Afore Citibanamex 2021: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

Afore Citibanamex 2021: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

La Afore Banamex, fundada desde 1996 hace 25 años, quien el día de hoy se le conoce también como Citibanamex Afore; desde el año 2017 cuando se cambió su denominación.
 
Es reconocida como una de las mejores de México de acuerdo al Medidor de Atributos y Servicios de las AFORE (+MAS AFORE) de la CONSAR., contando con más de 780 puntos de contacto a nivel nacional y con ello dando gran cobertura.
 
Afore Citibanamex
 

A continuación, se explicarán cuáles son los requisitos para poder tener un registro dentro de Citibanamex Afore / Afore Banamex, la forma en la cual se puede consultar el estado de cuenta y la manera en que se pueden realizar los retiros más relevantes como es por desempleo y matrimonio, así como algunas de las preguntas más frecuentes que se presentan durante el proceso.

 
 
 

Requisitos de registro para Citibanamex Afore/Afore Banamex

Los documentos necesarios para poder generar un registro dentro de esta Afore son:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).

  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad.

  • RFC con homoclave.

  • CURP, preferentemente a color.

  • Acta de Nacimiento original y copia

 

También habrá que rellenar una serie de documentos proporcionados por el agente promotor y nos tomará una fotografía digital, para agregarla al expediente. Nos enviaran al domicilio o por correo electrónico que indiquemos la constancia del registro cuando la solicitud haya sido aceptada.

Vinculación de forma Digital de la cuenta de Citibanamex Afore / Afore Banamex

Actualmente la forma más práctica de consultar diversa información sobre la cuenta es de manera digital, una vez que hayas dado de alta tu cuenta, podrás consultar saldos Afore, estados de cuenta (en línea y a domicilio), aportaciones, retiros de Aportaciones Voluntarias, retiros por ley y actualización de domicilios (principal y adicional).

Para dar de Alta en BancaNet https://bancanet.banamex.com
 
Bancanet

En esta página puedes realizar el alta de tu cuenta Afore para incorporarla a tu número de cliente asignado en Banca Electrónica, el cual está asociado a tu Número de Seguridad Social, mismo que a su vez se liga a todos los servicios que te ofrece Afore Banamex.

  • Ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS), son 11 dígitos y es emitido por el IMSS.

  • Verifica en la pantalla de confirmación que los datos sean correctos.

  • Recuerda anotar o imprimir el folio de autorización o de instrucción, según corresponda ya que este valido la operación.

En caso de que tu operación se realice fuera de horario, se mostrar un mensaje en donde deberás programar tu operación dentro del horario establecido.

 

Consulta de Saldo (Estado de cuenta) en Afore Citibanamex

El saldo se puede visualizar de tres formas en Afore Banamex. Por una parte puedes solicitar el envío a domicilio y por otra parte puedes consultarlo en línea y recibirlo en el correo electrónico. 

Consultar el estado de cuenta de tu Afore Banamex es muy fácil y accesible ya que cuentas con cinco canales para hacerlo:

  • Descarga la App Afore Móvil Citibanamex, date de alta, revisa tu saldo y solicítalo desde tu celular. Además, con la App podrás tener control sobre:
    • Consulta y movimientos
    • Domicilia tus AV
    • Autorizar el pago de parcialidades por desempleo
    • Retiro de AV hechas en la App
    • Abrir cuenta AFORE para niños
    • Actualización de datos
  • Llama al CAT: 55 2262 3673 opciones 1, 0.
  • Solicítalo desde nuestro portal www.aforebanamex.com.mx.
  • También puedes solicitarlo desde BancaNet en www.banamex.com con tan solo vincular tu AFORE a tus cuentas bancarias Citibanamex.
  • Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:
    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).
    • Número de Seguridad Social para trabajadores IMSS, o
    • CURP en caso de trabajadores ISSSTE o independientes.
Cuatrimestre de Emisión
 

Y también se envían de forma electrónica por medio de lo antes mencionado, el correo electrónico. Por otro lado, se pueden consultar en:

  • Comunicándote al 55 2262 3673 opciones 1, 0 y verifica si cuentas con tu Expediente de Identificación.

  • Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • o Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector,
  • Pasaporte o Cédula Profesional).
  • o Número de Seguridad Social para trabajadores IMSS, o
  • o CURP en caso de trabajadores ISSSTE o independientes.

Debes tener en cuenta que el archivo de tu estado de cuenta electrónico está protegido por una llave de acceso que sólo tú conoces y que es la misma para todas tus cuentas Banamex. Por eso, no debes preocuparte, pues no existe ningún riesgo de que alguien más pueda hacer mal uso de tu información financiera.

Trámites para el Retiro de Citibanamex Afore

Si no cuentas con dinero en este momento y ya llevas tiempo con tu Afore, si necesitas disponer de él, actualmente existe dos formas para realizar un retiro antes de la edad estipulada de esta cuenta, los cuales son: por desempleo y por matrimonio.

