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Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

Afore Citibanamex 2022: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

La Afore Banamex, fundada desde 1996, hace 26 años, a la cual se le conoce como Citibanamex Afore, desde el año 2017 cuando se cambió su denominación.

Es reconocida como una de las mejores de México de acuerdo al Medidor de Atributos y Servicios de las AFORE (+MAS AFORE) de la CONSAR.

 

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A continuación, se explicarán cuáles son los requisitos para abrir una cuenta dentro de Citibanamex Afore / Afore Banamex, la forma en la cual se puede consultar el estado de cuenta y la manera en que se pueden realizar los retiros como es por desempleo y matrimonio.

 
 
 

Requisitos de registro para Citibanamex Afore/Afore Banamex

Los documentos necesarios para poder abrir una cuenta dentro de esta Afore y registrarla son:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cedula Profesional).

  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP, preferentemente a color.
  • Acta de Nacimiento original y copia

También habrá que rellenar una serie de documentos proporcionados por el agente promotor y nos tomará una fotografía digital, para agregarla al expediente. Enviaran al domicilio o por correo electrónico que indiquemos la constancia del registro cuando la solicitud haya sido aceptada.

 

Vinculación de forma Digital de la cuenta de Citibanamex Afore / Afore Banamex

Actualmente la forma más práctica de consultar diversa información sobre la cuenta es de manera digital, una vez que hayas dado de alta tu cuenta, podrás consultar saldos Afore, estados de cuenta (en línea y a domicilio), aportaciones, retiros de Aportaciones Voluntarias, retiros por ley y actualización de domicilios (principal y adicional).

 
Bancanet

En BancaNet puedes realizar el alta de tu cuenta Afore para incorporarla a tu número de cliente asignado en Banca Electrónica de Citibanamex, solo debes de:

  • Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS), son 11 dígitos y es emitido por el IMSS.
  • Verifica en la pantalla de confirmación que los datos sean correctos.
  • Recuerda anotar o imprimir el folio de autorización o de instrucción, según corresponda ya que este valido la operación.

En caso de que tu operación se realice fuera de horario, se mostrar un mensaje en donde deberás programar tu operación dentro del horario establecido.

 

Consulta de Saldo (Estado de cuenta) en Afore Citibanamex

El saldo o estado de cuenta se puede visualizar de varias formas para que estés informado sobre tu Afore, para solicitarlo es muy fácil:

  1. Descarga la App Afore Móvil Citibanamex, date de alta, revisa tu saldo y solicítalo desde tu celular.
  2. Llama al CAT: 55 2262 3673 opciones 1, 0.
  3. Solicitarlo desde el portal www.aforebanamex.com.mx.
  4. También puedes solicitarlo desde BancaNet en www.banamex.com con tan solo vincular tu AFORE a tus cuentas bancarias Citibanamex.
  5. Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
    • Número de Seguridad Social para trabajadores IMSS, o
    • CURP en caso de trabajadores ISSSTE o independientes.
Debes tener en cuenta que el archivo de tu estado de cuenta electrónico está protegido por una llave de acceso que solo tú conoces y que es la misma para todas tus cuentas Banamex. Por eso, no debes preocuparte, pues no existe ningún riesgo de que alguien más pueda hacer mal uso de tu información financiera.

Trámites para el Retiro de Citibanamex Afore

Si necesitas disponer de una parte de tu dinero del Afore, existe dos formas para realizar un retiro, los cuales son: por desempleo y por matrimonio.

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de IMSS?

Este trámite mediante el cual el trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según la modalidad que aplique, puede ser equivalente a:

  • Modalidad A: 30 días de su último Salario Base de Cotización con un límite de 10 Unidades de Medida de Actualización (Valor UMA 2021 = 89.62 pesos).
  • Modalidad B: Lo que resulte menor entre 90 días del Salario Base de Cotización del Trabajador en las últimas 250 semanas o las que tuviere y el 11.5 % de los recursos acumulados en la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV).

Sin importar la modalidad, te pedirán como requisitos para tramites tener al menos 46 días en situación de desempleo, tener una Cuenta Individual registrada en una AFORE, no haber ejercido este derecho durante los 5 años anteriores al trámite y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

  • Para ejercer la Modalidad A, el Trabajador deberá́ tener una Cuenta Individual con al menos tres años de haber sido abierta y un mínimo de doce bimestres de cotización acreditados en dicha cuenta.
  • Para ejercer la Modalidad B, el Trabajador deberán tener una Cuenta Individual con 5 años o más de haber sido abierta.

