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Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

La Afore Banamex, fundada desde 1996, hace 26 años, a la cual se le conoce como Citibanamex Afore, desde el año 2017 cuando se cambió su denominación.

Es reconocida como una de las mejores de México de acuerdo al Medidor de Atributos y Servicios de las AFORE (+MAS AFORE) de la CONSAR.

 

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A continuación, se explicarán cuáles son los requisitos para abrir una cuenta dentro de Citibanamex Afore / Afore Banamex, la forma en la cual se puede consultar el estado de cuenta y la manera en que se pueden realizar los retiros como es por desempleo y matrimonio.

 
 
 

Requisitos de registro para Citibanamex Afore/Afore Banamex

Los documentos necesarios para poder abrir una cuenta dentro de esta Afore y registrarla son:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cedula Profesional).

  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP, preferentemente a color.
  • Acta de Nacimiento original y copia

También habrá que rellenar una serie de documentos proporcionados por el agente promotor y nos tomará una fotografía digital, para agregarla al expediente. Enviaran al domicilio o por correo electrónico que indiquemos la constancia del registro cuando la solicitud haya sido aceptada.

 

Vinculación de forma Digital de la cuenta de Citibanamex Afore / Afore Banamex

Actualmente la forma más práctica de consultar diversa información sobre la cuenta es de manera digital, una vez que hayas dado de alta tu cuenta, podrás consultar saldos Afore, estados de cuenta (en línea y a domicilio), aportaciones, retiros de Aportaciones Voluntarias, retiros por ley y actualización de domicilios (principal y adicional).

 
Bancanet

En BancaNet puedes realizar el alta de tu cuenta Afore para incorporarla a tu número de cliente asignado en Banca Electrónica de Citibanamex, solo debes de:

  • Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS), son 11 dígitos y es emitido por el IMSS.
  • Verifica en la pantalla de confirmación que los datos sean correctos.
  • Recuerda anotar o imprimir el folio de autorización o de instrucción, según corresponda ya que este valido la operación.

En caso de que tu operación se realice fuera de horario, se mostrar un mensaje en donde deberás programar tu operación dentro del horario establecido.

 

Consulta de Saldo (Estado de cuenta) en Afore Citibanamex

El saldo o estado de cuenta se puede visualizar de varias formas para que estés informado sobre tu Afore, para solicitarlo es muy fácil:

  1. Descarga la App Afore Móvil Citibanamex, date de alta, revisa tu saldo y solicítalo desde tu celular.
  2. Llama al CAT: 55 2262 3673 opciones 1, 0.
  3. Solicitarlo desde el portal www.aforebanamex.com.mx.
  4. También puedes solicitarlo desde BancaNet en www.banamex.com con tan solo vincular tu AFORE a tus cuentas bancarias Citibanamex.
  5. Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
    • Número de Seguridad Social para trabajadores IMSS, o
    • CURP en caso de trabajadores ISSSTE o independientes.
Debes tener en cuenta que el archivo de tu estado de cuenta electrónico está protegido por una llave de acceso que solo tú conoces y que es la misma para todas tus cuentas Banamex. Por eso, no debes preocuparte, pues no existe ningún riesgo de que alguien más pueda hacer mal uso de tu información financiera.

Trámites para el Retiro de Citibanamex Afore

Si necesitas disponer de una parte de tu dinero del Afore, existe dos formas para realizar un retiro, los cuales son: por desempleo y por matrimonio.

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de IMSS?

Este trámite mediante el cual el trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según la modalidad que aplique, puede ser equivalente a:

  • Modalidad A: 30 días de su último Salario Base de Cotización con un límite de 10 Unidades de Medida de Actualización (Valor UMA 2021 = 89.62 pesos).
  • Modalidad B: Lo que resulte menor entre 90 días del Salario Base de Cotización del Trabajador en las últimas 250 semanas o las que tuviere y el 11.5 % de los recursos acumulados en la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV).

Sin importar la modalidad, te pedirán como requisitos para tramites tener al menos 46 días en situación de desempleo, tener una Cuenta Individual registrada en una AFORE, no haber ejercido este derecho durante los 5 años anteriores al trámite y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

  • Para ejercer la Modalidad A, el Trabajador deberá́ tener una Cuenta Individual con al menos tres años de haber sido abierta y un mínimo de doce bimestres de cotización acreditados en dicha cuenta.
  • Para ejercer la Modalidad B, el Trabajador deberán tener una Cuenta Individual con 5 años o más de haber sido abierta.