 

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de IMSS?

Trámite mediante el cual el Trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según la modalidad que aplique, puede ser equivalente a:

  • Modalidad A: 30 días de su último Salario Base de Cotización con un límite de 10 Unidades de Medida de Actualización (Valor UMA 2021 = 89.62 pesos).
  • Modalidad B: Lo que resulte menor entre 90 días del Salario Base de Cotización del Trabajador en las últimas 250 semanas o las que tuviere y el 11.5 % de los recursos acumulados en la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV).

Sin importar la modalidad, te pedirán como requisitos para tramites tener al menos 46 días en situación de desempleo, tener una Cuenta Individual registrada en una AFORE, no haber ejercido este derecho durante los 5 años anteriores al trámite y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

  • Para ejercer la Modalidad A, el Trabajador deberá tener una Cuenta Individual con al menos tres años de haber sido abierta y un mínimo de doce bimestres de cotización acreditados en dicha cuenta.
  • Para ejercer la Modalidad B, el Trabajador deberá tener una Cuenta Individual con 5 años o más de haber sido abierta.

Al tener claro cuál será la modalidad en la que se realizará su trámite se debe de proceder a este dentro de la empresa de Citibanamex Afore:

Comunícate al 55 2262 3673 opciones 1, 0 y verifica si cuentas con tu Expediente de Identificación. Una vez que se cuenta con ello se genera una cita en www.e-sar.com.mx en la opción “Retiro Parcial” e imprime tu Clave Única de Servicio (CUS).

Con lo anterior ya se puede acudir al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • CUS impresa.

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).

  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad

Consejos en este proceso:

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).

  • Comprobante de domicilio a color no mayor a 3 meses de antigüedad.

  • RFC con homoclave.

  • CURP impresa.

  • Número telefónico.

Un Expediente de Identificación es el expediente que contiene tu información, huellas dactilares y firma electrónica que sirve para asegurar que nadie más pueda hacer un trámite en tu nombre, si no cuentas con el puedes obtenerlo al acudir a un Centro de Atención para el Retiro con el pre registro hecho en la página de Retiro Citibanamex Afore y estos documentos:

 

¿Cómo se solicita el retiro por desempleo en Citibanamex Afore de ISSSTE?

Trámite mediante el cual el Trabajador puede hacer un retiro parcial de su Cuenta Individual por situación de desempleo que, según el régimen de pensión en el que se encuentre, puede ser:

a. Cuenta Individual: lo que resulte menor entre el 10% del saldo de la subcuenta de Retiro, Cesantía en edad avanzada y Vejez (RCV) o 75 días del Sueldo Básico de los últimos 5 años.

b. Décimo Transitorio: retiro del 10%del saldo de la subcuenta de Retiro.

Debes tener como requisitos principales al menos 46 días naturales de desempleo y contar con una cuenta AFORE, acreditar con los estados de cuenta correspondientes, no haber efectuado retiros durante los cinco años inmediatos anteriores y Contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

Para poder realizar el trámite se realiza un proceso similar al anterior, sin embargo, en este necesitas:

  • Acudir a la Delegación Estatal o Regional del ISSSTE que corresponda y solicita el certificado de desempleo.

  • Comunícate al 55 2262 3673 opciones 1, 0 y verifica si cuentas con tu Expediente de Identificación.

  • Genera una cita en www.e-sar.com.mx en la opción “Retiro Parcial” e imprime tu Clave Única de Servicio (CUS).

  • Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos: o Certificado por Desempleo expedido por el ISSSTE.

    • Clave Única de servicio (CUS) impresa.

    • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).

Es indispensable recordar que, al hacer un retiro parcial, se reduce el monto de tu ahorro y pierdes años de servicio y en IMSS se pierden semanas ya cotizadas.

¿Cómo hago un retiro por Matrimonio?

retiro matrimonio

Esta es la prestación en dinero equivalente a 30 UMAS (Valor UMA 2021 = 89.62 pesos), proveniente de la cuota social que aporta el Gobierno Federal a la Cuenta Individual, que puede retirar un Trabajador asegurado a través de la AFORE cuando contrae matrimonio civil.

Como requisitos es necesario tener acreditado un mínimo de 150 semanas ante el IMSS, no haber obtenido este retiro antes ya que solo se puede solicitar una vez, estar vigente cono asegurado y contar con un Expediente de Identificación del Trabajador actualizado.

Para el trámite en Citibanamex Afore debes de comunícate al 55 2262 3673 opciones 1, 0 y verifica si cuentas con tu Expediente de Identificación y después genera una cita en www.e-sar.com.mx en la opción “Retiro Parcial” e imprimir tu Clave Única de Servicio (CUS).

Acude al Centro de Atención para el Retiro (CARE) con estos documentos:

  • CUS impresa.

  • Identificación oficial vigente en original (Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional).

  • Acta de Matrimonio en original.

