentro del horario establecido.

 

Consulta de Saldo (Estado de cuenta) en Afore Citibanamex

El saldo o estado de cuenta se puede visualizar de varias formas para que estés informado sobre tu Afore, para solicitarlo es muy fácil:

  1. Descarga la App Afore Móvil Citibanamex, date de alta, revisa tu saldo y solicítalo desde tu celular.
  2. Llama al CAT: 55 2262 3673 opciones 1, 0.
  3. Solicitarlo desde el portal www.aforebanamex.com.mx.
  4. También puedes solicitarlo desde BancaNet en www.banamex.com con tan solo vincular tu AFORE a tus cuentas bancarias Citibanamex.
  5. Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
    • Número de Seguridad Social para trabajadores IMSS, o
    • CURP en caso de trabajadores ISSSTE o independientes.
Debes tener en cuenta que el archivo de tu estado de cuenta electrónico está protegido por una llave de acceso que solo tú conoces y que es la misma para todas tus cuentas Banamex. Por eso, no debes preocuparte, pues no existe ningún riesgo de que alguien más pueda hacer mal uso de tu información financiera.

Trámites para el Retiro de Citibanamex Afore

Si necesitas disponer de una parte de tu dinero del Afore, existe dos formas para realizar un retiro, los cuales son: por desempleo y por matrimonio.

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de IMSS?

Este trámite mediante el cual el trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según la modalidad que aplique, puede ser equivalente a:

  • Modalidad A: 30 días de su último Salario Base de Cotización con un límite de 10 Unidades de Medida de Actualización (Valor UMA 2021 = 89.62 pesos).
  • Modalidad B: Lo que resulte menor entre 90 días del Salario Base de Cotización del Trabajador en las últimas 250 semanas o las que tuviere y el 11.5 % de los recursos acumulados en la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV).

Sin importar la modalidad, te pedirán como requisitos para tramites tener al menos 46 días en situación de desempleo, tener una Cuenta Individual registrada en una AFORE, no haber ejercido este derecho durante los 5 años anteriores al trámite y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

  • Para ejercer la Modalidad A, el Trabajador deberá́ tener una Cuenta Individual con al menos tres años de haber sido abierta y un mínimo de doce bimestres de cotización acreditados en dicha cuenta.
  • Para ejercer la Modalidad B, el Trabajador deberán tener una Cuenta Individual con 5 años o más de haber sido abierta.

Al tener claro cuál será la modalidad en la que se realizará su trámite se debe de proceder a este dentro de la empresa de Citibanamex Afore, con el Expediente de Identificación:

Con lo anterior ya se puede acudir al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • CUS impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad

Consejos en este proceso:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Comprobante de domicilio a color no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP impresa.
  • Número telefónico

Un Expediente de Identificación es el expediente que contiene tu información, huellas dactilares y firma electrónica que sirve para asegurar que nadie más pueda hacer un trámite en tu nombre, si no cuentas con el puedes obtenerlo al acudir a un Centro de Atención para el Retiro (CARE) con el pre registro hecho en la página de Retiro Citibanamex Afore.

Cuál AFORE es mejor en 2020: una guía paso a paso | DATANOTICIAS

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de ISSSTE?

Trámite mediante el cual el Trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según el régimen de pensión en el que se encuentre, puede ser:

  1. Cuenta Individual: lo que resulte menor entre el 10% del saldo de la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV) o 75 días del Sueldo Básico de los últimos 5 años.
  2. Décimo Transitorio: retiro del 10%del saldo de la subcuenta de Retiro.

Para poder realizar el trámite se realiza un proceso similar al anterior, sin embargo, en este necesitas:

  • Acudir a la Delegación Estatal o Regional del ISSSTE que corresponda y solicita el certificado de desempleo.
  • Comunícate al 55 2262 3673 opciones 1, 0 y verifica si cuentas con tu Expediente de Identificación.
  • Genera una cita en www.e-sar.com.mx en la opción “Retiro Parcial” e imprime tu Clave Única de Servicio (CUS).
  • Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Certificado por Desempleo expedido por el ISSSTE.
    • Clave Única de servicio (CUS) impresa.
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).

retiro matrimonio

¿Cómo hago un retiro por Matrimonio en Afore Citibanamex?

