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Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

La Afore Banamex, fundada desde 1996, hace 26 años, a la cual se le conoce como Citibanamex Afore, desde el año 2017 cuando se cambió su denominación.

Es reconocida como una de las mejores de México de acuerdo al Medidor de Atributos y Servicios de las AFORE (+MAS AFORE) de la CONSAR.

 

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A continuación, se explicarán cuáles son los requisitos para abrir una cuenta dentro de Citibanamex Afore / Afore Banamex, la forma en la cual se puede consultar el estado de cuenta y la manera en que se pueden realizar los retiros como es por desempleo y matrimonio.

 
 
 

Requisitos de registro para Citibanamex Afore/Afore Banamex

Los documentos necesarios para poder abrir una cuenta dentro de esta Afore y registrarla son:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cedula Profesional).

  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP, preferentemente a color.
  • Acta de Nacimiento original y copia

También habrá que rellenar una serie de documentos proporcionados por el agente promotor y nos tomará una fotografía digital, para agregarla al expediente. Enviaran al domicilio o por correo electrónico que indiquemos la constancia del registro cuando la solicitud haya sido aceptada.

 

Vinculación de forma Digital de la cuenta de Citibanamex Afore / Afore Banamex

Actualmente la forma más práctica de consultar diversa información sobre la cuenta es de manera digital, una vez que hayas dado de alta tu cuenta, podrás consultar saldos Afore, estados de cuenta (en línea y a domicilio), aportaciones, retiros de Aportaciones Voluntarias, retiros por ley y actualización de domicilios (principal y adicional).

 
Bancanet

En BancaNet puedes realizar el alta de tu cuenta Afore para incorporarla a tu número de cliente asignado en Banca Electrónica de Citibanamex, solo debes de:

  • Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS), son 11 dígitos y es emitido por el IMSS.
  • Verifica en la pantalla de confirmación que los datos sean correctos.
  • Recuerda anotar o imprimir el folio de autorización o de instrucción, según corresponda ya que este valido la operación.

En caso de que tu operación se realice fuera de horario, se mostrar un mensaje en donde deberás programar tu operación dentro del horario establecido.

 

Consulta de Saldo (Estado de cuenta) en Afore Citibanamex

El saldo o estado de cuenta se puede visualizar de varias formas para que estés informado sobre tu Afore, para solicitarlo es muy fácil:

  1. Descarga la App Afore Móvil Citibanamex, date de alta, revisa tu saldo y solicítalo desde tu celular.
  2. Llama al CAT: 55 2262 3673 opciones 1, 0.
  3. Solicitarlo desde el portal www.aforebanamex.com.mx.
  4. También puedes solicitarlo desde BancaNet en www.banamex.com con tan solo vincular tu AFORE a tus cuentas bancarias Citibanamex.
  5. Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
    • Número de Seguridad Social para trabajadores IMSS, o
    • CURP en caso de trabajadores ISSSTE o independientes.
Debes tener en cuenta que el archivo de tu estado de cuenta electrónico está protegido por una llave de acceso que solo tú conoces y que es la misma para todas tus cuentas Banamex. Por eso, no debes preocuparte, pues no existe ningún riesgo de que alguien más pueda hacer mal uso de tu información financiera.

Trámites para el Retiro de Citibanamex Afore

Si necesitas disponer de una parte de tu dinero del Afore, existe dos formas para realizar un retiro, los cuales son: por desempleo y por matrimonio.

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de IMSS?

Este trámite mediante el cual el trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según la modalidad que aplique, puede ser equivalente a:

  • Modalidad A: 30 días de su último Salario Base de Cotización con un límite de 10 Unidades de Medida de Actualización (Valor UMA 2021 = 89.62 pesos).
  • Modalidad B: Lo que resulte menor entre 90 días del Salario Base de Cotización del Trabajador en las últimas 250 semanas o las que tuviere y el 11.5 % de los recursos acumulados en la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV).

Sin importar la modalidad, te pedirán como requisitos para tramites tener al menos 46 días en situación de desempleo, tener una Cuenta Individual registrada en una AFORE, no haber ejercido este derecho durante los 5 años anteriores al trámite y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

  • Para ejercer la Modalidad A, el Trabajador deberá́ tener una Cuenta Individual con al menos tres años de haber sido abierta y un mínimo de doce bimestres de cotización acreditados en dicha cuenta.
  • Para ejercer la Modalidad B, el Trabajador deberán tener una Cuenta Individual con 5 años o más de haber sido abierta.