Al tener claro cuál será la modalidad en la que se realizará su trámite se debe de proceder a este dentro de la empresa de Citibanamex Afore, con el Expediente de Identificación:

Con lo anterior ya se puede acudir al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • CUS impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad

Consejos en este proceso:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Comprobante de domicilio a color no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP impresa.
  • Número telefónico

Un Expediente de Identificación es el expediente que contiene tu información, huellas dactilares y firma electrónica que sirve para asegurar que nadie más pueda hacer un trámite en tu nombre, si no cuentas con el puedes obtenerlo al acudir a un Centro de Atención para el Retiro (CARE) con el pre registro hecho en la página de Retiro Citibanamex Afore.

Cuál AFORE es mejor en 2020: una guía paso a paso | DATANOTICIAS

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de ISSSTE?

Trámite mediante el cual el Trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según el régimen de pensión en el que se encuentre, puede ser:

  1. Cuenta Individual: lo que resulte menor entre el 10% del saldo de la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV) o 75 días del Sueldo Básico de los últimos 5 años.
  2. Décimo Transitorio: retiro del 10%del saldo de la subcuenta de Retiro.

Para poder realizar el trámite se realiza un proceso similar al anterior, sin embargo, en este necesitas:

  • Acudir a la Delegación Estatal o Regional del ISSSTE que corresponda y solicita el certificado de desempleo.
  • Comunícate al 55 2262 3673 opciones 1, 0 y verifica si cuentas con tu Expediente de Identificación.
  • Genera una cita en www.e-sar.com.mx en la opción “Retiro Parcial” e imprime tu Clave Única de Servicio (CUS).
  • Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Certificado por Desempleo expedido por el ISSSTE.
    • Clave Única de servicio (CUS) impresa.
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).

retiro matrimonio

¿Cómo hago un retiro por Matrimonio en Afore Citibanamex?

Esta es la prestación en dinero equivalente a 30 UMAS (Valor UMA 2022 = $96.22 pesos), proveniente de la cuota social que aporta el Gobierno Federal a la Cuenta Individual, que puede retirar un Trabajador asegurado a través de la AFORE cuando contrae matrimonio civil.

Como requisitos es necesario tener acreditado un mínimo de 150 semanas ante el IMSS, no haber obtenido este retiro antes ya que solo se puede solicitar una vez, estar vigente cono asegurado y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • Clave Única de Servicio (CUS) impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Acta de Matrimonio en original.
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad.

Te dejamos a continuación un video explicativo sobre el Afore Citibanamex:

Preguntas frecuentes Citibanamex Afore

¿Cómo utilizar AforeMóvil de Citibanamex?

AforeMóvil Citibanamex es la aplicación móvil en la cual podrás consulta el saldo de tu Afore, hacer un cálculo de tu pensión y planea tu retiro, consulta tu Estado de Cuenta, realiza Aportaciones Voluntarias desde tu celular o si prefieres localiza los puntos más cercanos para hacerlas, entre más operaciones.

  • Descarga la aplicación en App Store

  • Ten a la mano los siguientes datos:

    • CURP

    • Identificación oficial

    • Correo electrónico activo

    • Google Play

  • Crea una contraseña.

  • Tómate una “selfie” para tu autenticación

 

¿A partir de cuándo recibiré mi estado de cuenta por correo electrónico?

Una vez activado el servicio, lo recibirás a partir del próximo corte de tu cuenta, siendo 100% seguro, ya que se envía a tu buzón de correo electrónico y para abrirlo es necesaria una llave de acceso que será enviada.

 

¿Puedo regresar a seguir recibiendo el estado de cuenta en papel?

Sí, en cualquier momento puedes solicitar nuevamente el estado de cuenta en papel.

 

¿Cómo abro mi estado de cuenta electrónico?

1. Abre el correo que contiene el estado de cuenta electrónico

2. Da clic en el archivo PDF

3. Captura la llave de acceso de tu estado de cuenta electrónico

4. Ahora consulta tu estado de cuenta

¿Cómo puedo cambiar mi clave de seguridad para abrir el estado de cuenta electrónico?

Se puede cambiar de tres formas:

BancaNet (con NetKey): en el menú Administración > Notificaciones Banamex.

Audiomático: Llama desde la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey al 1226 2639 o del resto del país al 01800 021 2345 (marca la opción 5, ingresa tus claves, selecciona Banca Electrónica y finamente de manera continua 2 y 1). Este servicio esta disponible las 24 horas los 365 días del año.