Esta es la prestación en dinero equivalente a 30 UMAS (Valor UMA 2022 = $96.22 pesos), proveniente de la cuota social que aporta el Gobierno Federal a la Cuenta Individual, que puede retirar un Trabajador asegurado a través de la AFORE cuando contrae matrimonio civil.

Como requisitos es necesario tener acreditado un mínimo de 150 semanas ante el IMSS, no haber obtenido este retiro antes ya que solo se puede solicitar una vez, estar vigente cono asegurado y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • Clave Única de Servicio (CUS) impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Acta de Matrimonio en original.
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad.

Te dejamos a continuación un video explicativo sobre el Afore Citibanamex:

Preguntas frecuentes Citibanamex Afore

¿Cómo utilizar AforeMóvil de Citibanamex?

AforeMóvil Citibanamex es la aplicación móvil en la cual podrás consulta el saldo de tu Afore, hacer un cálculo de tu pensión y planea tu retiro, consulta tu Estado de Cuenta, realiza Aportaciones Voluntarias desde tu celular o si prefieres localiza los puntos más cercanos para hacerlas, entre más operaciones.

  • Descarga la aplicación en App Store

  • Ten a la mano los siguientes datos:

    • CURP

    • Identificación oficial

    • Correo electrónico activo

    • Google Play

  • Crea una contraseña.

  • Tómate una “selfie” para tu autenticación

 

¿A partir de cuándo recibiré mi estado de cuenta por correo electrónico?

Una vez activado el servicio, lo recibirás a partir del próximo corte de tu cuenta, siendo 100% seguro, ya que se envía a tu buzón de correo electrónico y para abrirlo es necesaria una llave de acceso que será enviada.

 

¿Puedo regresar a seguir recibiendo el estado de cuenta en papel?

Sí, en cualquier momento puedes solicitar nuevamente el estado de cuenta en papel.

 

¿Cómo abro mi estado de cuenta electrónico?

1. Abre el correo que contiene el estado de cuenta electrónico

2. Da clic en el archivo PDF

3. Captura la llave de acceso de tu estado de cuenta electrónico

4. Ahora consulta tu estado de cuenta

¿Cómo puedo cambiar mi clave de seguridad para abrir el estado de cuenta electrónico?

Se puede cambiar de tres formas:

BancaNet (con NetKey): en el menú Administración > Notificaciones Banamex.

Audiomático: Llama desde la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey al 1226 2639 o del resto del país al 01800 021 2345 (marca la opción 5, ingresa tus claves, selecciona Banca Electrónica y finamente de manera continua 2 y 1). Este servicio esta disponible las 24 horas los 365 días del año.

Sucursal: entregando tu identificación oficial vigente.

 

¿Cómo puedo hacer mis aportaciones voluntarias?

Tienes cuatro maneras de hacerlo:

  • Aplicación móvil:

    • Ingresa a la App AforeMóvil Citibanamex, selecciona “¡Ahórrale! / Ahorro en Línea” Captura los datos de tu aportación.

    • Captura los datos de tu aportación.

    • De no aceptar la deducibilidad, tus aportaciones voluntarias son invertidas en las SIEFORE básicas de acuerdo a la edad del trabajador, o por elección.

    • Verifica los datos, confirma tu contraseña y recibe tu comprobante de pago.

  • Sitio e-sar: Solo necesitas

    • Tener una cuenta AFORE

    • Llenar tu solicitud

    • Indicar tu CURP

    • Indicar la cuenta bancaria en la que se recibirá el cargo

  • Banca electrónica: Para utilizar este medio sigue estos dos pasos:

    • Da de alta tu NSS en BancaNet haciendo clic en AFORE, ingresando tu NSS y listo, recibes la confirmación de tu activación.