Al tener claro cuál será la modalidad en la que se realizará su trámite se debe de proceder a este dentro de la empresa de Citibanamex Afore, con el Expediente de Identificación:

Con lo anterior ya se puede acudir al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • CUS impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad

Consejos en este proceso:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Comprobante de domicilio a color no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP impresa.
  • Número telefónico

Un Expediente de Identificación es el expediente que contiene tu información, huellas dactilares y firma electrónica que sirve para asegurar que nadie más pueda hacer un trámite en tu nombre, si no cuentas con el puedes obtenerlo al acudir a un Centro de Atención para el Retiro (CARE) con el pre registro hecho en la página de Retiro Citibanamex Afore.

Cuál AFORE es mejor en 2020: una guía paso a paso | DATANOTICIAS

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de ISSSTE?

Trámite mediante el cual el Trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según el régimen de pensión en el que se encuentre, puede ser:

  1. Cuenta Individual: lo que resulte menor entre el 10% del saldo de la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV) o 75 días del Sueldo Básico de los últimos 5 años.
  2. Décimo Transitorio: retiro del 10%del saldo de la subcuenta de Retiro.

Para poder realizar el trámite se realiza un proceso similar al anterior, sin embargo, en este necesitas:

  • Acudir a la Delegación Estatal o Regional del ISSSTE que corresponda y solicita el certificado de desempleo.
  • Comunícate al 55 2262 3673 opciones 1, 0 y verifica si cuentas con tu Expediente de Identificación.
  • Genera una cita en www.e-sar.com.mx en la opción “Retiro Parcial” e imprime tu Clave Única de Servicio (CUS).
  • Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Certificado por Desempleo expedido por el ISSSTE.
    • Clave Única de servicio (CUS) impresa.
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).

retiro matrimonio

¿Cómo hago un retiro por Matrimonio en Afore Citibanamex?

Esta es la prestación en dinero equivalente a 30 UMAS (Valor UMA 2022 = $96.22 pesos), proveniente de la cuota social que aporta el Gobierno Federal a la Cuenta Individual, que puede retirar un Trabajador asegurado a través de la AFORE cuando contrae matrimonio civil.

Como requisitos es necesario tener acreditado un mínimo de 150 semanas ante el IMSS, no haber obtenido este retiro antes ya que solo se puede solicitar una vez, estar vigente cono asegurado y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • Clave Única de Servicio (CUS) impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Acta de Matrimonio en original.
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad.

Te dejamos a continuación un video explicativo sobre el Afore Citibanamex:

Preguntas frecuentes Citibanamex Afore

¿Cómo utilizar AforeMóvil de Citibanamex?

AforeMóvil Citibanamex es la aplicación móvil en la cual podrás consulta el saldo de tu Afore, hacer un cálculo de tu pensión y planea tu retiro, consulta tu Estado de Cuenta, realiza Aportaciones Voluntarias desde tu celular o si prefieres localiza los puntos más cercanos para hacerlas, entre más operaciones.

  • Descarga la aplicación en App Store

  • Ten a la mano los siguientes datos:

    • CURP

    • Identificación oficial

    • Correo electrónico activo

    • Google Play

  • Crea una contraseña.

  • Tómate una “selfie” para tu autenticación

 

¿A partir de cuándo recibiré mi estado de cuenta por correo electrónico?

Una vez activado el servicio, lo recibirás a partir del próximo corte de tu cuenta, siendo 100% seguro, ya que se envía a tu buzón de correo electrónico y para abrirlo es necesaria una llave de acceso que será enviada.

 

¿Puedo regresar a seguir recibiendo el estado de cuenta en papel?

Sí, en cualquier momento puedes solicitar nuevamente el estado de cuenta en papel.

 

¿Cómo abro mi estado de cuenta electrónico?

1. Abre el correo que contiene el estado de cuenta electrónico

2. Da clic en el archivo PDF

3. Captura la llave de acceso de tu estado de cuenta electrónico

4. Ahora consulta tu estado de cuenta

¿Cómo puedo cambiar mi clave de seguridad para abrir el estado de cuenta electrónico?

Se puede cambiar de tres formas:

BancaNet (con NetKey): en el menú Administración > Notificaciones Banamex.

Audiomático: Llama desde la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey al 1226 2639 o del resto del país al 01800 021 2345 (marca la opción 5, ingresa tus claves, selecciona Banca Electrónica y finamente de manera continua 2 y 1). Este servicio esta disponible las 24 horas los 365 días del año.