Al tener claro cuál será la modalidad en la que se realizará su trámite se debe de proceder a este dentro de la empresa de Citibanamex Afore, con el Expediente de Identificación:

Con lo anterior ya se puede acudir al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • CUS impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad

Consejos en este proceso:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Comprobante de domicilio a color no mayor a 3 meses de antigüedad.
  • RFC con homoclave.
  • CURP impresa.
  • Número telefónico

Un Expediente de Identificación es el expediente que contiene tu información, huellas dactilares y firma electrónica que sirve para asegurar que nadie más pueda hacer un trámite en tu nombre, si no cuentas con el puedes obtenerlo al acudir a un Centro de Atención para el Retiro (CARE) con el pre registro hecho en la página de Retiro Citibanamex Afore.

Cuál AFORE es mejor en 2020: una guía paso a paso | DATANOTICIAS

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de ISSSTE?

Trámite mediante el cual el Trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según el régimen de pensión en el que se encuentre, puede ser:

  1. Cuenta Individual: lo que resulte menor entre el 10% del saldo de la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV) o 75 días del Sueldo Básico de los últimos 5 años.
  2. Décimo Transitorio: retiro del 10%del saldo de la subcuenta de Retiro.

Para poder realizar el trámite se realiza un proceso similar al anterior, sin embargo, en este necesitas:

  • Acudir a la Delegación Estatal o Regional del ISSSTE que corresponda y solicita el certificado de desempleo.
  • Comunícate al 55 2262 3673 opciones 1, 0 y verifica si cuentas con tu Expediente de Identificación.
  • Genera una cita en www.e-sar.com.mx en la opción “Retiro Parcial” e imprime tu Clave Única de Servicio (CUS).
  • Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Certificado por Desempleo expedido por el ISSSTE.
    • Clave Única de servicio (CUS) impresa.
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).

retiro matrimonio

¿Cómo hago un retiro por Matrimonio en Afore Citibanamex?

Esta es la prestación en dinero equivalente a 30 UMAS (Valor UMA 2022 = $96.22 pesos), proveniente de la cuota social que aporta el Gobierno Federal a la Cuenta Individual, que puede retirar un Trabajador asegurado a través de la AFORE cuando contrae matrimonio civil.

Como requisitos es necesario tener acreditado un mínimo de 150 semanas ante el IMSS, no haber obtenido este retiro antes ya que solo se puede solicitar una vez, estar vigente cono asegurado y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • Clave Única de Servicio (CUS) impresa.
  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
  • Acta de Matrimonio en original.
  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad.

Te dejamos a continuación un video explicativo sobre el Afore Citibanamex:

Preguntas frecuentes Citibanamex Afore

¿Cómo utilizar AforeMóvil de Citibanamex?

AforeMóvil Citibanamex es la aplicación móvil en la cual podrás consulta el saldo de tu Afore, hacer un cálculo de tu pensión y planea tu retiro, consulta tu Estado de Cuenta, realiza Aportaciones Voluntarias desde tu celular o si prefieres localiza los puntos más cercanos para hacerlas, entre más operaciones.

  • Descarga la aplicación en App Store

  • Ten a la mano los siguientes datos:

    • CURP

    • Identificación oficial

    • Correo electrónico activo

    • Google Play

  • Crea una contraseña.

  • Tómate una “selfie” para tu autenticación

 

¿A partir de cuándo recibiré mi estado de cuenta por correo electrónico?

Una vez activado el servicio, lo recibirás a partir del próximo corte de tu cuenta, siendo 100% seguro, ya que se envía a tu buzón de correo electrónico y para abrirlo es necesaria una llave de acceso que será enviada.

 

¿Puedo regresar a seguir recibiendo el estado de cuenta en papel?

Sí, en cualquier momento puedes solicitar nuevamente el estado de cuenta en papel.

 

¿Cómo abro mi estado de cuenta electrónico?

1. Abre el correo que contiene el estado de cuenta electrónico

2. Da clic en el archivo PDF

3. Captura la llave de acceso de tu estado de cuenta electrónico

4. Ahora consulta tu estado de cuenta

¿Cómo puedo cambiar mi clave de seguridad para abrir el estado de cuenta electrónico?