Sucursal: entregando tu identificación oficial vigente.

 

¿Cómo puedo hacer mis aportaciones voluntarias?

Tienes cuatro maneras de hacerlo:

  • Aplicación móvil:

    • Ingresa a la App AforeMóvil Citibanamex, selecciona “¡Ahórrale! / Ahorro en Línea” Captura los datos de tu aportación.

    • Captura los datos de tu aportación.

    • De no aceptar la deducibilidad, tus aportaciones voluntarias son invertidas en las SIEFORE básicas de acuerdo a la edad del trabajador, o por elección.

    • Verifica los datos, confirma tu contraseña y recibe tu comprobante de pago.

  • Sitio e-sar: Solo necesitas

    • Tener una cuenta AFORE

    • Llenar tu solicitud

    • Indicar tu CURP

    • Indicar la cuenta bancaria en la que se recibirá el cargo

  • Banca electrónica: Para utilizar este medio sigue estos dos pasos:

    • Da de alta tu NSS en BancaNet haciendo clic en AFORE, ingresando tu NSS y listo, recibes la confirmación de tu activación.

    • Una vez dado de alta tu NSS, haz clic en Aportaciones Voluntarias en BancaNet, haz clic en AFPRE > Aportaciones Ahorro Voluntario, selecciona Cuenta de Retiro y valida la terminación de tu NSS, selecciona subcuenta (AV) y SIEFORE de destino (1, 2, 3 o 4). Indica el importe, verifica los datos e imprime tu comprobante.

  • Efectivo: Por último puedes realizar tus aportaciones voluntarias a través de depósitos en efectivo en Citibanamex.

 
Ahora que ya conocemos todo lo necesario para registrarnos y realizar los retiro en Afore Banamex, sería bueno revisar los rendimientos que ha obtenido Afore Citibanamex en los pasados meses para comprobar si es la mejor opción para nuestro retiro.
  1. en respuesta a La Cracy Loca
    -
    Top 10
    #120
    26/10/17 19:26

    Hola,

    Si tu hermano estaba casada de forma legal con ella es a quien se le debe entregar el dinero de la afore.

    Los beneficiarios son definidos por el IMSS o ISSSTE y ninguna otra autoridad judicial puede determinar beneficiarios legales em materia de pensiones porque en ello la ley es clara.

    Te dejo este post para que veas quienes son loa beneficiarios legales de una afore:

    https://www.rankia.mx/blog/mejores-afores/3518727-como-saber-quien-beneficiario-afore

    Saludos.

  2. en respuesta a Oscar Barrera Castil
    -
    Top 10
    #119
    26/10/17 18:57

    Hola,

    En Rankia no somos una Afore, lo que hacemos es ayudar y orientar de forma gratuita en cómo deben hacer estos trámites.

    Si no dispone de tiempo pregunte en la afore a la cual quiere cambiar, generalmente lps Agentes lo visitan en donde les indique para hacer el cambio.

    Saludos.

  3. en respuesta a Jczamora
    -
    Top 10
    #118
    26/10/17 18:52

    Hola,

    No se puede porque la ley especifica que son IMSSS o ISSSTE quienes determinan a los beneficiarios legales de las pensiones u otras prestaciones.

    La gente que ha hecho esto no ha tenido éxito.

    Aquí te dejo un post donde detallamos quienes son los beneficiaris legales de las pensiones
    https://www.rankia.mx/blog/mejores-afores/3518727-como-saber-quien-beneficiario-afore

    Saludos.

  4. Nuevo
    #117
    26/10/17 14:16

    Me gustaría cambiar mi afore con ustedes pero en linea xq no cuento con tiempo para hacerlo en la sucursal me podrían ayudar porfavor mi numero es 5564839220 o de casa 81901208 gracias

  5. en respuesta a La Cracy Loca
    -
    #116
    23/10/17 15:46

    Quienes pueden retirar los fondos son los beneficiarios legales a falta de estos se pueden nombrar mediante juicio beneficiarios sustitutos.

  6. Nuevo
    #115
    19/10/17 19:42

    Hola a todos..disculpen mi ignorancia.en dic.del 2016 mi hermano menor quien era el titular de la cuenta fallecio..su viuda desde marzo de este año vive con otra persona.mis padres y yo tenemos la duda de que si se puede retirar el ahorro y dar de baja la cuenta de mi hermano..que documentos se necesitan y quien devera hacer el tramite.gracias x su atencion.