Sucursal: entregando tu identificación oficial vigente.

 

¿Cómo puedo hacer mis aportaciones voluntarias?

Tienes cuatro maneras de hacerlo:

  • Aplicación móvil:

    • Ingresa a la App AforeMóvil Citibanamex, selecciona “¡Ahórrale! / Ahorro en Línea” Captura los datos de tu aportación.

    • Captura los datos de tu aportación.

    • De no aceptar la deducibilidad, tus aportaciones voluntarias son invertidas en las SIEFORE básicas de acuerdo a la edad del trabajador, o por elección.

    • Verifica los datos, confirma tu contraseña y recibe tu comprobante de pago.

  • Sitio e-sar: Solo necesitas

    • Tener una cuenta AFORE

    • Llenar tu solicitud

    • Indicar tu CURP

    • Indicar la cuenta bancaria en la que se recibirá el cargo

  • Banca electrónica: Para utilizar este medio sigue estos dos pasos:

    • Da de alta tu NSS en BancaNet haciendo clic en AFORE, ingresando tu NSS y listo, recibes la confirmación de tu activación.

    • Una vez dado de alta tu NSS, haz clic en Aportaciones Voluntarias en BancaNet, haz clic en AFPRE > Aportaciones Ahorro Voluntario, selecciona Cuenta de Retiro y valida la terminación de tu NSS, selecciona subcuenta (AV) y SIEFORE de destino (1, 2, 3 o 4). Indica el importe, verifica los datos e imprime tu comprobante.

  • Efectivo: Por último puedes realizar tus aportaciones voluntarias a través de depósitos en efectivo en Citibanamex.

 
Ahora que ya conocemos todo lo necesario para registrarnos y realizar los retiro en Afore Banamex, sería bueno revisar los rendimientos que ha obtenido Afore Citibanamex en los pasados meses para comprobar si es la mejor opción para nuestro retiro.
  1. en respuesta a Rockola62
    -
    Top 10
    #140
    23/11/17 13:53

    Hola,

    No existe forma de sacar el dinero de la Afore además de las maneras en que marca la ley. Básicamente son:

    - Por desempleo.
    - Ayuda por matrimonio.
    - Para el retiro.
    - Por muerte repentina.

    En el caso de los apoyos solamente se puede por medio de ayuda de matrimonio y desempleo. Recientemente hubo una manera de sacar algo de dinero de la afore pero solamente para las personas que fueron afectadas por el sismo del 19 de septiembre, se estudió caso por caso para ver si calificaban para ello.

    Hay muchas personas que dicen poder sacar el dinero de las Afores, sin embargo ello no se puede hacer. Lo que sí puede hacerse es retirar las aportaciones voluntarias complementarias, es decir aquel dinero extra que alguien haya depositado en su afore para complementar su retiro, pero las aportaciones obligatorias no pueden retirarse salvo en los 4 casos que le mencioné antes. Tenga cuidado y no se deje engañar.

    Además cuando sacamos dinero por matrimonio o desempleo se nos descuentan semanas de cotización.

    Saludos

  2. en respuesta a Victor Perez Y Proo
    -
    Top 10
    #139
    23/11/17 13:44

    Hola,

    ¿Y qué afore tiene?

    Si no lo sabe llame al (01 55) 13-28-5000, hay que tener a la mano el Número de Seguridad Social (NSS) del IMSS o la CURP.

    Saludos.

  3. Nuevo
    #138
    22/11/17 21:47

    Perdón por molestar,podría yo saber si tengo algún dinero guardado ? Trabaje en el IMSS 7 años de suplente y 7 años de planta y renuncie.Esto fue aproximadamente del año 1966 al 1980, gracias de antemano por la atención.

  4. Nuevo
    #136
    22/11/17 17:01

    bien mi pregunta es :de alguna manera se pueden obtener recursos de mi cuenta acumulados de mi afores, aparte del desempleo o ayuda matrimonial?.
    ESTO es porque un grupo x dice poder recuperar de la cuenta de 40000 a 100000 pesos con el costo del 10% de la cantidad a recuperar y que esto ademas no afecta tus semanas cotizadas,ni pension y tampoco el uso de desempleo,es posible eso?yo estoy incredulo y antes de que me estafen pregunto.
    y que este dinero lo puedes obtener en el transcurso de 30 a 40 dias habiles.
    bueno pues gracias por su tiempo y espero una pronta respuesta.
    pd.ellos solo te piden el ultimo estado de cuenta del afores y en dos o tres dias te dicen si es posible el prestamo,pero aclaro no es prestamo el que te hacen,sino que es de tu dinero del afores?

