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Afore Banamex (antes Citibanamex): saldo, comisión y retiros

Afore Banamex (antes Citibanamex): saldo, comisión y retiros

Todo lo que debes saber sobre Afore Banamex (antes Afore Citibanamex): requisitos de registro, cómo consultar tu saldo, su comisión en 2026 y cómo tramitar los retiros por desempleo y matrimonio.
Afore Citibanamex: saldo, comisión y retiros
La Afore de Banamex, conocida como Banamex Afore, opera desde 1996 y es una de las administradoras más reconocidas del país por su calidad de servicio (según el Monitor Afore de la CONSAR).

Con la separación de Banamex del grupo Citi, la marca Banamex se ha ido reestableciendo, por lo que también la verás como Afore Banamex. Aquí te explicamos sus requisitos, cómo consultar tu saldo y cómo hacer los retiros.
Puntos clave
  • Qué es: la Afore de Banamex (antes Afore Citibanamex), operando desde 1996.
  • Comisión 2026: 0.54% anual sobre el saldo.
  • Consulta de saldo: app AforeMóvil Banamex, portal aforebanamex.com.mx, BancaNet, el CAT o un CARE.
  • Trámites: registro, retiro por desempleo (modalidades A y B) y por matrimonio (30 UMA).

Requisitos de registro

Para abrir tu cuenta necesitas:
  • Identificación oficial vigente en original (credencial de elector, pasaporte o cédula profesional).
  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses.
  • RFC con homoclave.
  • CURP (preferentemente a color).
  • Acta de nacimiento (original y copia).

El agente promotor te dará documentos para llenar y te tomará una fotografía para tu expediente. Recibirás la constancia de registro cuando se acepte la solicitud. También puedes vincular tu Afore a tu número de cliente en BancaNet capturando tu NSS.

Consulta de saldo (estado de cuenta)

Puedes consultarlo de varias formas:
  1. En la app AforeMóvil Banamex.
  2. Llamando al CAT: 55 2262 3673 (opciones 1, 0).
  3. En el portal aforebanamex.com.mx.
  4. En BancaNet, vinculando tu Afore a tus cuentas Banamex.
  5. En un Centro de Atención para el Retiro (CARE), con tu identificación oficial y tu NSS (o CURP si eres del ISSSTE o independiente).

La comisión de Banamex para 2026 es de 0.54% anual sobre el saldo, en línea con la mayoría de las Afores.

Retiro por desempleo (IMSS)

Puedes hacer un retiro parcial según la modalidad:
  • Modalidad A: 30 días de tu último Salario Base de Cotización, con un límite de 10 UMA. Requiere al menos 3 años de antigüedad y 12 bimestres cotizados.
  • Modalidad B: la cantidad menor entre 90 días de tu salario de las últimas 250 semanas y el 11.5% del saldo de tu subcuenta de RCV. Requiere al menos 5 años de antigüedad.

En cualquier caso necesitas tener al menos 46 días sin empleo, no haber ejercido este derecho en 5 años y tener tu Expediente de Identificación actualizado. Luego acudes a un CARE con tu Clave Única de Servicio (CUS) impresa, identificación oficial y estado de cuenta bancario.

Retiro por desempleo (ISSSTE)

Según tu régimen: en cuentas individuales, la cantidad menor entre el 10% del saldo de tu subcuenta de RCV o 75 días de tu sueldo básico de los últimos 5 años; en el Décimo Transitorio, hasta el 10% del saldo de tu subcuenta de Retiro. Solicita el certificado de desempleo en el ISSSTE, genera tu cita y tu CUS en el portal e-SAR y acude a un CARE con los documentos.

Retiro por matrimonio

Es una prestación equivalente a 30 UMA (en 2026, la UMA diaria es de 117.31 pesos), proveniente de la Cuota Social. Requisitos: 150 semanas cotizadas ante el IMSS, estar vigente como asegurado, no haberlo obtenido antes (solo una vez) y tener tu expediente actualizado. Acude a un CARE con tu CUS, identificación oficial, acta de matrimonio y estado de cuenta bancario.