Se puede cambiar de tres formas:

BancaNet (con NetKey): en el menú Administración > Notificaciones Banamex.

Audiomático: Llama desde la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey al 1226 2639 o del resto del país al 01800 021 2345 (marca la opción 5, ingresa tus claves, selecciona Banca Electrónica y finamente de manera continua 2 y 1). Este servicio esta disponible las 24 horas los 365 días del año.

Sucursal: entregando tu identificación oficial vigente.

 

¿Cómo puedo hacer mis aportaciones voluntarias?

Tienes cuatro maneras de hacerlo:

  • Aplicación móvil:

    • Ingresa a la App AforeMóvil Citibanamex, selecciona “¡Ahórrale! / Ahorro en Línea” Captura los datos de tu aportación.

    • Captura los datos de tu aportación.

    • De no aceptar la deducibilidad, tus aportaciones voluntarias son invertidas en las SIEFORE básicas de acuerdo a la edad del trabajador, o por elección.

    • Verifica los datos, confirma tu contraseña y recibe tu comprobante de pago.

  • Sitio e-sar: Solo necesitas

    • Tener una cuenta AFORE

    • Llenar tu solicitud

    • Indicar tu CURP

    • Indicar la cuenta bancaria en la que se recibirá el cargo

  • Banca electrónica: Para utilizar este medio sigue estos dos pasos:

    • Da de alta tu NSS en BancaNet haciendo clic en AFORE, ingresando tu NSS y listo, recibes la confirmación de tu activación.

    • Una vez dado de alta tu NSS, haz clic en Aportaciones Voluntarias en BancaNet, haz clic en AFPRE > Aportaciones Ahorro Voluntario, selecciona Cuenta de Retiro y valida la terminación de tu NSS, selecciona subcuenta (AV) y SIEFORE de destino (1, 2, 3 o 4). Indica el importe, verifica los datos e imprime tu comprobante.

  • Efectivo: Por último puedes realizar tus aportaciones voluntarias a través de depósitos en efectivo en Citibanamex.

 
Ahora que ya conocemos todo lo necesario para registrarnos y realizar los retiro en Afore Banamex, sería bueno revisar los rendimientos que ha obtenido Afore Citibanamex en los pasados meses para comprobar si es la mejor opción para nuestro retiro.
  1. Nuevo
    #80
    13/02/17 15:27

    Hola quisiera saber cuanto tiempo tengo que esperar para poder hacer mi retiro por desempleo ya que me traspase con banamex él 25 de enero del 2017 y me dicen en la sucarsal que tengo que esperar dos meses después del traspaso y yo hable a México y me dicen que ya puedo solicitar mi retiro por desempleo pero ya fui ala sucarsal y me dicen queno se puede que tengo que esperar los dos mese y entonces a quien le creo

  2. Nuevo
    #79
    08/02/17 13:06

    que tramites debo de efectuar para que se me regrese el afore banamex, el ultimo estado de cuenta fue del 01/05/2016 al 31/08/2016 ESTADO DE CUENTA / cliente pensionado me pensione en febrero del 2014 tengo 65 años, por su atención gracias y buenas tardes

  3. en respuesta a uriel ortiz
    -
    Top 10
    #78
    30/01/17 08:44

    Buen día y bienvenido a Rankia,

    El infonavit y el afore son independientes en este caso.

    Un saludo!

  4. Nuevo
    #77
    27/01/17 15:16

    lo del infonavit si uno tiene adeudo pero solicita lo ayuda x desempleo de afore selo descuntan de ahi quisiera saber

  5. en respuesta a uriel ortiz
    -
    Top 10
    #76
    18/01/17 09:07

    Buenos días, tenemos un artículo explicando todos los pasos y requisitos para el retiro por desempleo: Retiro por desempleo de una afore. Puedes preguntar todas las dudas que tengas. Además, aquí tienes otro post para aprender a calcular el retiro por desempleo:¿Cómo calcular el retiro por desempleo? Paso a paso

  6. en respuesta a uriel ortiz
    -
    Nuevo
    #75
    16/01/17 11:55

    buenos dias me podia ayudar con una pregunta x favor fui a mi afore a solicitar x ayuda de desenpleo pero no me explicaron casi nada me dieron un formato de enrolamiento pero no explica cuando me dan el dinero ni cuanto alcanzo si nadamas me dieron otra cita dentro de 12 dias y los telefonos suenan ocupados k puedo hacer

  7. en respuesta a Pamelavaldezmendoza
    -
    Top 10
    #74
    16/01/17 06:37

    Buen día,

    Así es, lo puede consultar en cualquier sucursal del Afore Banamex.