    • Una vez dado de alta tu NSS, haz clic en Aportaciones Voluntarias en BancaNet, haz clic en AFPRE > Aportaciones Ahorro Voluntario, selecciona Cuenta de Retiro y valida la terminación de tu NSS, selecciona subcuenta (AV) y SIEFORE de destino (1, 2, 3 o 4). Indica el importe, verifica los datos e imprime tu comprobante.

  • Efectivo: Por último puedes realizar tus aportaciones voluntarias a través de depósitos en efectivo en Citibanamex.

 
Ahora que ya conocemos todo lo necesario para registrarnos y realizar los retiro en Afore Banamex, sería bueno revisar los rendimientos que ha obtenido Afore Citibanamex en los pasados meses para comprobar si es la mejor opción para nuestro retiro.
  1. Nuevo
    #60
    14/11/16 08:36

    Buen dia quisiera saber que requisitos necesito para retirar por segunda vez mi afores ya pasaron 5 años desde la primera vez

  2. en respuesta a Isa Estrada Act
    -
    Top 10
    #59
    11/11/16 23:24

    Hola,

    Si vives en la ciudad de México acude a tu delegación, ahí inicia un trámite de ayuda por desempleo. Si el trámite resulta a tu favor recibirás una cantidad mensual por determinado tiempo.

    Saludos.

  3. en respuesta a Roberto chavez campo
    -
    Top 10
    #58
    08/11/16 05:27

    De nada Roberto,

    si tienes cualquier duda, recuerda que tenemos un Foro de Afores, donde podrás preguntar todas tus dudas sobre afores, retiros y otros datos interesantes.

    Saludos.

  4. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #57
    07/11/16 15:09

    hola. buena tarde.muchas gracias por la inf.

  5. en respuesta a Roberto chavez campo
    -
    Top 10
    #56
    07/11/16 10:15

    Si no te llega a tu domicilio debes modificar y actualizar tus datos de domicilio, porque posiblemente estén equivocados. Cuando tengas tus datos correctos, te volverá a llegar el estado de cuenta a tu domicilio.

    Puedes actualizar estos datos, accediendo a la web de Banamex con tu usuario y contraseña.

  6. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #55
    07/11/16 10:12

    solo quiero saber mi estado de cuenta. ya que no me llega a domicilio

  7. en respuesta a Roberto chavez campo
    -
    Top 10
    #54
    07/11/16 09:02

    Buen día,

    puedes conseguir tu estado de cuenta de tres formas: BancaNet, automático o sucursal. ¿Cuál prefieres? A mi personalmente me parece más cómodo hacerlo mediante su web.

    Saludos y que tengas un buen día.

  8. en respuesta a Roberto chavez campo
    -
    Top 10
    #53
    07/11/16 08:57

    Buen día Roberto, bienvenido a Rankia!

    Las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afore) tienen la obligación de enviar tres veces al año el estado de cuenta a los trabajadores, de forma cuatrimestral. Si no recibes la tuya deberías consultar con tu Afore.

    También puedes visualizar el estado de tu cuenta en línea: para consultar el estado de cuenta en línea debes seleccionar la opción de “Consulta en línea” en Banamex. Aquí se muestra el saldo acumulado en cada una de las subcuentas en las que tengas recursos disponibles.

    En el vídeo que presenta Andrea en el post puede encontrar un tutorial más completo.

    Un saludo!

  9. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #52
    04/11/16 15:51

    solo quiero saber como consultar mi estado de cuenta

  10. en respuesta a davstar1983
    -
    Top 10
    #51
    03/11/16 09:06

    Buen día, según indica la Consar los requisitos principales son:
    - No haber ejercido el retiro por desempleo en un período de cinco años.
    - Para acceder a la Modalidad A, el trabajador debe de tener una cuenta individual con al menos tres años de haber sido abierta u un mínimo de doce bimestres de cotización en dicha cuenta.
    - Para acceder a la Modalidad B, el trabajador debe de tener una cuenta individual con 5 años o más de haber sido abierta.