  5. en respuesta a Leticiapineda
    -
    Top 10
    #135
    20/11/17 17:58

    Hola,

    Para saber en qué afore estas llama sin costo a SARTEL al (01 55) 13-28-5000.

    Sabiendo en qué afore estás podremos decirte cómo obtener tu estado de cuenta.

    Saludos.

  6. en respuesta a Alejandra Jara222
    -
    Top 10
    #134
    20/11/17 17:56

    Hola,

    Una vez cada 5 años.

    Saludos.

  7. en respuesta a Raydan96
    -
    Top 10
    #133
    20/11/17 17:50

    Hola,

    Primero hay que hacer el trámite para que hagan el reconocimiento del beneficiario legal de la Afore, ello se hace en el IMSS, pues el instituto es el único que determina a quién puede dársele ese dinero.

    Saludos.

  8. en respuesta a Lupita2182
    -
    Top 10
    #132
    20/11/17 17:42

    Hola,

    Se refiere a cuenta Afore con 3 años de haber sido abierta.

    Saludos.

  9. en respuesta a Francisco Almanza
    -
    Top 10
    #131
    18/11/17 11:31

    Hola,

    Los datos biométricos los exige la ley porque habían traspasos ilegales que hacían agentes de afores para cobrar su comisión y habían muchos reclamos. Si las huellas no pasan pida que se las registren nuevamente porque tal vez se capturaron mal la primera vez.

    Saludos.

  10. en respuesta a Dell Wakanda
    -
    Top 10
    #130
    18/11/17 11:26

    Hola,

    La ley pide al menos 12 bimestres de cotización continuos, es decir que no puede solicitar este apoyo.

    Saludos.

  11. en respuesta a Leticiapineda
    -
    #129
    15/11/17 14:10

    Puedes checar en la siguiente dirección https://www.e-sar.com.mx/PortalEsar/public/consultaAforeInicio.do, deberas conocer tu no. de imss o curp y un correo electrónico donde te enviaran la respuesta de en que afore estas, te presentas a la afore con tu IFE y solicitas tu estado de cuenta, saludos

  12. Nuevo
    #128
    14/11/17 19:18

    Buenas noches disculpe como saber si aun pertenesco a afore banamex y como puedo sacar mi estado decuenta si aun pertenesco aesta

  13. Nuevo
    #127
    14/11/17 12:41

    Cada cuanto tiempo se puede retirar la ayuda por desempleo???

  14. Nuevo
    #126
    13/11/17 10:31

    ¿Cómo funciona con el retiro de Afore en caso de fafallecimiento? Falleció mi papá recientemente y quiero aaber ai se puede retirar todo si

  15. Nuevo
    #125
    12/11/17 00:11

    Buen dia. No entiendo a que se refiere con deber tener 3 años de cuenta abierta, es decir que 3 años laborando para una empresa o con la tarjeta de nomina porque si es con la tarjeta de nomina la empresa cambio de banco y me hicieron cambiar a banamex hace mas de 1 año y ahi mismo traspase mi afore aproximadamente hace mas de 4 meses. O es abierta la cuenta del afore. Le agradeceria si resolviera mi duda ya que quisiera empezar a tramitar el pago de afore por desempleo. Gracias.

  16. Nuevo
    #124
    31/10/17 15:49

    Buen día en el caso del registro, biométrico mis huellas no pasaron ,sabiendo qué el seguro ya me lo autorizó lleve la documentación completa y me dicen que lo tengo que volver a intentar,lo que yo no entiendo para que tanta papelería si al último por la huella ya me quede sin ese derecho.

  17. en respuesta a Dell Wakanda
    -
    Nuevo
    #122
    31/10/17 15:30

    Sí solo cotice 3 meses y hace mas de dos años no trabaje más, tengo derecho a pedir la ayuda por desempleo? me acabo de cambiar con ustedes hace aproximadamente 2 semanas.

  18. Nuevo
    #121
    31/10/17 10:36

    ¿Sí solo cotice 3 meses y hace mas de dos años no trabaje más, tengo derecho a pedir la ayuda por desempleo? me acabo de cambiar con ustedes hace aproximadamente 2 semanas.