    De todos modos, indicarle que le debería de llegar un estado de cuenta a su casa 3 veces al año. Si no lo recibe puede que exista algún problema en sus datos o que ha cambiado de domicilio recientemente.

    ¿Recibe sus estados de cuenta?

    Un saludo!

  8. Nuevo
    #72
    13/01/17 12:48

    Hola qué tal un saludo...Quisiera saber si en cualquier sucursal de Banamex puedo consultar el saldo de mi Afore ya que no cuento con cuenta personal para checarlo por bancanet

  9. en respuesta a uriel ortiz
    -
    Top 10
    #71
    04/01/17 05:00

    Buenas noches, como podrás checar en el post, tenemos tres alternativas para obtener nuestro saldo acumulado en afore Banamex.

    1) Puedes solicitar la notificación vía BancaNet
    2) Puedes marcar al número 1226 2639 o 01800 021 2345
    3) Puedes acudir directamente a la sucursal.

    Si necesitas alguna cosa adicional, será excelente poder ayudarte.

    Saludos

  10. Nuevo
    #70
    03/01/17 13:02

    buenas tardes quisiera saber como puedo saber de mi saldo o ahorro de mi afore

  11. en respuesta a Emanuel Montero
    -
    Top 10
    #69
    07/12/16 10:11

    Buenos días, puedes conseguir tu estado de cuenta de tres formas: bancanet, audiomático y sucursal. ¿No te llego el estado de cuenta a tu domicilio?

  12. en respuesta a Andrea Broseta
    -
    Nuevo
    #67
    06/12/16 17:03

    Hola buenas tardes si me podrías ayudar con mi estado de cuenta de mi afore Banamex gracias

  13. en respuesta a Emanuel Montero
    -
    Top 10
    #66
    05/12/16 06:55

    Buenos días Emanuel,

    la cantidad que puedes retirar de tu afore depende de la antigüedad de tu cuenta afore, si tienes más de 3 años o más de 5 años. Acá puedes revisar la cantidad que puedes conseguir: Retiro por desempleo de una afore.

    También puedes calcular está cantidad, te indicamos los pasos que debes deseguir en el siguiente artículo: ¿Cómo calcular el retiro por desempleo? Paso a paso.

    Espero que te sirva de ayuda.

  14. Nuevo
    #64
    04/12/16 11:17

    Hola me gustaría saber más ho menos las cantidades de retiro x desempleo de mi afore gracias salario k ganó es 200 diario y yevo sin trabajo más de 7meses

  15. en respuesta a Ingrid Fuentes
    -
    Top 10
    #63
    24/11/16 08:58

    Buenos días Ingrid,

    bienvenida a Rankia! Sentimos que este pasando por esta situación, ¿te han dado algún motivo sobre este retraso? También puedes poner una queja ante la Condusef, para que te ayuden a resolver esta situación.

    Recuerda que también puedes cambiarte de afore: ¿Cómo cambiar de afore? Traspaso de afore: proceso y recomendaciones

    Saludos.

  16. Nuevo
    #62
    23/11/16 21:50

    Pues algún comentario bueno de afore banamex no lo tengo ya que mi esposo quiso tramitar su apoyo pordesempleo el.24 de octubre y a la fecha ni si quiere su expediente de identificación le han podido resolver dijeron que estaría resuelto en diez días hábiles y casi se completan 30 días y no lo han resuelto para que el pueda o empieza a tramitar su apoyo por desempleo es NEFASTO el servicio les sugiero a todos los lectores se cambien de afore en banamex jamás podrán recibir apoyo lo hacen ver simple y bien puedes tardar años y no te apoyan hechenle coco para cuando estén en esta situación de nosotros no tendrán apoyo de banamex.gracias por su tiempo

  17. en respuesta a Jessicahdz
    -
    Top 10
    #61
    14/11/16 09:23

    Buenos días Jessica,

    los requisitos son los mismo para retirar una segunda vez de tu afore. Si sigues cumpliendo los requisitos establecidos, podrás volver a retirar por desempleo. ¿Cumples estos requisitos?

    Saludos.