Aportaciones voluntarias

Puedes hacerlas desde la app AforeMóvil Banamex, en el portal e-SAR, en BancaNet o con depósitos en efectivo en sucursales Banamex. Recuerda que tu ahorro se invierte en los Fondos Generacionales según tu año de nacimiento.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cobra de comisión Afore Banamex?

En 2026, 0.54% anual sobre el saldo, en línea con la mayoría de las Afores.

¿Cómo consulto mi saldo en Banamex?

En la app AforeMóvil Banamex, en el portal aforebanamex.com.mx, en BancaNet, por el CAT (55 2262 3673) o en un CARE.

¿Cuánto puedo retirar por matrimonio?

30 UMA (en 2026, la UMA diaria es de 117.31 pesos). Necesitas 150 semanas cotizadas y solo se otorga una vez.

¿Cómo hago aportaciones voluntarias?

Desde la app AforeMóvil Banamex, el portal e-SAR, BancaNet o con depósitos en efectivo en sucursales Banamex.

Fuentes consultadas:
  • Afore Banamex (aforebanamex.com.mx).
  • CONSAR. Comisiones 2026 y Monitor Afore (gob.mx/consar). INEGI: UMA 2026.
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  1. Nuevo
    #160
    05/01/18 15:32

    buenas tardes
    tengo desde el dia 11 de diciembre del 2017 que solicite la dispocision de recursos por desempleo y hasta la fecha de hoy no e recibido tal recurso
    mi tramite es por medio de isste y me dicen que no aparece tal tramite en el sistema e incluso el dia 26 de diciembre del 2017 volvieron a realizar el tramite en la sucursal de mexicali b.c tramite realizado por la agente de servicio la c. julissa peralta flores que el dia de hoy me informo que mando un correo a mexico para saber que estaba ocurriendo por mi tramite ya que no aparece en la pantalla -------que puedo hacer , ya estoy decepcionado con banamex pues no me dan solucion alguna ?

  2. Nuevo
    #159
    04/01/18 23:10

    Hola buenas noches, como puedo ver mis estados de cuenta y recibirlos por correo electrónico si estoy fuera del país?

  3. Nuevo
    #158
    01/01/18 23:01

    Muy buenas noches mi nombre es Rebeca Andrade bejarano quisiera saber porque no tengo ningún estado de cuenta no me llegan por correo electrónico ni a mi domicilio y quisiera saber porque espero respuesta pronto gracias por su atención .

  4. Nuevo
    #157
    21/12/17 22:35

    Hola buenas noches: solicite a la afore un retiro por desempleo, el IMSS lo autorizó, me pidieron regresar a la semana me entregaron un numero de autorización, me pidieron que regresara días después mencionando que no sabían por que aun no tenían el recurso. Por iniciativa preferir marcar por telèfono ya que vivo retirado de suc. Ahora tengo ya varios folios por llamadas y aun sin respuesta, y solo que vuelva a llamar casi todos los días. Mi pregunta principalmente es en cuanto tiempo tengo que esperar si ya esta hasta autorizado. Si pedí este apoyo por falta de empleo y falta de recursos económicos. Les agradezco de antemano su respuesta

  5. en respuesta a William González
    -
    Top 10
    #156
    13/12/17 13:45

    Hola,

    En Rankia México estamos para ayudarles.

    Saludos.

  6. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #155
    12/12/17 15:32

    Mil gxs x responder, cumplo con los dos requisitos, el viernes iré y si hace lo mismo tomaré un volante de requisitos y el nombre de la recepcionista y mandar la queja a la dirección k me pasó, gxs de nuvo

  7. en respuesta a Eréndira Mejía Romo
    -
    Top 10
    #154
    11/12/17 13:56

    Hola,

    Puede presentar un queja en [email protected]

    Saludos.