  7. en respuesta a Alejandra1979
    -
    Top 10
    #114
    03/10/17 14:22

    Lamento la situación, pero deben pasar 46 días naturales sin empleo para poder pedir este apoyo a la Afore.

    Si vive en la Ciudad de México puede solicitar un apoyo por esta causa en su delegación.

    Mucha suerte y para otra consulta no dude contactarnos,

    Saludos.

  8. Nuevo
    #113
    02/10/17 13:54

    Buenas tardes necesito mi retiro por desempleo deje de laborar el día 7 de septiembre pero me urge ese retiro pues tengo 3 hijos y no he podido conseguir empleo que puedo hacer? Gracias

  9. Nuevo
    #112
    13/09/17 20:29

    Hola un saludo me gustaría saber si puedo tramitar retiro por desempleo ya que ace 5 años solicite uno y desde entonces no e cotizado ya para el seguro social agradecería su atención o como le algo para retirar lo poco que tengo gracias

  10. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #111
    03/09/17 18:26

    Hola que tal soy nuevo en Rankia y me parece que la información que proporcionan es clara y de mucha utilidad pero tengo una duda acerca de los documentos para el Retiro de desempleo de una aforé, al parecer el comprobante de domicilio tiene que coincidir con el ife y con la dirección registrada en la aforé pero yo rento y me he cambado tres veces de casa en los últimos 5 años por lo cual mi fe no corresponde con mi dirección actual, la pregunta es, ¿si me aceptaran el comprobante aunque no corresponda?

    Saludos!!

  11. #110
    20/08/17 00:07

    que tal. segun en la opcion ( b ) del retiro para el desempleado, el banco te dara en 6 pagos, la cantidad que me corresponda, pero yo puedo decidir que me den en el primer pago la cantidad que me sale en la opcion (a) y el resto que quede que lo dividan para los otros 5 pagos estoy en lo correcto si o no estoy en afore banamex
    a y otra cosa ellos estan obligados en darme a decidir cual de las opciones quiero en caso que tambien entre en la opcion (b) claro

  12. en respuesta a Pepe Y Luis
    -
    Top 10
    #109
    31/07/17 23:10

    Hola,

    Esto se hizo así debido a malas prácticas de agentes de las Afores que cambianan a los trabajadores sin su autorización, así que para evitarlo se solicitan estos requisitos los cuales no quedan a resguardo de ninguna Afore sino de la Consar.

    Saludos.

  13. en respuesta a Pepe Y Luis
    -
    Top 10
    #108
    31/07/17 23:01

    Hola,

    No es lo mismo, son requisitos diferentes que se piden y fueron autorizados desde 2016, año en que se integró la huella digital y la voz del trabajador para así mejorar el control de seguridad en la realización de trámites en Afores, este nuevo sistema de identificación se llama “Procesar“.

    Posteriormente también se solicitará la identificación de iris.

    Aquí te dejo nuestro post completo al respecto https://www.rankia.mx/blog/mejores-afores/2605179-mas-seguridad-para-traspaso-afores-2015

    Saludos.

  14. en respuesta a Pepe Y Luis
    -
    Nuevo
    #106
    31/07/17 22:35

    Que función tiene esa grabación de mi voz?

  15. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #105
    31/07/17 22:34

    Gracias por la respuesta! Cuando hice el trámite me pidieron grabar un mensaje de voz pero no desde mi celular sino a través de una tableta en la sucursal bancaria, no es eso lo mismo que la confirmacion via telefónica?

  16. en respuesta a Misael Mora
    -
    Nuevo
    #104
    31/07/17 19:36

    bueno gracias muy amble por su informacion,.

  17. en respuesta a Pepe Y Luis
    -
    Top 10
    #103
    31/07/17 16:07

    Hola,

    En ese caso el trámite se suspendió y tendrás que iniciarlo nuevamente.

    Es importante cumplir con esos requisitos porque son los que exige la ley para suscribirse por primera vez o cambiarse de Afore.

    Saludos.

  18. en respuesta a Angel.Desesperacion
    -
    Top 10
    #102
    31/07/17 16:05

    Hola,

    No, eso no se puede hacer, ninguna entidad financiera puede cobrarse así.

    Saludos.

  19. en respuesta a Samsasha
    -
    Top 10
    #101
    31/07/17 16:04

    Hola,

    Una vez que iniciaste el trámite en tu afore se te debe dar respuesta 15 días después, si fue aprobado te darán unos documentos y con ellos debes ir al IMSS para que se te entregue el dinero.

    Saludos.