    Por lo que entiendo, si que podrías acceder al retiro por desempleo. Porque no indica que la cuenta debe ser en la misma afore o en varias.

    Mira aquí puedes encontrar más información sobre los requisitos para tramitar el retiro por desempleo en una afore: Retiro por desempleo de una afore

  11. Nuevo
    #50
    02/11/16 16:30

    Hola buenas tardes.
    Tengo duda si me es valido pedir ayuda por desempleo si me cambie a banamex hace un año aproximadamente, anteriormente tenia mi afore con otra agencia dure con esta mas de 5 años.

    espero me puedan ayudar a resolver mi duda, gracias.

  12. en respuesta a Eder X. Hdez
    -
    Top 10
    #49
    13/10/16 08:44

    Buen día Eder, si no te llego tu estado de cuenta a tu domicilio seguramente sea porque no tienes actualizado tu domicilio o haya algún error, por ello, debes de incluir tu nuevo domicilio o corregir los datos si no estuvieran correctos. ¿Sabes cómo hacerlo?

  13. Nuevo
    #48
    12/10/16 09:45

    buena tarde, tengo duda sobre el estado de cuenta, hace ya un buen de tiempo deje de recibir mis notificaciones a domicilio de la afore banamex, sera que aun lo tengo activo o ya no? donde y como puedo consultar esa informacion? agradeceria alguna respuesta al respecto... de antemano gracias

  14. en respuesta a lic.flore
    -
    Top 10
    #47
    28/09/16 08:45

    Buen día,

    ¿le corresponde retirarse bajo la Ley del Seguro Social 1973 o 1997? Es diferente de la ley que le corresponda, pero en ambos casos deberá tener un mínimo de 60 años de edad.

  15. Nuevo
    #46
    27/09/16 11:39

    hola muy buenos días, tengo un familiar que tiene 54 años y desea retirar el total de su AFORE, lleva cotizando durante 15 años, y se encuentra desempleado y por su edad ya no lo quieren contratar y ya solicito los apoyos que le ofrecieron en el seguro, es posible que retire el total de su AFORE???? muchas gracias buen día.

  16. en respuesta a Isa Estrada Act
    -
    Top 10
    #45
    14/09/16 10:16

    Buen día,

    para solicitar el retiro por desempleo debes hacerlo con tu afore, donde podrás retirar desde 30 hasta 90 días de su salario base de cotización. Acá puedes encontrar más información sobre el retiro por desempleo: Retiro por desempleo de una afore. Recuerda que cuando un trabajador retira de su afore, se le descuentan semanas de cotización para el cálculo de tu pensión.

    Saludos.

  17. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #44
    13/09/16 10:16

    Hola buenos dias !!
    Una duda lo que pasa que yo cumpli el dia domindo los 46 dias de desempleo a dnd acudo para solicitar mi ayuda por desempleo me pudieras ayudar porfavor. Gracias

  18. en respuesta a Jorge Eduardo Coello
    -
    Top 10
    #43
    12/09/16 10:38

    Para poder acceder a tu cuenta online, deberás registrarte en la web de Afore Banamex (arriba a la derecha), con tu número de contrato y tu FIP.

    ¿Has podido acceder?

  19. en respuesta a Jorge Eduardo Coello
    -
    Top 10
    #42
    09/09/16 19:19

    Otra forma es que lo hagas directamente en la sucursal que maneja u cuenta, pide el formato, llénalo y entrégalo al gerente o al ejecutivo. Esta opción es la más rápida para actualizar tus datos.

  20. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #41
    09/09/16 09:01

    Perdona mi ignorancia como accedo a mi cuenta online?