  • Estado de Cuenta bancario no mayor a 2 meses de antigüedad.

 

Te dejamos a continuación un video explicativo sobre el Afore Citibanamex

 

¿Cómo utilizar AforeMóvil de Citibanamex?

AforeMóvil Citibanamex es la aplicación móvil en la cual podrás consulta el saldo de tu Afore, hacer un cálculo de tu pensión y planea tu retiro, consulta tu Estado de Cuenta, realiza Aportaciones Voluntarias desde tu celular o si prefieres localiza los puntos más cercanos para hacerlas, entre más operaciones.

  • Descarga la aplicación en App Store

  • Ten a la mano los siguientes datos:

    • CURP

    • Identificación oficial

    • Correo electrónico activo

    • Google Play

  • Crea una contraseña.

  • Tómate una “selfie” para tu autenticación

 

Preguntas más frecuentes sobre Afore Banamex

Afore Banamex Preguntas

¿Qué es el estado de cuenta electrónico?

Es la versión electrónica de tu estado de cuenta en papel y que también tiene validez fiscal.

 

¿A partir de cuándo recibiré mi estado de cuenta por correo electrónico?

Una vez activado el servicio, lo recibirás a partir del próximo corte de tu cuenta.

 

¿Es seguro el envió del estado de cuenta electrónico?

Sí es seguro, ya que se envía a tu buzón de correo electrónico y para abrirlo es necesaria una llave de acceso que fue enviada a la cuenta de correo que asignaste en BancaNet o en la sucursal.

 

¿Necesito pagar por este Servicio?

No, este servicio es completamente gratuito.

 

¿El estado te cuenta electrónico tiene la misma validez fiscal que el papel?

Sí, porque contiene el certificado fiscal digital.

 

¿Puedo regresar a seguir recibiendo el estado de cuenta en papel?

Sí, en cualquier momento puedes solicitar nuevamente el estado de cuenta en papel.

 

¿Cómo abro mi estado de cuenta electrónico?

1. Abre el correo que contiene el estado de cuenta electrónico

2. Da clic en el archivo PDF

3. Captura la llave de acceso de tu estado de cuenta electrónico

4. Ahora consulta tu estado de cuenta

 

¿Cómo puedo cambiar mi clave de seguridad para abrir el estado de cuenta electrónico?

Se puede cambiar de tres formas:

BancaNet (con NetKey): en el menú Administración > Notificaciones Banamex.

Audiomático: Llama desde la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey al 1226 2639 o del resto del país al 01800 021 2345 (marca la opción 5, ingresa tus claves, selecciona Banca Electrónica y finamente de manera continua 2 y 1). Este servicio esta disponible las 24 horas los 365 días del año.

Sucursal: entregando tu identificación oficial vigente.

 

¿Cómo puedo hacer mis aportaciones voluntarias?

Tienes cuatro maneras de hacerlo:

  • Aplicación móvil:

    • Ingresa a la App AforeMóvil Citibanamex, selecciona “¡Ahórrale! / Ahorro en Línea” Captura los datos de tu aportación.

    • Captura los datos de tu aportación.

    • De no aceptar la deducibilidad, tus aportaciones voluntarias son invertidas en las SIEFORE básicas de acuerdo a la edad del trabajador, o por elección.

    • Verifica los datos, confirma tu contraseña y recibe tu comprobante de pago.

  • Sitio e-sar: Solo necesitas

    • Tener una cuenta AFORE

    • Llenar tu solicitud

    • Indicar tu CURP

    • Indicar la cuenta bancaria en la que se recibirá el cargo

  • Banca electrónica: Para utilizar este medio sigue estos dos pasos:

    • Da de alta tu NSS en BancaNet haciendo clic en AFORE, ingresando tu NSS y listo, recibes la confirmación de tu activación.

    • Una vez dado de alta tu NSS, haz clic en Aportaciones Voluntarias en BancaNet, haz clic en AFPRE > Aportaciones Ahorro Voluntario, selecciona Cuenta de Retiro y valida la terminación de tu NSS, selecciona subcuenta (AV) y SIEFORE de destino (1, 2, 3 o 4). Indica el importe, verifica los datos e imprime tu comprobante.

  • Efectivo: Por último puedes realizar tus aportaciones voluntarias a través de depósitos en efectivo en Banamex.

 
Ahora que ya conocemos todo lo necesario para registrarnos y realizar los retiro en Afore Banamex, sería bueno revisar los rendimientos que ha obtenido Afore Banamex en los pasados meses para comprobar si es la mejor opción para nuestro retiro.
  1. en respuesta a Keque
    -
    #343
    30/04/21 13:24
    Así me traen Ami 
  2. en respuesta a Keque
    -
    #342
    30/04/21 13:16
    Aún nada no saben nada
  3. en respuesta a Ruben Vazquez Rdz
    -
    #341
    30/04/21 09:54
    Ya te lo liberaron 
    Yo también tengo desde el 12 abril y nada