  8. en respuesta a Blanca Cruz
    -
    Top 10
    #153
    11/12/17 13:55

    Buenas tardes,

    En qué ciudad está?

    Saludos.

  9. en respuesta a Diablin.Aap
    -
    Top 10
    #152
    11/12/17 13:54

    Buenas tardes,

    Requiere 46 días sin empleo y no haber pedido esta ayuda en 5 años.

    Saludos.

  10. en respuesta a William González
    -
    Top 10
    #151
    11/12/17 13:33

    Hola,

    Puede presentar su queja en esta dirección de e mail [email protected] ahí le dirán qué hacer.

    Saludos.

  11. Nuevo
    #150
    06/12/17 16:22

    Buen Día, en el módulo de afore Banamex en Mérida, te piden una lista como de 10 requisitos para tramitar la ayuda por desempleo, incluyendo hasta el RFC, y la recepcionista una Sra de pelo corto rizado te atiende como toda una burócrata, de mala gana como si fuera uno a que le regalen algo, ya van dos ocasiones que voy, y le comento que si se podría checar en el sistema si califico para la ayuda de desempleo, para no perder el tiempo consiguiendo la larga lista de requisitos y simplemente me dice que no hay sistema, que podría hacer?

  12. Nuevo
    #149
    04/12/17 13:57

    hola buenas tardes yo ya hice los tramitó para ayuda de desempleo me dijeron que llamara aun teléfono 015522623673 para saber si ya esta el pago pero... Me dice usuario no disponible llevo toda la mañana intentando y nada... Que hago ayúdeme por favor

  13. Nuevo
    #148
    04/12/17 11:06

    Como puedo saber si tengo derecho a Aser un retiro por desempleo en mi aforé Banamex

  14. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #145
    27/11/17 15:28

    Muchas gracias, ahora lo entendí mejor, te agradezco mucho y saludos.

  15. en respuesta a Jkl Andrade
    -
    Top 10
    #144
    27/11/17 14:46

    Hola,

    Se refiere al tiempo global de la cuenta, es decir a los años que tiene de haber sido abierta y no al tiempo que la cuenta lleva siendo administrada por una Afore.

    Saludos.

  16. Nuevo
    #143
    27/11/17 11:23

    Buenos dias , estoy en la ciudad de Monterrey N.L. por cuestiones personales tuve que dejar mi trabajo teniendo 4 meses de embarazo a los 7 meses me entere que podia hacer un retiro de mi ahorro comon ayuda al desempleo el cual fui en losnultimos dias de septiembre llevando papeleria solicitada el tramite fallo ya que aun no estaban registrados en el sistema los 45 dias de no estar dada de alta en el imss al pasar estos dias acudi nueva mente para solicitar el certificado de expedicion el cusl me dicen solo en las oficinas de afore banamex se puede solicitar las señoritas que estan encargadas (2) de una pesima actitud me comentaron tenia que llegar muy tenprano porquebsolo les daban 15 fichas para realizar este tramite ellos abren a las 8:00 am yo llegue a las 7:15 del lunes 27 de noviembre del 2017

  17. Nuevo
    #142
    25/11/17 13:09

    Hola que tal, tengo una pregunta con respecto al tiempo, veras hace mes y medio me cambie a aforé Banamex ya que abrí una cuenta con ellos y al momento me lo ofrecieron y yo vi la posibilidad ya que daba buenos rendimientos pero aún no encuentro empleo y quisiera saber si se puede hacer una retiro, checando mediante la página del IMSS tengo 142 semanas cotizadas con ellos y más de 46 días con desempleo, la pregunta del tiempo es por qué ¿debo tener 3 años con mi afore Banamex? O ¿es el tiempo que llevo inscrita en la cuenta del IMSS? Te agradecería mucho la respuesta ya que lo necesito mucho, gracias de antemano.